自動車フリマ『カババ』の中古車売買アドバイザー

仕事内容:

自社サービス「カババ一括査定」をご利用いただくお客様へのご案内・フォローを担当します！
お問い合わせ対応だけではなく、お客様一人ひとりの状況をヒアリングし、最適な査定・売却につながるようサポートするポジションです。
営業・査定担当・加盟店など社内外のメンバーと連携しながら、お客様が安心してサービスを利用できる環境をつくっていきます。

具体的な仕事内容
・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・査定申込後のお客様へのフォロー
・売却に関するご案内・ヒアリング
・加盟店との日程調整・情報共有
・CRMへのデータ入力・顧客管理
・営業・コールセンター・査定部門との連携
・業務改善や運用フローの提案

■入社後について

入社後は研修やマニュアルを通してサービス理解からスタート。
先輩社員がマンツーマンでフォローするため、業界未経験・職種未経験でも安心して業務を覚えられます。
約1〜2ヶ月を目安に一人で対応できるようサポートします。

アピールポイント:

サービス利用者の増加と、2年間で約7倍の業績成長を遂げた事業拡大中です。

「カババ一括査定」は多くのお客様にご利用いただき、お問い合わせ件数も年々増加しています。よりスピーディーで質の高いご案内を実現するため、新たなメンバーを募集します。単なる問い合わせ対応ではなく、お客様とサービスをつなぐ重要なポジションとして、組織づくりや業務改善にも携わっていただける環境です。

求める人材:

【必須】
人とコミュニケーションを取ることが好きな方
相手に寄り添った対応ができる方
基本的なPC操作・ビジネスメールができる方
チームで協力しながら仕事を進められる方

【歓迎】
営業経験
インサイドセールス経験
コールセンター経験
カスタマーサポート経験
接客・販売経験
CRMツール利用経験

勤務時間・曜日:

勤務形態：原則出社

実働時間：10:00~19:00（8時間）

休憩時間：1時間

休日：シフト制（完全週休二日制）

休暇・休日:

【休日・休暇】

週休2日／シフト制 ※月6～9日

※プライベートの予定に合わせてお休みの希望が出せます。

有給休暇

産前産後休暇

育児休暇

慶弔休暇

※5日以上の長期休暇も取得できます

勤務地:

出張・転勤なし

アクセス:

名古屋市東山線 栄駅 から 徒歩4分

名古屋市名城線 栄駅 から 徒歩4分

名古屋市名城線 矢場町駅 から 徒歩5分

給与:

固定残業代あり：年俸 ￥3,240,000 〜 ￥4,500,000は1か月当たりの固定残業代￥68,000〜￥98,000（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。

昇給／年2回（3.9月）

待遇・福利厚生:

【諸手当】

通勤手当(上限3万円まで)

時間外手当

職能手当

資格手当

【福利厚生】

・各種社会保険完備

・ストックオプション制度（規定あり）

・持株会制度（規定あり）

※書籍の購入費用を当社で補助します。

・懇親会（半年に1回）

・結婚祝い金

・慶弔見舞金

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 3,240,000円 - 4,500,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間