小規模旅館でのおもてなしスタッフ

仕事内容:

【ここに注目！】

・全17室の小規模旅館

・お客様に向き合い、落ち着いた接客ができる

・旅館経験は問いません

・「人の笑顔を見るのが好き」「誰かに喜んでもらえると嬉しい」そんな方にピッタリです

・言葉づかいや所作など、上質な接客スキルが身につきます

・地元で安心して長く働けます

・明治43年創業の安定企業

---------------------------------------

＜＜　旅の想い出の1ページを彩る「おもてなしスタッフ」　＞＞

はじめまして。『汀邸 遠音近音』の採用担当です。

求人をご覧いただきありがとうございます。

当館では、お客様に寄り添い、心地よい時間を作るおもてなしスタッフを募集しています。

“正解のない仕事”ですので、悩むこともありますが、「自分がお客様だったらどうしてほしいだろう」、「何をしてもらったらうれしいだろう」と考えて、仲間と一緒に工夫し、みんなでよりよいおもてなしを作っていく仕事です。まずはお出迎えやご案内などから少しずつお任せします。困った時は周りが支えますので、一緒に考えながら少しずつ“おもてなし”の接客を身につけていきましょう。

【初めてでも大丈夫です】

「旅館は難しそう…」と不安に思う方もいらっしゃるかもしれませんが、

言葉遣いや所作、料理の出し方など、基礎から少しずつ学べる環境です。前職が飲食店だったスタッフや医療業界で活躍していたスタッフなど、未経験からスタートした先輩も多く活躍しています。大切なのは、“お客様に心地よく過ごしていただきたい” という気持ちです。

＜具体的な仕事内容＞

・お客様のお出迎え、お見送り

宿泊のお客様をロビーでお迎えし、お部屋へご案内して館内の説明や、周辺観光情報のご案内などを行います。おもてなしの心を大切にしながら、会話を交わし、ご用命があれば各種スタッフと連携を取りながらきめ細かく対応していきます。また、お帰りの際には心込めてお見送りも行います。

・お食事の提供

お食事の準備や片付けや、会席料理をお出しします。お祝いでご利用くださるお客様に、サプライズのお手伝いをさせていただくことも多いです。

※その他、売店をご利用のお客様への対応補助なども担当します。

※同じ時間帯には約6名の接客スタッフが勤務しています。分からないことなどあれば、すぐに相談できる環境です。

＞プライベートでも役立つ“おもてなし力”が身につきます。

この仕事を通じて、お客様の表情やしぐさから気持ちをくみ取り、「今、何を求められているだろう」と考える観察力や気配り、その場に応じて行動する対応力や、言葉づかいや所作などの上質な接客マナーが自然と身についていきます。仕事だけでなく、日常生活でも活かせる、一生もののスキルです。

【職場の雰囲気】

接客スタッフは、20代～40代を中心に、男女合わせて約12名活躍しています。世代や立場に関係なく、互いに尊重し合う関係性が根付いていて、「ありがとう」を素直に伝えあう職場です。

アピールポイント:

◆現場の声を大切にしている会社です

より働きやすい職場づくりも、現場の声をもとに進めています。職場がよくなる“気づき”を提案するたび報奨金の支給があります。

◆永年継続率向上を目指しています

育児休業後、職場復帰実績8名あります。戻ってきてもらえることほど会社にとってありがたいことはありません。そのため、復帰してもらいやすいように勤務時間を変えたり、配置換えをしたりして、従業員により長く働いてもらえる環境づくりをすすめています。

◆歴史情緒あふれる、鞆の浦で働こう！

鞆の浦は古くから“潮待ちの港”として栄え、伝統的な港湾施設、寺社、町屋、石垣などがそのまま残されています。歴史上の人物も多く訪れ、坂本龍馬との縁も深い港町。また、最近では人気ドラマや映画のロケ地、アニメの舞台にも選ばれ、その風景は観光客の皆さまからも写真映えすると評判になっています。

求める人材:

・高卒以上

・要普通自動車免許（AT限定OK）

※Uターン歓迎！

※応募対象補足（日本語能力・就労資格について）本募集は、以下条件を満たす方を対象としています。

・日本国内で働くことが可能な在留資格をお持ちの方

・日本語N2程度のコミュニケーション能力をお持ちの方

This position is only open to applicants who meet the following requirements:

· Must have a valid residence status allowing work in Japan

· Must have Japanese language proficiency equivalent to JLPT N2, sufficient for customer service

＜応募前の職場見学もOK＞

「まずは雰囲気を見てみたい」という方は、職場見学をしてから、応募するかどうか決めていただいても大丈夫です。個別に随時対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

