株式会社  イースマイル

<h1>業界大手で活躍【コールセンタースタッフ】完休2日/残業月平均5h</h1>
株式会社イースマイル 未経験OK/年3回7連休取得OK/100円昼食・睡眠ブースなど環境充実 【新着】 情報更新日：2026/09/08 掲載終了予定日：2026/10/19 
<h2>この求人のポイント</h2>
【オフィスワークデビューの方も大歓迎】先輩がすぐ隣でフォローできるから、知識ゼロでも安心です 【知名度抜群】暮らしを支える業界大手の安定企業 【未経験歓迎】先輩の8割超が知識ゼロからスタート 【研修充実】約3ヶ月かけて自分のペースで成長 【相談しやすい】困ったときは隣の先輩が即フォロー！ 【働きやすい】土日休みも可残業少/育児中社員も活躍 【オフィス充実】日本橋駅スグ/格安弁当睡眠ブース有 
<h2>【土日休みも取得可×7連休を年3回取得】20～30代が中心に活躍中* ムリなく長く働ける環境が整っています</h2>
水道修理を中心に、暮らしに欠かせないサービスを全国で展開している当社。TVCMでもおなじみの安定企業が、サービス向上のために新しいコールセンタースタッフを増員します！ 
＼こんな方にピッタリ／ #「人と話すことが好き！」お客様との会話を楽しめる明るいムードの職場です #「未経験から始めたい！」先輩の8割以上が未経験スタート #「仕事もプライベートも大切！」完全週休2日残業月平均5hほど 
<h2>仕事内容</h2>
【人と話すことが好きなら大丈夫】水まわりのお困りごとを受け付ける受電担当／会話力が磨かれるお客様の安心をツクる／先輩がすぐ隣でサポート 具体的には 水まわりのトラブルでお困りのお客様からの電話を受け、必要な情報を確認して次の担当部署へつなぎます
お客様からのお問い合わせ対応 トラブル内容や住所などをヒアリング 専用システムへの情報入力 内容に応じて担当部署へ引き継ぎ など 
＼どんな人が活躍しているの？／ 配属先の「コール課」で活躍しているのは現在18名のメンバーたち。20代が中心に活躍しており、先輩の8割以上が未経験スタートです 
先輩たちの前職は空港スタッフ、スポーツトレーナー、介護職などさまざま。「人と話すことが好き」というメンバーが多く、普段から自然と会話が生まれるような明るい職場です 
＼入社後の流れは？／ 1～3ヶ月ほど研修をご用意しています！ 
<ul>
<li>座学研修（マナーや応対の基礎を習得）</li>
<li>実技研修（トークスクリプトに沿ってロープレ実施）</li>
<li>OJT研修（教育担当について実際の仕事をやってみる）</li>
</ul>
入社後の流れ 
《POINT／サポート体制》未経験でも安心です 「この製品って何？」「この依頼は受けて大丈夫？」など、電話中に疑問が湧いたり困ったことが起こっても心配いりません！ 
必ず先輩と後輩が隣同士のデスクに座る配置なので、声色や会話の様子から困っていることに気づいてアドバイスしたり、必要なら電話を代わったり。ひとりで抱え込ませないチームです 
《POINT／働きやすさ》快適すぎる!? 休憩タイム 当社は社員が心地よく働ける環境づくりに注力！完全週休2日制残業も月平均5時間ほどで、オン/オフを切り替えて働けます。 
フリードリンクや100円で注文できる昼食はもちろん、個室の睡眠ブースも16室用意暗めの空間で仮眠したりスマホを見ながらゆっくりしたりと、思い思いにリフレッシュできます。 
<h2>対象となる方</h2>
【未経験・第二新卒歓迎｜子育てとの両立もOK】学歴不問 基本的なPC入力ができれば応募可コミュニケーションを取る仕事が好きな方服装自由 ＼ 採用担当からのメッセージ／ 今回はこれまでの経験よりも、あなたの明るいキャラクターや「やってみたい！」という気持ちを拝見して採用したいと考えています。 
先輩の8割以上が未経験スタートなので、コールセンターや水道の知識がなくても心配はいりません。 
たくさんの方とお会いできることを楽しみにしています 
【こんな方があれば尚歓迎します】 接客・販売など人と関わる仕事の経験がある方 
＼こんな方はぜひ当社へ！／ お客様との会話が中心だからこそ、普段から自然なコミュニケーションを楽しめる方を歓迎！ わからないことにも「まずやってみよう」と前向きに取り組める方なら活躍の場を広げられます。 
《CHECK／休暇制度》長いお休み、楽しめちゃいます 当社では春・夏・冬と年3回、それぞれ長期休暇を取得OK。各期7連休の取得も可能です。旅行を楽しんだメンバーがお土産を持ち帰れば、「どこ行ってきたの？」とみんなで会話が弾むことも。 
毎月の希望休に加えてまとまったお休みも取れるので、仕事だけでなく自分の時間もしっかり楽しめます。 
<h2>マイナビ転職編集部より 取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！</h2>
この仕事に向いている人 お客様のお困りごとを電話で伺う仕事なので、相手の話を丁寧に聞きながら柔らかな対応ができる方に最適。最初から完璧である必要はありません。周囲をうまく頼りながら前向きに経験を重ねていきましょう。 
この仕事に向いていない人 電話対応と入力を同時に進めたり、状況に応じて柔軟な対応をする場面が多い仕事です。黙々と自分のペースだけで進めたい方には、慣れるまで難しさを感じるかもしれません。少しずつテンポをつかむ努力が大切です。 
<h2>募集要項</h2>
雇用形態：正社員 勤務時間：7:00～21:00の間でのシフト制（実働8時間／休憩60分） ※前月に希望と通勤距離を踏まえて決定します！ 
