結婚相談所のコールセンター長

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：結婚相談所スタッフ、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営

【個人の成果】と【チームの成長】で
インセンティブUP!!
あなたの頑張りが、チームの成長になり、
成果も収入もしっかりとついてくる環境!!

• チームから信頼され、

上層部に近い位置で、組織を動かすー。
その両方が味わえる、
"いいとこどり"のポジションです。

現場を経験して、次にマネジメントと、
段階を踏んでステップアップをしていけるからこそ、
「この人についていきたい」と、
チームからの信頼が一層強くなります。

仲間からも経営層からも、大きな信頼を勝ち取り、一目を置かれる存在に。
「プレイングマネージャー」として、
ここで大きくキャリアアップしてください！

｜ 仕事内容 ｜

結婚相談所「ムスベル」の会員獲得のためのアポイント取得活動を中心に、
見込み顧客へのクロージングやスタッフマネジメントなどの業務をお願いします。
プレイングマネージャーとして、

• アポインター業務

・お客様への架電（リストあり）
・資料送付
・アポイントの獲得

• マネジメント業務

・メンバーの労務管理
・メンバーとの1on1や業績面談、
・社内他部署との連携
・全社施策の補助、推進

＜ ご案内の流れ ＞
見込み顧客リストに沿って
お客様へ架電

お悩みをヒアリングしながら
来店アポイントの獲得

来店予定の店舗へ
お客様情報の共有

＜ 業務の基礎習得の研修もしっかり！ ＞

• 最初はアポインターとして

業務の「基礎」を習得！

• 研修に合格したらいよいよ

コールセンター長として活躍！

ムスベルのこと、結婚相談所の仕事、
当コールセンターの業務の流れなど…
必要なことをすべて学べる研修があるので、
安心してチャレンジいただけます。

｜成果に応じたインセンティブの｜
｜ 獲得が可能です！！ ｜

センター長へ昇進後はご自身の売上に加えてコールセンター全体の売上も評価され、インセンティブに反映されます。
自身とメンバーの成長とともに収入UPも可能！
また、他部署との連携も行いながら、あなたの意見やアイデアを発信していただけるチャンスがあります
プレイングマネージャー職として鎌倉コールセンターを引っ張っていただきながら、全社施策でも存在感を発揮できる。
そんな環境でご応募をお待ちしております！

＊＊

Q＆A
【質問①】
離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？
【回答】
全く問題ありません！実際に現スタッフも、
・独身／既婚
・シングルマザー／ファーザー
・恋愛歴が少ない／豊富
など問わず、幅広い方が活躍されています。
接客経験があれば、結婚相談所での勤務が未経験の方も沢山いらっしゃいますよ

【質問②】
聞かれたことに答えられない時は…？
【回答】
受け答え研修の他にも、複数の質問に対して回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。
実務が開始してからも、先輩スタッフによる手厚いフォローやサポートが受けられますのでご安心ください。

【質問③】
頑張りは、どのように反映されますか？
【回答】
安心の固定報酬＋手当やインセンティブ制度を導入しています。
センター長へ昇進後はご自身の売上にプラスで、
センター全体の売上の評価もインセンティブにしっかりと反映されるのが大きなやりがいに！
自分の成長がひいては会社全体の成長に、それがしっかりと自分に還ってくる。納得のサイクルの中で活躍いただけます。
その他各種キャンペーンや賞金などもあり、社歴問わず頑張りしだいで収入を伸ばしていくことができるのが特徴です。

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【自分が繋げた一つのご縁から、
新たなご縁が繋がっていく――。】
そんな素敵な「幸せのきっかけづくり」の
お手伝いを、ここで始めてみませんか？

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求めている人材

[必須]
・テレフォンアポインター、インサイドセールス等のご経験
・10名以上のマネジメント業務をお持ちの方

• 学歴・資格・業界経験は不問です！

[活躍中のスタッフ]
30代・40代・50代・60代など幅広い年代の方が活躍中！

• 育児が一段落して社会復帰した元専業主婦の方
• 子どものために生活を支えるシングルマザーの方
• 接客業の経験を活かす第二新卒・若手・中堅層の方
• 30代でご入社され、40、50、60代と長く活躍くださる方が多いです。

