通販コールセンターのスーパーバイザー(受電メイン)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社員教育/研修人事、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営

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＼✨管理職でも私生活を諦めない✨／
月10日休み＆希望休はほぼ100%通る
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✅ コールセンターでのＳＶ経験者歓迎
✅ 月10日の休みは希望がほぼ通る！
✅ 髪色・ネイル・服装は完全自由
✅ あなたの経験を活かせる高待遇！

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【仕事内容】
化粧品や健康食品の通信販売に関する、
お客様からの電話応対をしている当社で
SV職として、マネジメントをお願いします。
（インバウンドが中心となります。）

まずはお客様対応からスタートし、
業務に慣れた後は、センターの運営・管理をお任せしていきます。

＜SVとしての具体的なお仕事内容＞
・オペレーターの育成や研修
・勤怠、シフトの管理
・受電件数などの数値管理
・マニュアル作成、業務改善の提案

近くに先輩がいるので、困ったら
すぐに助けてもらえる環境です！

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• ️ 安定したチーム体制が魅力✨

経験豊富なスタッフが多数活躍しています。
知識やスキルのあるメンバーが揃っているため、
管理者としてのマネジメントもしやすい環境です。
入社後も周りの先輩社員が丁寧にサポートしますので
新しいセンターでも安心して業務に取り組めます。

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• ️ 業務改善の提案も大歓迎✨

当センターは2022年設立の成長企業です。
小規模だからこそ風通しが良く、
現場の声を吸い上げやすい環境が整っています。
マニュアル作成やフローの整備など
「もっとこうしたら良くなる」という
あなたのアイデアや業務改善の企画を
積極的に形にしていける面白さがあります。

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• ️ 月10日休み✨

年間休日は119日を確保！
有給休暇も遠慮なく取得できるので、
平日の連休や土日の連休も楽しめます。
服装・髪型・ネイルも完全自由で
自分らしくのびのび働けます。

求めている人材

【必須要件】

• コールセンターでのSV、管理経験あり

【歓迎要件】

• 長く働ける環境を探している方
• キャリアアップを目指したい方
• コールセンターの仕事が好き
• 成長企業で働きたい
• 誰かをサポートする仕事がしたい

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:00~18:00

※1年単位の変形労働時間制

休日休暇

＼✨年間休日119日！✨／
・シフト制（月10日休み、 2月のみ9日）

• 希望を考慮してシフトを決めています！

・有給休暇10日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇、育児休暇

女性が多く、産休育休の取得率は、ほぼ100％！
今も数名のスタッフが、休暇に入っています。
休みが取りやすく、復職後も長く働ける環境です✨

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相談しやすい雰囲気なので希望シフトもほぼ通ります！
これって、すごくうれしいことです！
有休も遠慮なく取れるので、
プライベートも充実していただくことができます！
（平田係長）

勤務地

〒8112233福岡県糟屋郡志免町別府北4-2-15
＊車・バイク・自転車通勤OK（無料駐車場あり）

交通・アクセス

地下鉄空港線「福岡空港駅」徒歩10分

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜 27万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※給与は経験・スキルを考慮の上決定
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昇給あり（年1回）
賞与（年2回）

試用・研修期間：6カ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 24万5000円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・昇給あり（年1回）
・賞与（年2回）
・交通費支給（規定あり）
・車通勤手当あり
・定期健康診断

職場環境

コールセンターとしては比較的小規模でアットホーム。
人と人の関わりが深く、手厚いフォロー体制のもと、
のびのびと働ける環境です。
スタッフみんな気持ちよくフォローしあい、服装も自由。
無理せず長く働ける環境ですよ。

選考プロセス

【選考プロセス】
①応募②書類選考③面接(１回）④合否
※②書類選考は、通過者のみ7営業日以内にご連絡いたします

なるべくたくさんの方とお目にかかりたいと考えています！
不明点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせいただければ幸いです！