【シフト例】 8:00～17:00 9:00～18:00 10:00～19:00 12:00～21:00 
※残業は月平均5時間程度です！ 勤務地：【U・Iターン歓迎／転勤なし／日本橋駅から徒歩6分】 
大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル 
マイナビ転職の勤務地区分では… 
大阪府 交通アクセス：・各線「日本橋駅」７番出口から徒歩６分 ・地下鉄「谷町九丁目駅」２番出口から徒歩８分 給与：月給25万円～29万円＋諸手当＋賞与年2回 
※上記はあくまで最低保証額です。 ※経験・能力・適性などを考慮のうえ、決定いたします。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。 ※試用期間1ヶ月あり。（待遇に変更なし） 昇給・賞与：昇給／年2回 
<ul>
<li>賞与／年2回</li>
</ul>
諸手当：交通費全額支給 
<ul>
<li>役職手当</li>
<li>残業手当</li>
<li>土日出勤手当</li>
<li>祝日出勤手当</li>
</ul>
休日・休暇：完全週休2日制 
<ul>
<li>有給休暇（初年度15日/翌年繰り越し可・最大60日）</li>
<li>春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能）</li>
<li>特別休暇</li>
<li>ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇）</li>
</ul>
※すべて社内規定に準ずる 福利厚生：各種社会保険完備 
<ul>
<li>資格取得報奨金</li>
<li>懇親会制度</li>
<li>社宅制度</li>
<li>産前・産後休暇制度</li>
<li>育児休暇制度</li>
<li>結婚祝い金（5万円）※入社1年以上経過した社員のみ適用</li>
<li>出産祝い金（3万円）※入社1年以上経過した社員のみ適用</li>
<li>昼食補助制度（昼食を1食100円で注文可）</li>
<li>社内フリードリンク・置き菓子あり</li>
<li>リフレッシュルーム（睡眠ブース）16室あり</li>
<li>インフルエンザ予防接種の補助あり</li>
</ul>
<h2>この求人の特徴</h2>
急募 服装自由 転勤なし 学歴不問 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 残業月30時間以内 第二新卒歓迎 オフィス内禁煙・分煙 マイカー通勤可 社宅・家賃補助制度 交通費全額支給 フリーアドレスオフィス ネイル・ピアス・髪型自由 固定給25万円以上 資格取得支援・手当あり U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 原則定時退社 内定まで2週間 地域限定社員 電話問い合わせOK ブランクOK 社会人未経験歓迎 オンライン面談可 17時までに退社可 業界経験者優遇 社会人経験20年以上歓迎 
<h2>会社情報</h2>
<h2>この企業の特徴</h2>
中途入社5割以上 産休・育休取得実績あり 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 育児中の社員在籍中 社員食堂・食事補助あり 未経験入社5割以上 コールセンター・カスタマーサポート サービス マネージャ採用対象外 設立：2003年8月1日（創立1992年6月1日） 代表者：代表取締役／島村 禮孝 従業員数：536名 資本金：1億円 事業内容：台所・浴室・洗面所・トイレの修理及びリフォーム 
<ul>
<li>住宅設備機器の販売</li>
<li>給排水管工事全般</li>
<li>住宅建築</li>
<li>住宅設備のリフォーム及びメンテナンス</li>
<li>不動産仲介</li>
</ul>
本社所在地：【東京第1本社】 東京都江戸川区西一之江3-3-5 イースマイルビル 
【東京第2本社】 東京都大田区上池台3-44-9 イースマイル東京ビル 
【大阪本社】 大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル 支店：【関東支店】 埼玉県さいたま市北区吉野町1-411-3 
【中部支店】 名古屋市緑区東神の倉3-531 イースマイル名古屋ビル 
【九州支店】 福岡市南区折立町6-7 イースマイル福岡ビル その他営業所、研修所：【営業所】 札幌、旭川、仙台、新潟、金沢、長野、宇都宮、千葉柏、千葉、群馬、東京、横浜、埼玉、 静岡、浜松、鈴鹿、京都、奈良、神戸、加古川、 岡山、広島、山口、松山、高松、北九州、大分、熊本、鹿児島 等 
【研修所】 生駒山研修センター 企業ホームページ：<a href="http://www.esmile-24.com/" rel="nofollow noopener" target="_blank">http://www.esmile-24.com/</a> 
<h2>応募方法</h2>
選考の特徴 WEB面接OK 応募方法：まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 お電話で直接ご連絡いただいても結構です。 
Zoom面接なども取り入れ、 できるだけたくさんの方とお会いしたいと考えています。 募集内容に少しでも興味をお持ちでしたら、ぜひご応募ください！ 
