輸入雑貨を扱うECサイトの【カスタマーサポート】残業月10h程度

株式会社ガリバー
楽天でも人気！海外ブランドECサイト"GULLIVER Online Shopping"
【新着】
情報更新日：2026/09/08
掲載終了予定日：2027/02/22

この求人のポイント

【ネット通販で20年超の歴史があるグローバル企業】 基本的なPCスキルがあれば、経験は不問です！
当社は2002年に設立。ネットショッピングの黎明期といわれる時期から20年以上、ネット通販事業を展開してきました。そのノウハウを活かし、現在では海外にも主力部隊を置くグローバル企業となりました。昨今ではコロナ禍における需要増加もあり、業績は伸び続けています。そこで、より良いサービス体制を築くため、新しい仲間の募集が決定しました。未経験からでも挑戦可能です。新たなキャリアを築きたい方はぜひご応募ください！

仕事内容

当社が運営しているECサイトのカスタマーサポートをご担当いただきます。問い合わせ対応や注文の受注処理など、幅広い業務をお任せします。
具体的には
＜問い合わせ対応＞
メール・チャット・電話を使用した、商品のお問合せや購入後のアフターケア

＜注文の受注処理＞
お客様のご要望や日時指定を現場の社員へ共有
社内システムへ入力
出荷指示データのインポート・エクスポート作業（Excelを使用）

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

対象となる方

【高卒以上／経験不問】タイピングなど、基本的なPCスキルがある方ならどなたでも歓迎です。カスタマーサポート等のご経験をお持ちの方は歓迎します。
＜必須条件＞
高卒以上
基本的なPCスキル（タイピングなど）

＜歓迎＞
接客業やコールセンター勤務のご経験
メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験
業務改善や問題解決に向けて前向きに取り組める方
コミュニケーション能力が高い方

＜求める人物像＞
「お客様のため」に何が大切かを考え、業務を遂行できる方
変化を受け入れ、臨機応変に対応できる方

募集要項

雇用形態：正社員
採用予定人数：1名
勤務時間：08:00～17:00
09:00～18:00（所定労働時間8時間／休憩60分）

※上記2パターンのシフト制となります。
勤務地：【転勤なし】
本社／埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷II 2F

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…

埼玉県
交通アクセス：つくばエクスプレス「三郷中央駅」より車で約5分
給与：月給208,200円～229,620円（一律手当含む）

※経験、能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間6ヵ月（待遇変更なし）
昇給・賞与：昇給／あり（年1回、評価による）
賞与／あり（年1回、業績による）

諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給 上限25,000円）
残業手当
役職手当
ほか
休日・休暇：年間休日112日
週休2日制（シフト制）
有給休暇（入社半年後に10日付与）
慶弔休暇
ほか
福利厚生：社会保険完備
永年勤続表彰（5年、10年）
家賃補助（上限4万円／月）
※本社から3km以内に居住する場合、家賃の最大50％を会社が負担
私服通勤可
社員割引制度
※販売価格の10～20%割引で購入できる商品あり
受動喫煙対策：屋内禁煙
ほか

この求人の特徴

急募
服装自由
転勤なし
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
社宅・家賃補助制度
決算賞与あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
地域限定社員
ブランクOK
社会人未経験歓迎
オンライン面談可
自社商品・メディアあり
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎

会社情報

この企業の特徴

中途入社5割以上
社割あり
平均年齢30代
コールセンター・カスタマーサポート
流通・小売
マネージャ採用対象外
設立：2002年2月28日
代表者：代表取締役 平山 吉弘
従業員数：50名（平均年齢30代～40代）
資本金：5,000万円
売上高：60億円
事業内容：日本で人気の海外ブランドの輸入、インターネットでの販売

【取扱商品】
スーツケース、バッグ類、日用品、ベビー用品、キッチン用品、アパレルなど 多数の海外有名ブランドの新商品や人気商品
本社所在地：埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷2 2F

事業所：本社（埼玉県三郷市）

• フィリピン支社

入社後について：1～3か月目: 商品知識と顧客対応研修
商品知識を習得しながら、お客様対応の基礎を学習。

• 4～6か月目: 一部問い合わせ業務に単独で従事

研修終了後、簡単な問い合わせ対応業務を一人で担当。

• 6か月目以降: 受注業務の研修

問い合わせ業務に慣れてきた後、受注業務の研修を開始。

• 入社1年目: すべてのカスタマーサポート業務を担当

入社1年を目安に、カスタマーサポート全体の業務を一人で担当。
企業ホームページ：https://gulliver-online.com/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに、選考を実施します。

一次面接（WEB面接）
担当者による面接を行います。面接日時はご相談ください。※Skypeを使用します。

二次面接（役員面接）
※三次面接をご案内する場合もあります。
面接回数：2～3回
面接地：本社／埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷2 2F
問い合わせ先：株式会社ガリバー
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
株式会社ガリバー採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／株式会社ガリバー採用事務局の所在地です。