＜入社時期はご相談ください＞

在職中のみなさん、まずは現職の引継ぎを優先していただいて大丈夫です。入社時期が未定の方も、お気軽にご相談ください。

【先輩スタッフの声】

Aさん：「お客様に感動と満足、笑顔を提供する」という想いに共感し、入社を決めました。今は、お客様の大切な時間に関われていることに、やりがいを感じています。

Bさん：前職は飲食業で働いていましたが、もっとお客様一人ひとりに寄り添った接客がしたいと思うようになり、転職しました。お客様の笑顔を見ると、私自身も嬉しい気持ちになります。お客様と一番長い時間を接する接客スタッフだからこそ味わえる魅力だと思っています。

勤務時間・曜日:

シフト制（実働8時間）

※毎月20～25日ごろに、翌月のお休み希望やシフト希望を確認し、シフトを作成します。

＜シフト例＞

・6：30～9：30⇒中抜け⇒16：00～21：00

・6：30～15：30（休憩1時間）

・12：00～21：00（休憩1時間）

＊＊中抜け時間の過ごし方について＊＊

一度自宅に戻って家事をしたり、

歯医者・買い物など用事を済ませたりと、

自由に過ごしていただくことができます。

日中時間を有効活用できます。

※残業は1日平均1時間程度です。

※お客様の予約状況により、

出退勤時間が前後する場合があります。

休暇・休日:

・週休2日制（シフト制による月8～9日）

※希望休は前月の20～25日頃に申告できます！

・有給休暇（入社から半年で10日付与）

・産前産後休暇（産休・育児休暇取得実績あり）

勤務地:

汀邸 遠音近音（みぎわてい をちこち）

福山市鞆町鞆629番地

※鞆の浦、沼隅町、田尻町、水呑町や、福山駅近郊の新涯町、多治米町の他、赤坂町、御幸町など近隣エリアから通勤しやすい立地です。

※当面は転勤なし

将来的には別の旅館（鞆の浦・尾道）に異動になる可能性もあります。

＜海のそばで暮らす働き方について＞

瀬戸内海に囲まれた穏やかな港町・鞆の浦。

江戸時代からの伝統的な港湾施設、寺社、町屋、石垣などがそのまま残されている、歴史情緒あふれる町です。スーパーやコンビニもあり、福山市中心部へも車で約30分ほどと、生活にも不便のない環境です。都市と自然のバランスが取れた“ちょうどいい”暮らしができるまちとして、移住者にも選ばれています。

アクセス:

※車（マイカー）通勤OK!・バイク通勤OK!・自転車通勤OK！

※無料駐車場あり（約800ｍ）！

※JR各線・新幹線「福山駅」、

山陽道「福山東IC」から車で約30分

給与:

月給22万2000円～25万円＋各種手当

※経験・能力を十分に考慮の上、決定します。

※月給には固定手当を含みますが、別途時間超過分の手当・交通費・報奨金を支給しま

待遇・福利厚生:

・昇給あり（年1回）

※前年度実績：月給5000円～1万円アップ

・賞与あり（年2回）

・交通費支給

（月2万円まで ※当社規定による）

・各種社会保険完備

（雇用・労災・健康・厚生年金）

・固定残業手当

・報奨金あり（改善メモ1件あたり200円、報告1件あたり300円）

・食事補助

・時短勤務制度あり

・従業員割引（旅館）

・社宅あり（空室状況による）

・制服貸与

（女性は二部式着物、

男性は作務衣などの和装です。

どちらも上衣と下衣がわかれており、

紐を結ぶだけで簡単に着られ、

動きやすいのが特徴です！）

【雇用形態】

正社員

その他:

【求人企業について】

株式会社鞆スコレ・コーポレーション

～明治時代から続く老舗旅館を経営しています～

創業110年の歴史を誇る当社は、

鞆の浦・尾道で旅館を運営しています。

「宿泊」や「物販」など事業を展開しており、

安定的に成長を続けています。

↓当社の採用HPもぜひ覧ください！

https://www.keishokan.com/recruit/

↓汀邸 遠音近音HP

https://www.ochikochi.co.jp/

---

【応募方法】

Web応募でも、お電話応募でもOK!

※「応募は検討中だけど、質問だけしたい」

という場合も、お気軽お電話ください！

＜Web応募＞

1分でカンタン応募♪

＜お電話応募＞

084-982-0555（担当：本社、三戸）

「〝職種名″を見た」とお気軽にお電話ください♪

受付時間：9時～18時

【応募後の流れ】

担当者よりご連絡いたします。

その後、面接（基本1回）を行い、内定となります。

※面接日・入社日はご希望を考慮します。

（最短今月入社も、先々の入社もOK）

選考はできるだけスムーズに進められるよう対応しています。

ご不明点などがございましたら、お気軽にお尋ねください。

ハローワークでお仕事お探し中の方も歓迎！

雇用形態: 正社員

給与: 222,000円 - 250,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間45分