※ご質問はマイナビ転職の質問フォームをご利用ください。 応募受付後の連絡：応募受付後3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡いたします。 採用プロセス： 
<ul>
<li>書類選考</li>
</ul>
お送りいただいた応募フォームを元に書類選考を行います。 
<ul>
<li>面接（1回）</li>
</ul>
5日以内に合否の連絡を差し上げます。 
内定 面接日時、入社日などはお気軽にご相談ください。 書類選考のポイント：できるだけたくさんの方とお会いすることを最優先に考えています。（ZOOM面接もあり） ※選考後、面接希望日をお伺いした上で面接を設定させていただきます。面接日時、業務開始日などはお気軽にご相談ください。 ※面接終了後5日以内に合否のご連絡をいたします。 ※その他、ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 面接回数：1回 面接地：本社ビル（大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル）。 ※WEB面接も可能です。遠方の方もご相談ください。 問い合わせ先：株式会社イースマイル 住所 〒542-0066 大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル 
【アクセス】 ・各線「日本橋駅」7番出口から徒歩8分 ・地下鉄「谷町九丁目駅」2番出口から徒歩8分 備考 ※応募に関しては秘密厳守いたします。 ※応募の際にいただいた個人情報は選考業務にのみ使用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※お送りいただきました履歴書は責任をもって破棄させていただきます。 
<h2>会社･仕事の魅力</h2>
【CHECK「話すことが好き」が強みになる】 . 暮らしに欠かせないサービスを支える *. 水まわりの修理・メンテナンスを中心に、全国でサービスを展開している当社。TVCMでもおなじみで、日々多くのお客様からお問い合わせをいただいています。生活に欠かせない分野だからこそ、景気に左右されにくい安定感も魅力。腰を据えて長く働ける会社を探している方にもピッタリです。
. 「話すことが好き」が、そのまま活かせる *. お任せするのは、水まわりでお困りのお客様から状況を伺い、専用システムへ入力して次の担当部署へつなぐ仕事。修理方法を自分で説明するわけではないので、専門知識は入社後に覚えればOKです。 
経験を重ねるほど会話のテンポや聞き取り方が上達し、「前よりスムーズにできた！」という小さな成長も日々実感できます。 
. 困っている後輩を見捨てません *. 新人が電話中に戸惑っていれば、隣の先輩が声色や会話の様子から察してサッとフォローすることも。電話が落ち着けばちょっとした雑談を楽しんだり、旅行帰りにお土産を交換したりと、普段から自然なコミュニケーションがある職場です。 
. 『睡眠ブース』完備！ぜひ活用を *. 働きやすさを支える設備も当社の自慢。なかでも好評なのが、ネットカフェのように仕切られた個室型のリフレッシュスペースです。暗めの空間にリクライニングチェアやマッサージチェアを備え、休憩中に仮眠を取る社員も多数！ 
<h2>マイナビ転職編集部より</h2>
TVCMでも広く知られ、水まわりのメンテナンスを軸に全国で事業を展開するイースマイル。今回の取材では、オフィス内に流れる気づき合う空気を存分に感じられました。 
電話中の新人の声色から困りごとを察し、さりげなく助け舟を出す先輩たち。電話が落ち着けば雑談も交わす姿もあります。仕事を覚えるうえで、人に恵まれることは大きな安心材料。未経験から新しい一歩を踏み出す人にとって心強いスタート地点になりそうです。 
<h2>インタビュー</h2>
先輩社員にお話を伺いました 
<h1>Q.会社や事業の魅力をどんな風に感じていますか？ 生活インフラに密接している事業のため、なくならない仕事だと思っています。AIには代替できない仕事であることを誇りに、日々取り組んでいます！ # Q. 職場の魅力を教えてください！ 20代・30代のメンバーが多く活躍しており、全体的に穏やかで、ギスギスした雰囲気が一切ありません。困っていると気さくに話し掛けてくれる先輩も多く、どんな方が入社されても「人間関係に困らない会社」と思っていただけると思います # Q. どんな働き方ができますか？ 私自身旅行が好きで、シフトを上手く活用して土日や大型連休を避けて、私生活を思いっきり楽しめるのは嬉しいです！</h1>
<h1>Q. 長年続けてこられた理由は？ 電話対応を重ねるほど、少しずつ自分が上達していると実感できるところですね。最初は会話のテンポをつかむことにも苦労しましたが、経験を積むと自分主導でスムーズに話を進められるようになります。 # Q. 今はどんな立場で働いていますか？ 今年7月から係長代理になりました。コール課だけでなく会社全体に本当にいい人が多いことも、長く働けている大きな理由です。 # Q. 新しく入る方へメッセージを！ 経験や予備知識の有無はまったく気にしなくて大丈夫です。新しい挑戦を怖がらず、一歩踏み出せる方ならきっと成長できます。私たちと一緒に楽しみながら仕事を覚えていきましょう</h1>

コールセンタースタッフ/ビル管理・メンテナンス

コールセンタースタッフ/ビル管理・メンテナンス

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