ヘルプデスク│メール対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：QA/テストエンジニア、その他IT、保守/運用/サポートエンジニア

ITヘルプデスク業務

具体的には・・・

• 電話、メール等によるＩＴユーザーサポート

＜問い合わせ内容の例＞
・パソコン、プリンタに関する不具合、障害対応、問い合わせ（電源が入らない、印刷ができない、等）
・ネットワークに関する不具合、障害対応（ネットワークに接続できない、等）
・Excel等の使用に関する問い合わせ（グラフ作成、等）
・院内システム（電子カルテ等）関する不具合、障害対応、問い合わせ

• パソコン、プリンタの設定（キッティング）、設置、撤去

• 各種報告書、運用マニュアル作成 など

求めている人材

「今できること」だけでなく、
「次にやりたいこと」も大切にしたい。
―そんな方を、幅広く歓迎します！

✅学歴不問
✅第二新卒歓迎
✅ブランクOK

【必須】
・Excel、Word、メールの基本操作（触ったことあればOK）
・電話対応が問題ない方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり7時間45分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

8:30～17:15（休憩1時間）

休日休暇

• 完全週休2日制（土・日）

• 祝日

• 年末年始休暇

• 有給休暇

• 慶弔休暇

• 特別慰労休暇

• 裁判員休暇

• 生理休暇

• 5日以上の連休も取得可能です！

勤務地

〒2220011神奈川県横浜市港北区菊名

交通・アクセス

菊名駅から徒歩5分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 27万円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万1266円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【諸手当】

• 交通費支給（月2万円まで）
• 残業代支給（超過分全額）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

• 客先常駐を中心に、自社内開発の案件もあります。
• 帰社日はなく、案件によっては単独参画となる場合もありますが、必要な場面では営業や本社メンバーがしっかりフォローします。
• 若手からベテランまで幅広い年代が活躍しています。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

【選考の流れ】
応募

WEB履歴書による書類選考

カジュアル面談

案件面談（Web）

内定！

※応募～内定までは2週間以内を予定
※ご応募から1ヶ月での入社が可能
※平日19時以降の面談にも対応します