【カスタマーサクセス】オンライン英会話商材

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求人ID：カスタマーサクセス【オンライン英会話】

仕事内容

• 仕事内容

導入校の先生方と信頼関係を築きながら、「生徒の英語力をどう伸ばすか?」を一緒に考え、レッスンの質を高めていく仕事です。

【具体的には】

・導入校へのヒアリング・目標設定・運用設計

・レッスン実施サポート、アンケート分析、改善提案

・現場の声を活かした教材・カリキュラム改善提案

・アップセル提案(より良いプランへの移行)

・パートナースタッフ(アルバイト)の育成・マネジメント

・フィリピン支社との連携(レッスン品質向上の施策立案)

【ポイント】

入社後は先生方との関係構築からスタート。

慣れてきたら、事業企画やチームマネジメントなど、裁量の大きい仕事にもチャレンジできます。

勤務地

大阪府大阪市天王寺区堀越町11-11 天王寺ガーデンスクエア 6F

2025年9月に完成したばかりの新オフィスです！

給与

年収帯：350万～570万

月給：24万5000円～39万9400円

固定残業代：3万9530円～/28時間23分相当分。

※経験・能力を考慮して決定いたします。

※試用期間3ヵ月あり（待遇の変更なし）

※上記の月給と試用期間中の給与いずれにも固定残業代を含み、超過分は別途支給します。

掲載開始日：2026/09/07

応募締切日：2026/12/31

募集要項

職種

【カスタマーサクセス】オンライン英会話商材

仕事内容・
募集要項の詳細

導入校の成功を、一緒につくる仕事です

KEC Miriz（ミライズ）は、関西を中心に学習塾を展開するKECグループ発のEdTech企業。

私たちが提供するオンライン英会話「CHATTY」は、学校の授業と英会話をリンクさせた新しい英語教育です。

現在、全国の私立学校・学習塾への導入が急拡大中！

導入校の先生方と伴走しながら、生徒の英語力向上を支えるカスタマーサクセス(CS)を募集します。

• 具体的な業務内容

1. 導入校のサクセス管理・伴走支援

• 先生方へのヒアリング、信頼関係の構築

• 「生徒の英語力をどう伸ばすか?」の目標設定と運用設計

• レッスン実施サポート、アンケート分析、改善提案

2. 事業開発・プロダクト改善

• 現場の声を活かした教材・カリキュラム改善提案

• アップセル提案(より良いプランへの移行)

• 年度計画の策定(ボトムアップで意見を反映)

3. マネジメント・グローバル連携

• パートナースタッフの育成・マネジメント

• フィリピン支社との連携(レッスン品質向上の施策立案)

決まったレールを走るのではなく、チームで最適解を創り上げていくポジションです。

• この仕事の魅力

・教育の瞬間に立ち会える！

PC画面越しに見える子どもたちの笑顔や、先生からの「生徒が変わった」という感謝の言葉。

教育に携わる者として、確かな手応えを感じられます。

・「教育×IT×グローバル」のキャリア！

学校法人へのコンサルティング、EdTechツールの運用、フィリピン拠点との協業など、

これからの時代に求められる複合的なスキルが身につきます。

・組織づくりの当事者に！

「もっとこうした方が効率が良い」というあなたの気づきが、

ダイレクトにサービスや業務フローに反映されるフェーズです。

求める人物像

【必須スキル・経験】

・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）

・他者とのコミュニケーションを大切にできる方

・教育、特に英語教育への関心がある方

・日常会話レベルの英語力（フィリピン拠点との連携で使用）

【歓迎スキル・経験】

・法人営業、カスタマーサクセス、または接客サービスの経験

・チームで目標に向かって取り組むことが好きな方

【求める人物像】

・「誰かの役に立ちたい」というホスピタリティをお持ちの方

・変化を楽しみ、主体的に行動できる方

雇用形態

正社員

試用期間：入社日より3か月

※試用期間中でも給与など条件は変わりません。

勤務時間

9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

※但し、授業サポートによって勤務時間が変更する場合もございます。

＜その他就業時間補足＞

平均的な月残業時間：30時間程度

※イベントや研修参加時はスライド勤務の場合あり

勤務地

大阪府大阪市天王寺区堀越町11-11 天王寺ガーデンスクエア 6F

（2025年9月にできたばかりの新オフィスになります！）

昇給・賞与

【昇給】

• 年1回（6月）

※年度途中の抜擢人事もあり！

【賞与】

• 年3回支給（5月・7月・12月）

• 会社の業績によっては決算賞与も支給

• 年に1度の社員総会「キックオフミーティング」での報奨金支給（受賞者に限る）

諸手当

• 交通費…30,000円／月迄

• 地域手当…10,000円／月※

• 役職手当

• 家族手当…最大33,000円／月※

• 住宅手当…20,000円／月※

• 引越し手当※

• インフルエンザ接種手当

（※）社内規定あり

休日・休暇

【年間休日120日以上】

• 計画年休5日含めて年間125日休み

• 週休2日制(曜日固定のシフト制）

※イベントや会社行事で振替出勤する場合はあります。

• 長期休暇

・夏季休暇（平均7日）

・年末年始休暇（平均5日）

・GW休暇（平均7日）

• 有給休暇

• 産休・育休（取得実績あり）

• 福利強制（管理職以上を対象に3年ごとに1週間の長期休暇を取得可能）

福利厚生

＜社員のお子さまにも充実の教育環境を優遇提供！＞

• やまと西大寺KEC保育園の保育料割引＆優先入園

• KECの集団指導授業料無料（個別指導は授業料50％OFF）

• 社会保険完備

• 交通費支給

• 役職手当

• 家族手当（社内規定あり）

• 住宅手当（社内規定あり）

• 引っ越し手当（上限あり）

• インフルエンザ接種手当

• 産休・育休制度（実績あり）

• 時短勤務

• 退職金

• iPad・PC貸与

• 社内禁煙

• 飲みにケーション制度

• 社員の友人・知人紹介で内定承諾に至った場合の紹介料支給

• 事業部を超えたコミュニケーションの活発化を目的としたサークル支援制度