インバウンドコール

仕事内容

雇用形態：業務委託
職種：その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営

＼未経験からオフィスワークデビューお客様のお困りごとをサポートするインバウンドコールスタッフ／

お客様からのお問い合わせに対応し、安心してサービスをご利用いただけるようサポートするお仕事です
受信メインのため、こちらから営業電話をかけることはほとんどありません
マニュアルや研修制度も充実しているので、未経験の方でも安心してスタートできます

＜具体的には＞

・お客様からのお問い合わせ対応（受信メイン）
・商品やサービスに関するご案内
・契約内容や登録情報の確認・変更手続き
・注文受付や予約受付
・サービス利用方法のご説明
・対応履歴のデータ入力
・メールやチャットでのお問い合わせ対応
・担当部署への取次ぎやエスカレーション対応
・マニュアルに沿ったご案内業務

お客様の「困った」を解決し、「ありがとう」を直接いただけるやりがいのあるお仕事です
コミュニケーション力や事務スキルも身につくため、長期的なキャリア形成にもつながります

求めている人材

• 新しいことにチャレンジしたいという方を歓迎します。

人柄や意欲を重視した採用なので、特別な経験やスキルがなくても大丈夫です！

＜社員の9割が未経験スタートです！＞
当社は「人を育てること」に力を入れています。先輩たちの前職も、カーディーラー、引越会社、テレマーケティング、ショップ店員、飲食店、工場、宅配、船舶関係などさまざま。充実の研修制度とフォロー体制で、イチからサポートしていきますので安心してください！

勤務時間詳細

契約更新期間：1年更新

休日休暇

【休日・休暇】

・完全週休2日制

・土日祝休み（※会社カレンダーによる）

・GW休暇

・夏季休暇

・年末年始休暇

・有給休暇

・慶弔休暇

・産前産後休暇

・育児休暇

・介護休暇

パターン①：土日（祝）休み
パターン②：シフト制
こちらは面談時に希望の確認をさせていただきます。

勤務地

〒1600004東京都新宿区四谷4-33-2

交通・アクセス

東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 25万円 〜

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

【勤務形態】
勤務形態：シフト制

給与例

• 月給30万円～40万円

※経験・スキル・能力を考慮して優遇します。

職場環境

働きやすさを大切にした風通しの良い職場で、同世代スタッフも多数活躍中
未経験からでも安心してスタートできる研修制度やサポート体制が整っており、楽しく成長できる環境です

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

一次面接通過後、二次面接にて合否をさせていただきます。