茶道教室の顧客体験と運営効率を両立する情シス責任者

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア

【経営から託す責任】
このポジションが扱うのは、予約、会員情報、受付端末、講師連絡を稽古の裏側で支える運用です。茶道教室の静かな稽古を妨げないよう、予約、受付、会員対応、講師連絡を短く分かりやすい手順で支えます。目の前の対応と再発防止をつなぎ、IT方針、投資、人員、外部委託、リスク受容の優先順位を定め、結果を経営へ説明する最終責任を果たします。

予約、会員情報、受付端末、講師連絡を稽古の裏側で支える運用のサービス水準、投資順序、内製・外部活用の方針を決定し、経営へ結果を説明します。

経営・事業への説明では「稽古継続のサービス水準達成率」と「重大な会員情報リスク件数」を用い、投資継続とリスク受容を判断します。

【方針と投資の対象】
・稽古の質と現場負荷を基準に、導入するITと導入しないITの原則を決める
・予約・会員情報の保護水準と、教室運営上の例外承認ルールを定める
・講師、受付、事業運営、情シスの責任分界と必要体制を承認する
・顧客体験、運用費、重大リスクを比較し、投資の継続・見直しを判断する

【最終判断の範囲】
予約、会員情報、受付端末、講師連絡を稽古の裏側で支える運用の内製・委託・廃止を選び、必要な能力と予算を確保します。この問題が顕在化した場合の報告先と再開条件も決めます。

【入社後90日】
・30日：予約、会員情報、受付端末、講師連絡を稽古の裏側で支える運用の現状、費用、体制、主要リスクを把握し、経営との論点をそろえる
・60日：簡潔な受付手順、代替運用、講師連絡フロー、課題記録から優先順位、責任者、必要投資を含む方針案を示す
・90日：主要リスクへの重点施策を開始し、予算・人員・KPIを運営へ組み込む

【経営・事業の成果指標】
稽古継続のサービス水準達成率／教室IT運用費の予算差異／重大な会員情報リスク件数

【確認する技術・運用領域】
予約、会員管理、講師連絡、受付端末、Wi-Fi
採用時には、実際の利用環境と担当範囲を相互に確認します。

求めている人材

【必須】
・情シスまたは社内IT領域で、責任者、マネージャー、またはこれに準ずる立場として方針決定を担った経験
・IT予算の策定・執行管理と、外部委託先の選定・統括を担った経験
・組織またはチームの目標、役割、評価指標を設計・運営した経験
・重大リスク、投資効果、残存課題を経営層へ説明した経験
・東京の拠点へ出社し、現場の事実を経営判断へつなげられる方

【歓迎】
・文化教室・店舗IT、受付運用、会員サービス支援のいずれかに関する知識または統括経験
・簡潔な受付手順、代替運用、講師連絡フロー、課題記録に相当する資料を用いた意思決定経験
・中期ロードマップ、組織計画、ベンダーポートフォリオを見直した経験

【大切にする姿勢】
・費用、利便性、情報管理、事業影響を同じテーブルで判断する
・判断しないリスクも含め、決定理由と残存リスクを説明する
・現場へ責任だけを渡さず、必要な予算、人員、権限を整える

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間）
業務状況に応じて、会社のシフトルールの範囲で調整します。東京オフィスへの出社勤務です。

休日休暇

年間休日120日以上／会社カレンダーによるシフト制
年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

勤務地

〒1500033東京都渋谷区猿楽町１１番６号

交通・アクセス

代官山駅から徒歩３分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 48万円 〜 62万8000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり17万円 〜 22万2000円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給650,000円～850,000円。基本給480,000円～628,000円、固定残業代170,000円～222,000円（45時間分）を含みます。固定残業時間を超える時間外労働分は追加支給します。経験・能力・担う職責を踏まえて決定します。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

賞与を含まない年収目安：7,800,000円～10,200,000円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・社割あり
・交通費支給（上限2万円）

職場環境

代官山本社で、社員・各事業・各拠点のIT運用を支える社内情報システムチームです。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
就業時間内禁煙となります。

選考プロセス

応募

• 書類選考
• オンライン面接・適性検査
• 必要に応じて最終面接
• 内定・入社

※選考では仕事内容・給与内訳・働き方を相互に確認します。