大手通信キャリアのモバイルライフアドバイザー

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：携帯ショップ販売/フロアスタッフ

• 最短2週間で内定！
• 弊社の選考は「面接」ではなく「カジュアル面談」スタイルです！

選考内で聞く質問項目を一部紹介します！詳細は選考プロセス欄でご確認ください！

【業務内容】
お任せするのは、携帯電話に関する販売/接客/事務のお仕事です。
大手通信キャリアショップにおいて、ご来店されるお客さまの要望をヒアリングし、それに合わせた商品の販売や提案、登録などの事務作業を行っていただきます。

• 具体的には

・携帯電話の新規契約、機種変更対応
・携帯電話プラン相談
・故障応対
・その他ライフサービスのご提案
・操作案内
など

幅広い世代の方が使っているスマートフォン！
お客様の利用用途にあったプランやサービスの提案、接客をお任せいたします！

【1日の流れ】
9：30 出社
9：45 朝礼・システム立ち上げ・開店準備
10：00 オープン・接客対応
12：00 休憩
13：00 チームMTG
14：00 接客対応
16：00 イベント準備
17：00 ディスプレイ変更
18：30 締め作業
19：00 クローズ・退社

【会社の魅力】
・多彩なキャリアパス

• 携帯販売で培った経験を活かし、他職種へのキャリアチェンジも可能！

職種例：カスタマーサポート、事務、法人営業、営業サポートなど

・月平均残業時間15時間程度

• 遅番・早番もあるのでメリハリのある働き方が出来ます！

・年間休日休暇120日以上

• 夏季休暇や冬季休暇も取れます。ライフワークバランスを大切に出来る職場です。

・資格手当制度

• 専門の資格に合格すると3,500円～65,000円の手当が毎月付与されます！

【配属後のサポート/育成体制】
携帯キャリアと店舗が実施する研修を並行して受講していく中で、確かな知識とスキルを習得出来ます。
3か月ほどでひと通りの業務をマスターしてひとり立ちできますので、未経験で就業された方でも活躍いただけます！

【先輩社員の声】
・20代女性（2023年 中途入社）
Q：どんなお仕事をしていますか？
A：ドコモショップのカウンターで、お客様のスマートフォンの契約やプラン変更、操作案内、故障対応などを行っています。
来店されたお客様のご要望を丁寧に伺い、一人ひとりに合ったサービスをご提案しています。

Q：未経験からの入社に不安はありませんでしたか？
A：最初は覚えることも多く不安もありましたが、座学やロールプレイを通じた研修が充実していたので、徐々に自信がつきました。

Q：やりがいを感じるのはどんなときですか？
A：お客様に「わかりやすかった」「助かりました」と笑顔で言っていただけると、本当に嬉しくなります。
また、店舗全体で目標に向かって協力して達成できたときは、大きなやりがいを感じます。

・20代女性（2019年 新卒入社/産休育休復帰）
Q：復職後はどのようなお仕事をしていますか？
A：現在は本社での内勤事務を担当しています。以前の接客経験を活かしながら、スマホやサービスに関するデータ入力、書類管理、社内サポート業務を行っています。

Q：育児との両立はできていますか？
A：はい。上司が働き方について柔軟に相談に乗ってくれたので、無理なく家庭と両立できています。

Q：どんなところに働きがいを感じますか？
A：お客様対応の現場経験が、今のサポート業務にしっかり活きていると実感できています。自分の経験を活かせる環境に感謝しています！

求めている人材

＼メンバーのほとんどが未経験スタート／
下記当てはまる方積極採用中
・人と話すことが好きな方
・様々な年代の方と関わることが好きな方

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

＜シフト制＞8:00～21:00の間で所定労働時間8h／休憩1h
（例）
［早番］9:30～18:30
［遅番］10:30～19:30
※1か月単位の固定労働時間制
※月平均残業：15時間程度

休日休暇

シフト制による月平均9日公休制 (7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)
希望休制度（月3日程度）もあるのでお休みも取りやすいです。

・特別休暇

• 大切な人休暇3日／夏季休暇2日／冬季休暇2日

・慶弔休暇
・年次有給休暇(有給取得率70％)
・産前産後休暇(取得率100％)
・復帰実績有
・育児休業(取得率100％)
※ママさん・パパさんの取得実績があり、男性の育休取得もしやすい環境です。
※復帰率100％以上とプライベートの状況変化に応じた働きやすい環境を整備しています。
休日休暇を合わせると年間125日以上取得可能！

勤務地

〒2540042神奈川県平塚市明石町

交通・アクセス

平塚駅 徒歩6分

給与詳細

基本給：月給 22万8000円 〜 28万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験やスキルに応じて給与相談可能
※残業代は1分単位で支給
※通勤費月上限30,000円まで支給

＼経験やスキルに応じて下記手当が支給されます／
資格手当（4,250円～55,000円）＋インセンティブ（1,000円～50,000円）

試用・研修期間：満6か月間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
入社後満6ヶ月間は試用期間となり、その間の雇用形態は契約社員となります。
昇給、賞与、手当の支給は正社員切り替え後対象となります。
給与、休日数に変更はありません。

給与例

25歳 年収300万円／月給24万円＋資格手当＋賞与（経験3年）
28歳 年収340万円／月給27万円＋資格手当＋賞与（経験5年）
31歳 年収400万円／月給32万円＋資格手当＋賞与（経験7年）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備
• 健康診断
• 交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
• 賞与あり（業績賞与）
• 年2回昇給機会あり
• 資格手当（3,500円～55,000円）
• インセンティブ
• 社内研修制度
• 資格取得制度

【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

• 「面接」ではなく「カジュアル面談」スタイル！

【STEP 1】1次選考

• 面談内容

・これまでのご経歴（業務内容、退職理由など）
・やりがいに感じること
・希望条件の確認（休日、職種、働き方、給与など）

【STEP 2】2次選考 ※実施しない場合もございます

• 面談内容：

・条件面のすり合わせ
・業務の詳細説明

【STEP 3】配属先部署顔合わせ

【STEP 4】内定
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。