＼ こんな方にぴったりです！ ／
1つでも当てはまったら、ご応募ください！
（ぜひチェックしてみてください＾＾）

• 昔から人から相談されることが多い
• 「聞く」のが上手い・好きなほうだ
• 人の気持ちを的確にくみ取れるほうだ
• 地道にコツコツと取り組めるタイプだ
• 人の幸せを自分事のように嬉しく思える
• 誰かをサポートすることが好きだ
• 人を観察するのが好き・得意
• 物事の本質を捉えるのが得意だ
• 楽しい職場で活躍したい
• 割り切って行動できるほうだ
• コールセンターの経験を活かしたい
• マネジメント業務にキャリアUPしたい
• １人よりチームで目標を追いかけたい

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【景気に左右されづらい業界で安定したキャリアを！】
「婚活サービス」を利用して結婚をする人の割合は年々増加傾向にあり、2020年には16.5%まで増加。
婚活市場は景気の影響を受けづらく常にニーズが高いのが特徴です。
ネットが主流になった現代においても、仲人型の結婚相談所のスタイルを変えず、「人が紡ぐご縁」を大切にしてきた当社では、全国の拠点で日々多くのご相談を寄せていただいております。

『ぎゅっと結べば、ずっとつながる』
という理念を大切に、創業から30年以上ずっと変わることなく親御様とお子様の幸せを心から願いサポートしてまいりました。
この先も、一つでも多くの笑顔のために。
ぜひあなたの力を貸してください！

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勤務時間詳細

総労働時間：1年あたり1972時間40分

【勤務時間】10:00～19:00(休憩100分・実働7時間20分)
※1ヶ月の変形労働時間制／週平均実働40時間以内

＊原則定時退社／残業はほとんどありません。
（固定残業時間数に満たない場合も、給与に含まれている残業手当は全額支給いたします。）

契約更新期間：契約期間： 入社〜翌月末まで（約2か月）
契約更新の有無： 条件付きで更新あり（契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、適性等を総合的に判断し、無期雇用へ転換する場合がある）

休日休暇

月7日休み(希望シフト制・定休日含む)
（定休日：第2・第4水曜日）

• 基本的には希望通りに休みを調整できます！連休や土日休みも可能ですので、お気軽にご相談ください！

【休暇制度】

• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 生理休暇
• その他法定の休暇など

勤務地

〒2470056神奈川県鎌倉市大船2-17-8 中島ビル4階

交通・アクセス

JR「大船駅」より徒歩3分

給与詳細

※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給：月給 20万2000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万500円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万5000円

インセンティブあり（インセンティブで月収UP！頑張りが還元される環境です）

• 昇給・昇格あり

※月給は、経験・スキル・年齢を十分考慮し社内規定に基づき決定いたします。
※月給には固定残業代と一律キャリア手当（15,000円）を含みます。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費規定内支給(入社時は上限1万円、勤続年数に応じて最大2万円支給)
・昇給・昇進制度(社歴・成績による)
・各種インセンティブ・キャンペーン賞金
・研修制度
・無料の置き菓子サービスあり
・定期健康診断
・新人歓迎ランチ会

職場環境

接客や受付、冠婚葬祭業のご経験があれば発揮いただけるシーンも多いかと思いますが、業界未経験でも全く問題ないこのお仕事。大切なのは「人の気持ちに寄り添い、そっとサポートすること」。だから、日常の些細な出来事や過去の恋愛経験などどんな経験でも実務に活かせます

選考プロセス

ここまでお読みいただきありがとうございます。
当社の求人を少しでも気になっていただけましたら、WEBまたはお電話からご応募をお願いします。

• お問い合わせだけでも大歓迎です。

＜ご応募＞

面接日程決め ※1～2回を予定
応募後に[email protected]から届くメールをご確認ください

面接
対面面接もしくはWEB面接をご案内させていただきます〇

内定
※入社日はご相談に応じます
※現在在職中の方も、勤務開始日のご相談に応じます