コンタクトセンター受付オペレーター

仕事内容:

店舗の機器や自動販売機、券売機等のコールセンター、コンタクトセンターです。ＰＣのヘルプデスク対応もあります。電話で障害を受付し、その内容をPCに入力しエンジニアの手配や相談窓口にお知らせする業務です。資料や手順書を見ながら、先輩スタッフに相談しながら対応しており、未経験者でも対応可能です。

電話対応が可能な方、入力やメール送付レベルの基本的なPC操作が出来れば大丈夫です。

PC、機器、ネットワークへの専門的な知識は無くても問題ありません。

アピールポイント:

・11名の当社スタッフが従事しております。そのうち女性は3名。優しいスタッフばかりで親切丁寧に教えます。未経験案件への対応で困った場合でも丁寧にサポートしますので安心して下さい。。同じフロアにお客様管理者1～2名駐在しております。

当社の業務になって3年半の職場です。経験も浅く成長の余地は大きいです、共に成長していければと考えております。尚、専用のPCはお客様より貸与されます。

求める人材:

基本的な電話対応（日本語）が出来る方。入力やメール送付レベルの基本的なPC操作が出来れば大丈夫です。

勤務時間・曜日:

365日でシフト制。出勤曜日や時間は応相談。研修期間は9:00～18:00出勤。

8:00～17:00、9:00～18:00、11:00～20:00、13:00～22:00、14:00～23:00、23:00～8:00。

休憩時間は1時間。残業は発生します。

変形時間労働制：1年単位で規定出勤日数が決まっております。

勤務地:

屋内禁煙。敷地内に喫煙可能スペースあり。

アクセス:

京急平和島駅より800M。徒歩8分。

給与:

賞与（7月、12月）

昇給制度あり。

交通費は月15,000円（上限）

待遇・福利厚生:

試用期間4カ月。

1年毎に契約。

正社員登用制度あり。

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

その他:

履歴書を送付して頂いてから、面接となります。

面接会場は（株）アラウン本社　港区西新橋です。

雇用形態: 契約社員

給与: 1,600円 (時給)