書道教室の顧客体験と運営基盤を設計する情シス責任者

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア

【事業に対する責任】
書道教室の講師、受付スタッフ、会員、事業運営担当が安心して仕事やサービスを続けられる状態を、IT運用からつくります。中心となる課題は稽古の中断、予約確認漏れ、講師連絡の行き違い、情報の分散です。IT方針、投資、人員、外部委託、リスク受容の優先順位を定め、結果を経営へ説明する最終責任を期待します。

教室IT手順、連絡フロー、代替運用、課題一覧を基に重大リスクと投資効果を評価し、予算、人員、優先順位を最終判断します。

経営・事業への説明では「稽古継続のサービス水準達成率」と「重大な会員情報リスク件数」を用い、投資継続とリスク受容を判断します。

【組織・予算・外部活用】
・会員情報と作品に関する情報の取扱方針、責任分界、例外承認を決定する
・稽古継続と顧客体験への影響を基に、教室ITへの投資順序を定める
・講師、受付、事業運営、情シスが負う責任と報告経路を承認する
・サービス水準と重大リスクを経営へ報告し、予算と体制を見直す

【意思決定の基準】
予約、会員情報、受付端末、講師連絡、作品情報の受け渡しの内製・委託・廃止を選び、必要な能力と予算を確保します。この問題が顕在化した場合の報告先と再開条件も決めます。

【立ち上がりの目標】
・30日：予約、会員情報、受付端末、講師連絡、作品情報の受け渡しが事業継続へ与える影響と資源不足を把握する
・60日：教室IT手順、連絡フロー、代替運用、課題一覧を経営レビューへ持ち込み、停止・継続条件を合意する
・90日：主要リスクへの組織・契約・技術施策を一つ実行段階へ移す

【サービス水準の指標】
稽古継続のサービス水準達成率／教室IT投資の予算差異／重大な会員情報リスク件数

【確認する技術・運用領域】
予約、会員管理、講師連絡、受付端末、作品記録、教室Wi-Fi
採用時には、実際の利用環境と担当範囲を相互に確認します。

求めている人材

【必須】
・情シスまたは社内IT領域で、責任者、マネージャー、またはこれに準ずる立場として方針決定を担った経験
・IT予算の策定・執行管理と、外部委託先の選定・統括を担った経験
・組織またはチームの目標、役割、評価指標を設計・運営した経験
・重大リスク、投資効果、残存課題を経営層へ説明した経験
・東京の拠点へ出社し、現場の事実を経営判断へつなげられる方

【歓迎】
・教室・店舗IT、会員サービス運用、現場支援のいずれかに関する知識または統括経験
・教室IT手順、連絡フロー、代替運用、課題一覧に相当する資料を用いた意思決定経験
・中期ロードマップ、組織計画、ベンダーポートフォリオを見直した経験

【大切にする姿勢】
・費用、利便性、情報管理、事業影響を同じテーブルで判断する
・判断しないリスクも含め、決定理由と残存リスクを説明する
・現場へ責任だけを渡さず、必要な予算、人員、権限を整える

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間）
業務状況に応じて、会社のシフトルールの範囲で調整します。東京オフィスへの出社勤務です。

休日休暇

年間休日120日以上／会社カレンダーによるシフト制
年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

勤務地

〒1500033東京都渋谷区猿楽町１１番６号

交通・アクセス

代官山駅から徒歩３分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 48万円 〜 62万8000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり17万円 〜 22万2000円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給650,000円～850,000円。基本給480,000円～628,000円、固定残業代170,000円～222,000円（45時間分）を含みます。固定残業時間を超える時間外労働分は追加支給します。経験・能力・担う職責を踏まえて決定します。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

賞与を含まない年収目安：7,800,000円～10,200,000円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・社割あり
・交通費支給（上限2万円）

職場環境

代官山本社で、社員・各事業・各拠点のIT運用を支える社内情報システムチームです。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
就業時間内禁煙となります。

選考プロセス

応募

• 書類選考
• オンライン面接・適性検査
• 必要に応じて最終面接
• 内定・入社

※選考では仕事内容・給与内訳・働き方を相互に確認します。