コールセンタースタッフ/受信業務

【アピールメッセージ】

【呉服町駅より徒歩3分】
充実した研修制度やサポート体制＊
共済制度に関するお問い合わせ対応を行うコールセンター業務

”未経験ならワークスアイディ”
ワークスアイディでは未経験から始められるオフィス業務（事務・コールセンター・カスタマーサポート）のお仕事がたくさん！
あなたの「新しく始めたい！」の気持ちにしっかり寄り添います！

＼＼コールセンターオペレーターの募集！／／

• これまでの経験を活かせる

これまでのコールセンター業務や電話応対経験などを活かして働けます。
マニュアルやFAQを確認しながら対応できるため、これまでの経験をベースに安心してスタートできる環境です。

• 働きやすい環境

研修制度も充実しており、基礎からしっかり学べる体制が整っています。
ロールプレイングなどを通じて実践的にスキルを身につけることができ、段階的に業務習得が可能です。

• 駅チカで通勤便利

駅から徒歩圏内の好立地で、毎日の通勤もスムーズです。雨の日でも通いやすく、仕事帰りの時間も有効に使える環境です。

少しでもご興味のある方は、お気軽にお問い合わせ・ご応募ください！

【雇用形態】

正社員

【採用予定人数】

1

【職種】

コールセンタースタッフ／受信業務

【仕事内容】

共済制度の問合せ対応業務をお任せします。

電話対応のみの問い合わせ対応業務。
共済の制度と仕組みを理解・習得いただき、FAQや約款などのツールを利用して回答していただきます。

研修スケジュール：入社から約4ヶ月実施します！
・オリエンテーション、業務内容の基礎研修（約2週間）
・詳細研修（座学・ロープレ）（約2ヵ月）
・実践研修（約1ヵ月）

【仕事の特徴】

• 問い合わせ内容（例）

〇加入について
加入できるか、手続きはどうしたらよいか、など

• 可否や手続きの詳細（窓口、手続き書類の手配など）を案内する

〇掛金について
掛金を増・減額したい、将来の掛金も前払いしたい、など

• 増減額の可否・手続き後の振替スケジュール、各種手続きの詳細などを案内する

〇貸付について
貸付制度を利用したい、いくらまで借りられるか、など

• 金額や手続きの詳細の案内、手続き書類の手配をする。

〇登録情報の変更について
住所を変更したい、会社名が変わった、など

• 手続きの詳細の案内と手続き書類の手配をする

〇解約について
解約したい、解約したらいくら戻ってくるか、など

• 金額や手続きの詳細の案内、手続き書類の手配など。

※雇用元はワークスアイディ株式会社になります。

正社員,土日祝休み,残業月20時間以内,年間休日120日以上,賞与あり,未経験者歓迎,業界未経験者歓迎,経験者歓迎,フリーター歓迎,ブランクOK,学歴不問,経験不問,長期,残業月20時間以上,転勤なし,中途入社5割以上,駅近5分以内,交通費支給,履歴書不要

【勤務地】

福岡県
福岡市博多区

【勤務地アクセス】

呉服町駅より徒歩3分

【応募資格】

・PCの基本的な操作ができる方
・Excel／Word／PowerPointをお仕事の中で扱ったことがある方

＼こんな経験がある方は即戦力でご活躍いただけます／
・共済・金融商品（保険）などの案内や問合せ対応業務経験のある方。
・共済・金融商品（保険）などの約款を読解・知識習得することが必要な業務の経験のある方。

【勤務時間】

8:45～17:15 （実働7.5時間、休憩60分）

【勤務形態】

固定時間制

【休日・休暇】

• 完全週休2日制（土日休み）
• 祝日
• GW（暦通り）
• 有給休暇（5日以上の連休取得も可能です）
• 産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）
• 自己研鑽休暇（試用期間終了後より取得可能）
• 年末年始休暇（試用期間終了後より取得可能）

【待遇・福利厚生】

・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
・昇給あり
・賞与あり（寸志）
・ロッカーあり

＊＊充実の福利厚生＊＊
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• 健康診断
• インフルエンザ予防接種
• 敷地内禁煙
• 各種福利厚生施設利用OK
• ブーメラン制度
• 希望により退職後に復帰できる制度

＊スキルアップの機会も充実！
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• eラーニング

• 3000以上の講座を無料で受講可能

• 資格取得支援制度

• 英会話スクール割引で英検取得 等

• FA制度

• 希望職種へのチャレンジも相談可能

• 下記より試用期間6ヶ月終了後より付与

• 自己研鑽休暇

• 年末年始休暇

• 確定拠出年金

• 共済会制度

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

【給与】

月給 196,000円以上

【給与備考】

※給与は経験により異なります

• 交通費支給（月3万円まで）
• 時間外手当全額支給

【期間（備考）】

〇試用期間6ヶ月あり(福利厚生に変更あり)
※下記「待遇・福利厚生」をご確認ください

【採用フロー】

応募からお仕事開始までの流れ

STEP1 応募

STEP2 WEB面談

STEP3 内定・配属先決定

• 夜間・休日の面談にも対応しております！
• 面談の流れや詳細については、下記URLよりご確認いただけます！

https://atcompany.jp/worksid/service/detail/452/

【採用サイト】

会社や他募集職種について詳しく知りたい方は、採用サイトもぜひご覧ください！

• ワークスアイディ株式会社

https://atcompany.jp/worksid/

【社名(店名・施設名) 】

ワークスアイディ株式会社

【所在地】

東京本社
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23階

【事業内容】

データドリブンコンサルティング
ビジネスプロセスコンサルティング
DX HRコンサルティング
デジタル人材育成

【ホームページ】

https://www.worksid.co.jp/

【企業概要】

【許認可等】
プライバシーマーク 第10861199
労働者派遣事業（許可番号 派13-070313）
有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328）
優良派遣事業者（許可番号 2311001（04））
DX認定制度 認定事業者（手続き番号 DX-2022-07-0006-02）

【応募方法】

「応募する」をクリックして応募フォームに必要事項を入力し、送信してください。
書類選考後、追ってご連絡いたします。

【お問い合わせ電話番号】

092-707-1622

【備考】

ご不明点やご質問がございましたら、下記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

[email protected]

【求人番号】15342