ホテルのフロントスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
積水ハウスグループの地方創生プロジェクト。
アイデアを活かし、地域の魅力を発信しませんか。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

• 「道の駅」に近接しているホテルを29施設運営中

――――――――
全国各地の道の駅に近接したマリオットインターナショナルのフェアフィールドブランドのホテルを利用し、地域の文化や食に触れる機会を提供する――。
そんな「新たな旅のスタイル」を、国内外の旅行者に向けて発信している当社。今回、ホテルのフロントスタッフを募集します。

「日本各地の地方が持つ豊かさを伝えることで地域に貢献したい」という意欲をお持ちの方なら、ご経験は不問です。
入社後はホテル業務の基礎から学べる研修をご用意していますので、未経験の方も安心してスタートできます。

• 積水ハウス×世界的ホテル企業

――――――――
「旅先では地域の持つ魅力を存分に体験したい」という旅行者のニーズから生まれた、地方創生事業「Trip Base 道の駅プロジェクト」。
「未知なるニッポンをクエストしよう」をコンセプトに、国内屈指の住宅メーカー「積水ハウス」と、マリオットやリッツカールトンなどを運営する世界最大のホテルグループ「マリオット・インターナショナル」がタッグを組んだ新たなビジネスです。

自分なりのアイデアを活かし、地域の魅力を発信するやりがいがあります。

地域の魅力を掘り起こし、多くのみなさんへ広くお伝えする事もお仕事のひとつです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

―――――

• 仕事内容

―――――
【当ホテルについて】
地方創生事業「Trip Base 道の駅プロジェクト」により生まれた当ホテル。

「未知なるニッポンをクエストしよう！」をコンセプトにしており、道の駅に近接していることが特長です。

大浴場やレストランがない宿泊特化型であるため、ホテルの外でお客様自らが飲食店や体験を発見しながら、その土地ならではの食事・文化・風景を楽しんでいただける、他にはない旅のスタイルを提案しています。

【具体的な仕事内容】
フロント業務全般のほか

• チェックイン・チェックアウト業務

予約確認、部屋の割り当て、部屋のキーの発行・有効化 等

• 客室管理

ハウスキーピングと連携し、部屋の準備状況の確認

• 顧客対応

顧客からのお問い合わせ・ご要望・ご相談などへの対応

• 宿泊代などの支払処理
• 備品や消耗品の発注・在庫管理

／
ここもポイント！
＼
【アイデアを自由に活かして地域の魅力をアピールできる！ 】
当ホテルでは、それぞれの土地の酒蔵とコラボした日本酒イベントや、有名な虫取り名人との虫取りイベント等様々なイベントを開催したり、物販でその土地のおすすめ商品の販売なども行っています。

そんなイベントの企画や販売する商品の提案もできるのがこの仕事の面白さ！

あなたの声がカタチになり、お客様を笑顔にできるやりがいがあります

【入社後の流れ】

新人1ヵ月程度を目安にした研修を実施。
それぞれの勤務地にて、マナー・接客などの基本的な接遇研修から、マリオットグループの企業研修などを行います。

基本的にはマンツーマンで業務を教えていくので、質問もしやすい環境があり、未経験の方も安心して成長いただけます。

―――――

• キャリアステップについて

―――――
当社では、一般アソシエイトキャプテン支配人代行支配人というキャリアステップを踏んでいくことができます。

評価システムについては、上長と社員ひとりずつがしっかりと、今年の目標設定をしながら、双方で定期的な進捗管理をしていきます。

達成に向けての上長への相談は、面談以外でも気軽にできる風通しの良さがあるのはメリットの一つ！

年齢や入社歴関わらず、実力に応じて早い段階でのキャリアアップが可能です。

＜実際のキャリアアップ例＞

※下記は一例となります。

• 一般アソシエイトとして入社
• 早い方だと入社２、３年で支配人代行に昇格
• ご本人の頑張り次第で、支配人代行から支配人（ホテルマネージャー）に昇格

求めている人材

＜必須＞

• 高卒以上

＜歓迎する経験・スキル＞

• 接客経験をお持ちの方

• 防火管理者（甲種）の資格

• こんな方は活躍できます！

• ホスピタリティ精神をお持ちの方

• 意欲をもってお仕事に取り組んでいただける方

• 地方創生に興味のある方

未経験でも問題ありません！

経験者優遇！

ホテル業界の経験がある方に関しては、経験や能力に応じ、即戦力として「キャプテン」や「支配人代行」など、早期キャリアアップしていただくことも可能です。

※業種・職種未経験歓迎

※第二新卒・社会人経験10年以上も歓迎

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

＜シフト例＞
7:00～16:00（実働8時間・休憩60分）

13:00～22:00（実働8時間・休憩60分）

22:00～翌7:00（実働8時間・休憩120分）

※1日実動8時間・休憩60分／24時間シフト制です。

• 1日のスケジュール例

―――――
＜早番＞

07:00～11:00 出勤／申し送り／チェックアウト業務

12:00～15:00 明日の準備（客室のチェック）／休憩

15:00～ チェックイン業務／明日の準備（客室のチェック）

16:00 退勤

＜遅番＞

13:00～ 出勤チェックイン業務／明日の準備（客室のチェック）

17:00～18:00 休憩

22:00 退勤

<ナイト>

22:00～ その日一日の監査業務／チェックイン業務／明日の準備（客室のチェック）

02:00～04:00 休憩

04:00～ チェックアウト業務

08:00 退勤

※上記は一例です。

休日休暇

【年間休日115日】
・基本週休2日制（シフトによる）
・慶弔休暇
・有給休暇（試用期間満了時1日～10日支給）
・産前／産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
・生理休暇

• 定期的な規則、就業条件等の見直しを実施し、より働きやすい環境づくりを進めています。

勤務地

〒0792403北海道空知郡南富良野町幾寅555番地1
ノースライナー号「道の駅 南ふらの」停留所から徒歩約1分（完全予約制）

交通・アクセス

道東自動車道「トマムIC」から車で約28分

給与詳細

基本給：月給 22万円 〜 25万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力に応じて決定いたします。
※残業代は別途全額支給いたします。

【各種手当】
・昇給有
・賞与年2回（6月・12月）
・深夜手当

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

・年収350万円／例 ※フロントスタッフ経験者
・年収319万円／例 ※未経験者

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・確定拠出年金

・交通費支給（上限月5万円）

・マイカー通勤可（ガソリン代支給・上限月5万円／無料駐車場完備）

・制服貸与

・各種マリオットオンライン講座

・マリオット・インターナショナルの会員プログラム入会（マリオットホテルグループ割引宿泊制度あり）

• 休日はこの制度を利用して、旅行を楽しんでいるスタッフも多くいます。

旅行先で他店舗の接客を学ぶことができ、自身の接客スキル向上にも役立っています。

職場環境

フロントスタッフは各ホテル8～10名程度が在籍しており、「地元の魅力を多くの人に届けたい」という想いを持って入社したスタッフが多いです。

前職はホテルでのフロント経験者のほか、飲食店や営業職、事務職など、未経験の方も多数在籍しています！

選考プロセス

【選考の流れ】

• 書類選考
• 面接（各応募地域で実施します）
• 内定
• 入社

【オンライン面接も可能！】

面接日時は柔軟に応じます。

※最終面接は実際にホテルを見学していただき、各応募地域で実施します。