マンションコンシェルジュ（チーフ）※英語活かす／高級マンションの運営・おもてなし

【企業名】

株式会社ＴＰＯ

【職種名】

マンションコンシェルジュ（チーフ）※英語活かす／高級マンションの運営・おもてなし

【仕事内容(概要)】

マンションコンシェルジュ（チーフ）※英語活かす／高級マンションの運営・おもてなし

【具体的な仕事内容】

2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。

これまでハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして、上質な接客・ホスピタリティを提供してきた当社。今回、積み重ねた実績と高いサービス品質が実を結び、新たに「高級マンションのコンシェルジュ事業」へと領域を拡張することとなりました。

今回は、このオープニングプロジェクトをリードするチーフの採用です。マネージャーの頼れるパートナーとして、チームの立ち上げやスタッフ育成、サービスフローの構築に携わっていただきます。「一から拠点を作り上げるやりがい」と「これまでの経験を活かしたキャリアアップ」を同時に叶えられる絶好のタイミングです。

【具体的な業務内容】

■マネジメント・チーム運営補佐

・マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し

・コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート

・サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり

■コンシェルジュデスク業務

・居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応

・来訪者の受付およびお取次ぎ

・入居検討者への内覧対応（ホスピタリティ溢れるアプローチ）

■各種サポート・案内業務

・入居・退去サポート

・お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む）

・クリーニング、郵便物等の手配業務

・システムデータ入力、管理

・点検・工事業者等の受付・入室対応

■組織構成

・マネジャー：1名

・チーフ：1名

・コンシェルジュ：9名程度

■このポジションの魅力

・一から組織を創り上げる「オープニングの醍醐味」

既成概念にとらわれず、チームの空気感やサービス基準を自分たちの手で作り上げていくワクワク感があります。

・上質な顧客層へじっくり向き合える環境

ラグジュアリーマンションの居住者様が対象のため、中長期的な関係構築を築き、一人ひとりのライフスタイルに寄り添った、ワンランク上のホスピタリティを追求できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須要件

・ホテル（フロント/コンシェルジュ/客室等）、高級マンション、またはブライダル・高級接客店舗等でのリーダー・チーフ・マネジメント（シフト管理、スタッフ指導・育成など）の経験をお持ちの方

・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール送信・基本操作）

■歓迎要件

・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験

・VIP対応やクレーム対応の経験

・英語での接客・日常会話スキル（必須ではありません）

・高いホスピタリティ精神と周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区東麻布1-9-15

受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜勤務地補足＞

2027年5月中旬 以降（グランドオープン後）

東京都内（麻布十番）に新設される三菱地所レジデンス開発のラグジュアリーマンションでの勤務になります。

＜転勤＞

無

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都港区東麻布1-9-15　[最寄り駅]赤羽橋駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞

7:45～16:45

8:45～17:45

11:15～20:15

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

6ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

500万円～600万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：323,058円～387,669円

固定残業手当/月：61,558円～73,870円（固定残業時間25時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

384,616円～461,539円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※経験、スキルにより応相談

■昇給：年1回（9月）

■賞与：年1回（9月）

■手当：通勤手当、時間外手当（超過分）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：通勤交通費支給（上限20,000円）

社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞

‐

＜その他補足＞

■健康診断

■健康相談窓口サービス

【休日・休暇 その他】

週休2日制（休日はシフト制）

年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

※上記は丸の内勤務の場合で、銀座の場合は日月祝休みとなります。

■年末年始休暇

【事業概要】

■事業内容：

株式会社TPOは、日本初のコーポレートコンシェルジュサービスを提供する企業です。

主要サービスである従業員向けコンシェルジュサービス『ユア・コンシェルジュ』を通じて、

働く人々のプライベート領域における「時間がない」「余裕がない」といった課題を解決し、仕事と私生活の充実をサポートしています。

■ビジョン：

TPOのビジョンは「LIMITLESS: Toward a society where everyone can shine in their own way.（誰もが自分らしく輝ける社会へ）」です。

代表取締役社長のマニヤン麻里子氏は、自身がフランスでの勤務や子育ての経験を持つ中で、

「働きたいと思った人が、自分はもちろん、家族など誰の犠牲もなく働ける環境づくり」が重要であるという強い問題意識を持ち、2016年に同社を設立しました。

仕事と生活を統合する「ワークライフインテグレーション（公私融合）」**の実現を掲げ、従業員の私生活の支援を通じて、

企業内のダイバーシティ推進とウェルビーイング経営を支えることをミッションとしています。

■特徴：

【製品・サービスの優位性】

TPOは2016年の設立以来、日本におけるコーポレートコンシェルジュのパイオニアとして、延べ7万件を超えるプライベートサポートの実績とノウハウを蓄積しています。

この実績は、競合他社の一般的な福利厚生サービス（旅行やグルメなど）とは一線を画す、従業員の個別のライフイベントに深く寄り添う高いホスピタリティと対応力を裏付けています。

【マーケット環境と成長性】

近年、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進、ウェルビーイング経営、そして多様な人材の活躍を支えるダイバーシティ＆インクルージョン（D&I）が経営課題として重要視されています。2025年4月には、グローバルビジネス誌『Forbes JAPAN』やライフスタイル誌『OCEANS』を運営するリンクタイズグループの完全子会社となり、

同グループの持つ強力なメディアネットワークやビジネスデザイン事業とのシナジーを通じて、さらなる事業拡大を進めてまいります。

【郵便番号】

1060044

【所在地】

東京都港区東麻布1-9-15

【設立年 補足】

2016年7月

【市場】

非上場