医療機関における患者サポート・請求管理担当

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他医療機関、その他カスタマーサクセス、債権回収個人担当

当院における「患者サポート・債権管理」を担当する正社員の募集です。
主に、診療費等の未収金に関するご案内・督促・債権管理業務と、患者さまから寄せられるご意見やご要望、診療・サービスに関するお問い合わせへの対応をご担当いただきます。
単なる事務処理ではなく、患者さまそれぞれの状況やお問い合わせ内容を確認したうえで、院内の各部署や必要に応じて弁護士等の外部専門家とも連携しながら、適切な解決に向けて対応を進めるポジションです。

【主な仕事内容】
・診療費等の未収金に関するご案内、督促および債権管理
・電話、メール等による患者さま対応
・患者さまから寄せられるご意見、ご要望への対応
・対応が難しいお問い合わせやトラブル発生時の状況確認、対応
・債権および患者対応に関する進捗管理、記録
・弁護士等の外部専門家との連携、法務関連の事務サポート
・院内各部署との情報共有、対応方針の調整
・書類作成、データ入力等の事務業務

特別な資格や経験は必須ではありません。
患者さまへのご案内や調整を行う業務のため、相手のお話を丁寧に伺いながらも、必要な内容を正確にお伝えし状況に応じて冷静に対応できる方を歓迎します。
また、さまざまなケースについて関係部署と連携しながら解決まで対応していただくため、コミュニケーション力だけでなく状況整理や問題解決を得意とする方に適したポジションです。

求めている人材

求める人物像
債権回収や法務業務において、責任感を持って業務に取り組める方を歓迎します。

また、柔軟な思考を持って問題解決に挑む姿勢を重視します。
私たちと共に成長し、貢献していただける方のご応募をお待ちしております。

勤務時間・曜日:
勤務時間は1ヵ月の変形労働時間制を採用しています。
具体的な勤務日はシフト制で、実働時間は9：00～20：00の範囲内です。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 177時間

休日休暇

・シフトによる週休2日制
・年次有給休暇: <法定付与>
・介護休暇、産休・育休制度あり

勤務地

〒1050001東京都港区虎ノ門３丁目１７番７号２階

交通・アクセス

神谷町駅より徒歩5分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 24万6556円 〜 32万8741円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万3444円 〜 7万1259円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

昇給・賞与あり
※在籍要件等あり、該当者に支給（昨年度実績）

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

業務に必要な知識やスキルは入社後にしっかりとサポートしますので、安心してご応募いただけます。
裁量も大きい職種のため様々な角度から仕組化を行い財務面をサポートすることができます！
私たちと共に新しい挑戦をしませんか？

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

応募

書類選考

面接※1～2回程

内定

勤務開始