コールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営

履歴書には「フリーター」と書くしかない。
でも、本当にそれだけの数年間でしたか？

バンドをやっていた。
俳優を目指していた。
芸人を目指していた。
音大を出て、シンガーを目指していた。
舞台に立っていた。
ダンスを続けていた。
何度もオーディションを受けた。
売れるために、自分なりにずっと考えてきた。

そんなふうに、何かに本気で打ち込んできた人を探しています。

私たちは、夢を追っていた時間を「キャリアの空白」だとは考えていません。

人から選ばれるために考えたこと。
自分をどう見せるか悩んだこと。
伝え方を工夫したこと。
結果が出ない中でも続けたこと。
何度断られても、また挑戦したこと。

その経験は、営業の仕事で大きな武器になります。

夢を追っていた数年間を、
「何もしていなかった時間」にしない。

一つ目の夢を追い切ったなら、
次は仕事で何者かになりませんか。

＜この求人のポイント＞
✨毎月32万円＋毎月インセンティブ支給
✨インセンティブは最大27万円／月
✨学歴・職歴より、これからの結果を評価
✨未経験から半年でSV昇格の実例あり
✨年間休日126日
✨有給取得率100％・離職率4％
✨髪型・髪色・ネイル自由
✨タトゥーOK

「正社員経験がない」
「高校を途中で辞めた」
「夢を追っていたから、ちゃんとした職歴がない」

それだけで選考から外すことはありません。

中卒、高校中退、高卒、フリーター、正社員未経験。
これまでの肩書きより、これから仕事にどれだけ本気になれるかを見ています。

＜こんな経験がある方に来てほしいです＞

• バンドや音楽活動を本気でやっていた
• 音大・専門学校などで音楽を学んでいた
• シンガー・アーティスト・アイドルを目指していた
• 俳優・舞台・芸能の世界を目指していた
• お笑い学校などに通い、本気で芸人を目指していた
• ライブハウス、舞台、イベント、パブなど人前に立つ仕事をしていた
• 配信やSNSで自分を表現する活動をしていた
• ダンスやクリエイティブ活動を続けていた
• 夢を諦めて、これから会社員として勝負したい
• 学歴や職歴ではなく、実力で評価されたい
• 仕事でも上を目指したい
• 稼ぎたい、出世したい、組織を持ってみたい

