パーソルコミュニケーションサービス株式会社

仕事内容:
複数企業の窓⼝をチームで対応する “シェアード型コンタクトセンター”でのお仕事です。
主にお問い合わせ対応（受電）が中⼼で、 営業電話などはありません。
主な業務内容 ■受付・解約問い合わせ対応 ・ワイン販売の受注受付窓⼝ （注⽂内容の確認、受付・解約対応）
■システム運⽤サポート ・エラー通知メールの監視 ・対応フローチャートに沿った 故障管理票の起票や担当者への電話連絡 ・⼿順書に沿った定型作業
■セキュリティ監視業務 ・AI検知メールを受信した際に 屋外監視カメラの映像を確認 ・不審者が確認された場合は マイクでの注意喚起を実施
※状況に応じて、対応する窓⼝や 業務内容が切り替わる場合があります。
研修やマニュアルが整っており、 未経験の⽅でも安⼼してスタートできます。 業務は⼀度にすべて覚えるのではなく、 研修や先輩社員のフォローを通して段階的に習得していきます。 チームで協⼒しながら進める環境のため、 分からないことがあってもすぐに相談できる職場です。 様々な企業の業務を⽀える、社会を裏側から⽀えるやりがいのあるお仕事です。 未経験からリーダー登⽤の実績あり！
求める人材:
未経験者歓迎！ PCの基本操作、タイピングが可能な⽅ 接客経験のある⽅は即戦⼒として ご活躍いただけます︕
勤務時間・曜日:
⽉〜⽇曜⽇ うち週５⽇勤務 9:00 〜 19:00 の間のシフト制
シフトパターン 9:00〜18:00 / 10:00〜19:00
1⽇の所定労働時間 7時間50分 ⽉間所定労働時間 160時間
休暇・休日:
年間休⽇ 125⽇ 年次有給休暇 10⽇〜20⽇付与
※平均有給取得⽇数 15.2⽇/年 ※下限は⼊社初年度付与⽇数 （出勤⽇数に応じて変動あり）
慶弔休暇 傷病休暇 結婚休暇 ⼦供の看護休暇 介護休暇・介護休職制度 リフレッシュ休暇 （勤続5年経過ごとに5⽇間⽀給） 産前・産後休暇、育児休職 （男⼥ともに取得実績・復職実績あり） ※取得率 ⼥性：100％ 男性：92.9％ 復職後は、⼦どもの⼩学校卒業まで時短勤務可能
⻑くはたらき続けられる各種制度も充実 当社は、産前・産後休暇や育児休業など ⻑くはたらき続けられるための 各種制度が整っており、 現在も育児と仕事を両⽴している メンバーが多数在籍しております。
⼥性だけでなく、 男性社員の育児休業の 取得実績もありますので、 仕事を理由に家族との⼤切な時間は損なわれません。
勤務地:
⿊崎サポートセンター ＜住所＞ 福岡県北九州市⼋幡⻄区⻄曲⾥町２-１ ⿊崎テクノプラザI
【勤務地の変更範囲】 会社の定める場所（テレワークを⾏う場所を含む）
アクセス:
JR⿅児島本線「⿊崎」駅より徒歩12分
給与:
⽉給：201,600円 時間外⼿当：別途1分単位で全額⽀給 みなし残業はありません。 給与改定：年1回 ※リーダー登⽤後12,000円/⽉の⼿当が追加されます。 スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
待遇・福利厚生:
＊正社員登用制度あり ＊無期雇用への転換制度あり ＊給与改定（年1回） ＊各種社会保険完備 ＊時間外手当（1分単位で全額支給） ＊交通費全額支給（当社規程による） ＊結婚祝い金 ＊スマイル子育て支援金・支援通勤費 ＊リフレッシュ手当 ＊健康相談室 ＊マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ） ＊資格取得支援制度 ＊研修制度 ＊社内公募制度 ＊短時間勤務制度 ＊ゼミナール・各種イベント開催 ＊表彰制度
■髪型・髪⾊⾃由 ■服装⾃由 ■ネイルOK ■ピアスOK⾃由におしゃれを楽しめる環境です︕
その他:
契約期間：⻑期 更新有無：有 更新上限：上限なし     勤務実績、業務上の必要性および会社の状況等により更新判断を⾏う。
WEBエントリー → オンラインカジュアル⾯談 → 来社⾯接 → 雇⽤条件ご提⽰
※カジュアル⾯談では会社概要・業務説明、ご希望条件のお尋ねをしています ※状況により書類選考を⾏う場合があります ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※⾯接はカジュアルな服装で問題ありません。
【電話応募について】 電話応募：0120-770-600 （受付時間 平日9:00~18:00） 電話応募は、上記番号までお願いいたします。 ＊お問い合わせ電話番号での応募は 受け付けておりませんのでご注意ください。
雇用形態: 契約社員
給与: 201,600円 (月給)
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

受電メインのコールセンタースタッフ

受電メインのコールセンタースタッフ

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