【東京】カスタマーサポート担当

ハローワーク事業所名

株式会社グローバルトラストネットワークス

就業場所

〒170-0013

東京都豊島区東池袋１－１０－１

住友池袋駅前ビル３Ｆ

職種

【東京】カスタマーサポート担当

仕事内容

【家賃お支払い問い合わせ対応（回収、カスタマーサポート）】

・家賃の支払期日に関する照会対応および振込口座のご案内

・未払いや、滞納が発生したお客様への連絡

（電話、メール、書面）と支払計画の相談

【生活サポート相談】

・入居者様からの暮らしに関する困りごと（設備トラブル、契約内

容の確認など）のヒアリングと適切な対応案内

【入居審査業務】

・賃貸お申込み者様および緊急連絡先様への本人確認、内容確認

全業務共通：各データベースの更新、反映

（変更の範囲：当社で発生するすべての業務）

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

13090-35020961

受付年月日

2026年9月7日

紹介期限日

2026年11月30日

受理安定所

池袋公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

可

産業分類

不動産代理業・仲介業

トライアル雇用併用の希望

希望しない

求人事業所

事業所番号

1309-614078-2

事業所名

カブシキガイシヤグローバルトラストネットワークス

株式会社グローバルトラストネットワークス

所在地

〒170-0013

東京都豊島区東池袋１－２１－１１

オーク池袋ビル２階

ホームページ

https://gtn.co.jp

正社員

フル

学歴不問

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

ＵＩＪターン歓迎

年齢不問

オンライン自主応募可

仕事内容

職種

【東京】カスタマーサポート担当

仕事内容

【家賃お支払い問い合わせ対応（回収、カスタマーサポート）】

・家賃の支払期日に関する照会対応および振込口座のご案内

・未払いや、滞納が発生したお客様への連絡

（電話、メール、書面）と支払計画の相談

【生活サポート相談】

・入居者様からの暮らしに関する困りごと（設備トラブル、契約内

容の確認など）のヒアリングと適切な対応案内

【入居審査業務】

・賃貸お申込み者様および緊急連絡先様への本人確認、内容確認

※全業務共通：各データベースの更新、反映

（変更の範囲：当社で発生するすべての業務）

雇用形態

正社員

雇用期間

雇用期間の定めなし

就業場所

〒170-0013

東京都豊島区東池袋１－１０－１

住友池袋駅前ビル３Ｆ

最寄り駅

池袋駅

最寄り駅から就業場所までの交通手段

徒歩

所要時間

2分

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

受動喫煙対策に関する特記事項

敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）

マイカー通勤

マイカー通勤

不可

転勤の可能性

転勤の可能性の有無

あり

転勤範囲

各支店への転勤の可能性あり

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等

必須

・シンハラ語、韓国語を話せる方

・日本語：ビジネスレベル（Ｎ２またはそれと同等）以上

必要なＰＣスキル

・入力作業、社内システム利用

※日本語でのタイピングができれば問題なし

必要な免許・資格

免許・資格名

宅地建物取引士（旧：宅地建物取引主任者）

あれば尚可

貸金業務取扱主任者

あれば尚可

その他の不動産関係資格

あれば尚可

普通自動車運転免許

あれば尚可（ＡＴ限定可）

試用期間

あり

期間

６ヶ月

試用期間中の労働条件

同条件

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

労働者派遣事業の許可番号

派13-005427

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

300,000円〜400,000円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

237,000円〜316,000円

定額的に支払われる手当（ｂ）

固定残業代（ｃ）

あり

63,000円〜84,000円

固定残業代に関する特記事項

固定残業時間：１ヶ月あたり３５時間

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する。

月平均労働日数

20.8日

賃金形態等

月給

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額

30,000円

賃金締切日

固定（月末）

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

翌月

支払日

10日

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜9.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

労働時間

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間１

9時30分〜18時30分

就業時間２

12時00分〜21時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

３６協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

突発的な臨時の顧客対応、繁忙期への対応。

１日６時間、１ヶ月７５時間、１年７２０時間、６回まで

休憩時間

60分

年間休日数

115日

休日等

休日

その他

週休二日制

毎週

その他

完全週休２日制

年次有給休暇の他、特別休暇５日付与

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり

定年年齢

一律 60歳

再雇用制度

あり

上限年齢

上限 65歳まで

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

533人

就業場所

186人

うち女性

115人

うちパート

58人

設立年

平成18年

資本金

10億6,946万円

労働組合

なし

事業内容

宅地建物取引業 国土交通大臣（２）第９１４８号

家賃債務保証業 国土交通大臣（１）第１１３号

有料職業紹介事業許可番号 １３－ユ－３０６３４８

会社の特長

外国人向けに住まい・通信・金融・就労などの生活インフラを

提供しています。国籍を問わず誰もが日本で安心し、

生き生きと暮らせる未来の実現を目指しています。

法人番号

2013301022734

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

外国人雇用実績

あり

選考等

採用人数

3人

募集理由

欠員補充

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

求職者への通知方法

Ｅメール

選考日時等

随時

選考場所

〒170-0013

東京都豊島区東池袋１－１０－１

住友池袋駅前ビル３Ｆ

最寄り駅

池袋駅

最寄り駅から選考場所までの交通手段

徒歩

所要時間

2分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

オンライン面接可

担当者

課係名、役職名

人事総務部

電話番号

03-6821-2680

ＦＡＸ

03-6804-6802

Ｅメール

[email protected]

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

下記のいずれかの言語を話せる方を募集しています。

【シンハラ語】、【韓国語】

• 年次有給休暇は入社月に５日付与、残りは半年後に付与します。

• 正社員（正規雇用）の定年は６０歳、再雇用制度あり（６５歳）

• 昇給が年２回あります。

• 転職、経験者の方は前職での経験や弊社での業務関連性を考慮

いたします。

質問等がなければ、事前連絡がなくてもハローワークの紹介状を受

けた上で応募可能ですので応募書類をＥメールで送付して下さい。

（※郵送は基本的にご遠慮ください。）

書類選考後７日以内にご連絡いたします。

・オンライン自主応募の場合は、ハローワーク紹介状は不要です。

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

事業所からのメッセージ

弊社は「国を越え、共に生きるすべての人に、豊かな暮らしを。」

を

テーマに、外国人向けの様々な事業を行っております。

未経験の方も先輩スタッフが丁寧にフォローいたします。

マニュアルやフローに沿って対応するため、

専門知識は入社後に習得可能です。

明るい雰囲気のスタッフが多く、

部署内でのコミュニケーションも活発な働きやすい環境です。

残業もほとんどありません。

ご自身の多言語力を活かしたい方お待ちしてます。

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

• 昇給年２回（８月／２月）
• 交通費（当社規定により定期代支給）
• 時間外手当（４０時間を超えた分を別途支給）
• 住宅手当（弊社ルール適応者に１万／月）
• 資格手当（宅建士・行政書士等、当社規定による）
• 社会保険完備

・雇用保険

・厚生年金

・労災保険

・健康保険

・契約損害保険会社のサービス提供

（勤務時間外のケガによる入通院補償等）

• 定期健康診断
• インフルエンザ予防接種
• 「福利厚生倶楽部（リロクラブ）」加入
• 「チケットレストラン」による食事補助
• ウォーターサーバー設置

研修制度

研修制度の内容

• 新入社員研修制度
• 当社指定のビジネス動画学習制度（利用料企業負担

）

両立支援の内容

• 時短勤務制度（当社オリジナル時短制度）

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。