ひとつでも当てはまる方は、ぜひ応募してください。

私たちが探しているのは、
「きれいな履歴書を持っている人」ではありません。
何かに本気になったことがある人です。

＜夢を追った経験は、営業で使えます＞
今回お任せするのは、電話でお客様にサービスをご案内する仕事です。

営業というと、
「社会人経験がないと難しそう」
「ビジネスマナーを知らない」
「スーツを着て営業先を回るのは自信がない」
と思うかもしれません。

でも、この仕事は対面営業ではありません。
お客様と直接顔を合わせることなく、電話だけでコミュニケーションを取ります。

必要なのは、高級なスーツでも完璧な経歴でもありません。

相手の反応を感じること。
声のトーンを変えること。
間を取ること。
どう話せば興味を持ってもらえるか考えること。
自分の言葉で人を動かすこと。

バンド、俳優、お笑い、舞台、歌手、アイドルなど、
「人に見てもらう」「人から選ばれる」世界で頑張ってきた人なら、誰よりも考えたことがあるはずです。

昼はアルバイト、夜は練習。
休日はライブや舞台。
空いた時間にネタを書く、曲を作る、オーディションを受ける。

それでも続けられた。
その「頑張り方を知っている」という経験は、仕事でも強い武器になります。
その力を、今度は仕事で使ってください。

＜仕事内容＞
引越しの中でも特に手間がかかる、
「電気・ガス・インターネットなどのライフライン契約」
を、お客様にご案内する仕事です。

お客様へ電話をして、
・サービスのご案内
・アポイント取得
・お客様情報の入力
などを行います。

「おかげで引越し準備が楽になった」
そんな声を直接いただくこともあります。

マニュアルや研修制度も整っているため、業界経験や営業経験は必要ありません。
話し方や商品知識は、入社してから覚えられます。

＜実際に、夢を追っていた人が活躍しています＞
これは、ただの採用コピーではありません。

実際に当社には、夢を追ったあとに会社員としてキャリアをスタートし、現在は責任者やマネージャーとして活躍している社員が何人もいます。

• 15歳から30歳までバンド活動

30歳から会社員としてのキャリアをスタート。
営業、マネジメント、組織運営と仕事の幅を広げ、現在は大きな組織を率いる立場になっています。

• バンドをするために東京へ上京

音楽をやるために東京へ出てきて、当社ではアルバイトからスタート。
その後、社員、責任者を経て、現在はマネージャーとして組織を持っています。

• 音楽を学び、シンガーを目指して活動

弾き語りや配信をしながらシンガー・アーティストを目指して活動。
その後当社で仕事を始め、現在はマネージャーとしてメンバーを育成しています。

• NSCから芸人として本気で活動

芸人として長く活動し、モノマネパブなどで司会も経験。
結婚を機に会社員としてのキャリアをスタートし、現在は営業の現場で活躍しています。

最初からエリートだったわけでも、管理職候補だったわけでもありません。
履歴書だけを見れば「フリーター期間が長い」と判断される人もいたと思います。

でも、何かに本気で取り組んできた。
結果が出なくても続けてきた。
自分なりに考えて改善してきた。
人から選ばれるために努力してきた。

そういう人たちは、仕事でも頑張り方を知っています。
実際に当社では、そうした経歴を持つ人たちが責任者やマネージャーまで上がっています。

だから私たちは、
「今から会社員を始めるのは遅い」
「正社員経験がないから無理」
「夢を追っていたからキャリアで不利」
とは考えていません。

25歳でも、27歳でも、30歳でも。
仕事に本気になるタイミングは、人それぞれです。

大切なのは、これまで何に本気になってきたのか。
そして、これから何に本気になるのかです。

＜入社後のキャリア＞
STEP1｜まずは自分で結果を出す

電話でのお客様対応やサービスのご案内、アポイント取得など、まずは営業として結果を出すところからスタートします。

毎月32万円の給与に加えて、毎月インセンティブを支給。
年齢や過去の職歴ではなく、今の結果を評価します。

STEP2｜リーダーになる

結果を出せるようになったら、
・後輩のフォロー
・メンバーへのアドバイス
・トークスクリプトの改善
・業務改善の提案
など、「自分以外の人」に影響を与える仕事が増えていきます。

STEP3｜SV・マネージャーへ

リーダー

SV（スーパーバイザー）

マネージャー

とキャリアアップできます。
半年でSVへ昇格した実例もあります。

SVになると、自分だけの数字を追うのではなく、
チームの数字を考える。
後輩を育てる。
仕事のやり方を変える。
組織を作る。

自分の考え方や経験を、誰かに伝える側になります。

＜ステージが変わっても、人に影響を与えることはできる＞
昔は、
音楽で誰かの人生を変えたかった。
芝居で誰かを感動させたかった。
笑いで人を幸せにしたかった。
ステージに立ちたかった。
何者かになって、誰かに自分を見てもらいたかった。

そう思っていたかもしれません。

その夢とまったく同じ形ではなくても、仕事を通じて人に影響を与えることはできます。

後輩から「あの人みたいになりたい」と言われる。
自分が教えたメンバーが結果を出す。
自分の考え方でチームが変わる。
自分が作った組織で何十人もの人が働く。

これまで自分が経験してきたことを、今度は部下に伝える。
誰かの人生の転機に関わる。
そんな生き方もあります。

＜一つ目の夢で培ったものを、二つ目の夢に使ってほしい＞
夢を諦めることは、それまでの人生が失敗だったということではありません。

何年も続けたこと。
結果が出なくても努力したこと。
人から選ばれようと試行錯誤したこと。
自分なりの表現を探し続けたこと。

その全部が残っています。

会社員として本気でキャリアを始めるのが25歳でも、27歳でも、30歳でも、私たちは遅いとは思いません。

何かに本気になった経験がある人なら、その熱量をもう一度、別の場所で使えるはずです。

今度は仕事で結果を出す。
稼ぐ。
役職を上げる。
組織を持つ。
人を育てる。
誰かに影響を与える。

一つ目の夢で培ったものを、
二つ目の夢に全部使ってください。

履歴書には「フリーター」としか書けなかったその時間を、
私たちはちゃんと見ます。

新しいステージです。
次はここで、何者かになりませんか。

求めている人材

【必須】

• 学歴 / 経験不問（どなたでもご応募ください！）
• ネイティブレベルの日本語力

【歓迎】

• こんな方を募集しています！

・「寄り添う」接客スキルを活かしたい方
・やった分だけ透明な基準で評価されたい方
・前向きなコミュニケーションを楽しめる方
・服装・髪型自由な同世代のチームで、自分らしく働きたい方

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

・11:00〜20:00（実働8時間・休憩60分）
・シフト制（完全週休2日）
・平均残業時間：月30時間

休日休暇

・完全週休2日制（シフト制）
・年間休日：126日
・L休（毎月1日/年12日休日取得）
・有給休暇（入社半年後10日付与）
・GW休暇／夏季休暇／年末年始休暇
・忌引き休暇

勤務地

〒1710014東京都豊島区池袋2-38-9 池袋IOビル 3F

交通・アクセス

池袋駅徒歩5分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 26万9432円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万568円（固定残業時間：1ヶ月あたり24時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

・年収目安：500万円～600万円
・月給：32万円〜
※みなし残業手当50,568円〜（24時間分）を含みます。超過分は別途支給します。
・インセンティブ：最大270,000円／月
・通勤手当：会社規定に基づき支給

【キャリアステップと年収の道筋】
未経験から段階的に成長できる環境を整えています。

• まず、一般オペレーターからスタート

仕事に慣れながら成果を出すことで、月給32万円にプラスして毎月のインセンティブ（最大27万円）を手にできます。

• 次に、リーダーへ昇格

後輩のフォローやトークスクリプトの改善を担うようになると、基本給のベースアップや役職手当が加わります。

• そして、スーパーバイザー（SV）やマネージャーへ

管理業務やコールセンター全体の運営に携わるポジションへとステップアップすることで、さらに高い給与水準へと到達します。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
・研修制度あり
・社員紹介制度（3万円支給）
・輩出キャンペーン（最大30万円支給）
・出産祝い・結婚記念日のプレゼント（品物）

【キャリアアップ支援】
未経験から着実にステップアップできるよう、段階に応じた研修やマニュアルを用意しています。オペレーターからリーダー、スーパーバイザー（SV）、マネージャーへと成長していける環境を整えています。

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

面接は1回！（Webカジュアル面談実施可）
職場の雰囲気の良さも感じていただきたいので見学もできます！
内定までは2週間前後を想定しております。