コール業務・役所の代表電話対応窓口

• 仕事内容

＜＜業務内容＞＞
役所の代表電話にかかってくる様々な問い合わせを受けて頂くお仕事となります。
具体的には、下記対応を想定しています。
問い合わせ例
・区役所の行き方がわからない
・ごみが回収されていない
・引っ越ししてきたので手続き方法を教えてほしい
・税金に関して質問があるので、担当部署につないでほしい
などといった問い合わせを受けて頂く窓口となります。
1人あたり50件/日程度の受電対応、対応時間は5分程度を想定しております。
特に専門的な知識は必要ありません！

＜＜入社後の流れ＞＞
1～2週間ほどの研修を行います。
習熟度に合わせて研修を行い、その後電話デビューとなります。

＜＜身に着けられるスキル＞＞
・タイピングスキル・・・慣れてきたら自然とスキルが身についている方も多数いらっしゃいます。
・コニュニケーションスキル・・・顔の見えないお客様のお困りごとをヒヤリングし、問題を解決に導くため非常にコミュニケーションスキルが身につきます。
どの職種でも非常に大事なスキルです。

＜＜キャリアアップ＞＞
・まずはアルバイトで経験を積んでいただき、会社の雰囲気なども知っていただいた後に契約社員正社員へのステップアップも可能です。
スキルアップに連れて、マネジメントなども学べるのでスキルが身に付きます。

変更の範囲：変更なし

【管理番号：S0177315】

• 仕事の特徴

駅チカ・駅ナカ
車通勤OK
髪型・髪色自由
服装自由
友達と応募OK
フルタイム歓迎
長期歓迎
リモートワークOK
シフト制
フリーター歓迎
学歴不問
未経験・初心者OK
ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
資格不問

• 求める人物像・資格
• 必須スキル

・パソコンの基本操作・タイピングができる方
(パソコンを使用した業務経験・エクセル等の基本操作・タイピング中級レベルがあると尚可)
・電話業務経験がある方（受付やコールセンターなど）
・コミュニケーションスキルの高い方

• 接客、顧客折衝の経験（短期でも）があると尚可
• 未経験のことでも意欲を持って取り組んでいただける方
• 勤務時間

①8:30～17:30
➁9:00～18:00
③10:00～19:00
実働8時間（休憩60分）となります。

• 残業はほどんどありません。

※①～③全て対応できることが必須となります。

• 勤務曜日

日
月
火
水
木
金
土

• 労働時間

実働時間：1日8時間
平均勤務日数：週5日

• 休日休暇

シフト制
有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
年間休日120日以上
週休2日制
完全週休2日制
※休暇についての補足：完全週休2日制

• 勤務先

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(宮崎アウトソーシングセンター)
〒880-0811
宮崎県
宮崎市錦町1-10
宮崎グリーンスフィア壱番館6F
※アクセス情報: 宮崎駅からすぐの好立地
※最寄駅: 宮崎駅より徒歩1分

• 給与

時給 1,085円~1,177円
福利厚生が充実

• 休日休暇

年間休日120日以上
年次有給休暇(初年度10日～最大20日)
※平均消化率70％以上
※半日休暇も取得可能です！
フレックス休暇(最大年5日)
慶弔休暇
生理休暇
産前産後休暇
育児休暇
時短社員制度（介護・療養・育児 勤続3年以上・一定の出勤率の方対象）
介護休暇

• 待遇・福利厚生・その他

社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
通勤交通費支給(規定有)
車通勤可(ガソリン代＋駐車場代：規定支給)
残業手当
育児(小学校卒業まで)・介護時短勤務制度あり
eラーニング受講可能（70講座）
契約・正社員登用制度

• 交通費

全額支給

• 交通費全額支給（当社規定による）

公共交通機関／全額支給（当社規定による）
自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による）

• 待遇・福利厚生

社会保険あり
社員登用あり
残業手当
深夜手当

• 職場・環境の特徴

研修あり
初心者活躍中
長く働ける
転勤なし
落ち着いた職場
決められた時間できっちり
デスクワーク
お客様との対話は少ない
力仕事が少ない
知識・経験不要

• 受動喫煙対策

あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

• 応募後の流れ

応募書類提出（写真付履歴書・職務経歴書）選考会（オフィス見学含む）オンラインの場合は別途ご相談下さい。内定入社

• 応募受付電話番号

0120-761-585

• 個人情報の取扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。

• 職種

インバウンドコール業務

• 勤務形態

シフト制

• 先輩からのメッセージ

シフト制にはなりますが、希望休などは考慮しています。お気軽にお問い合わせください。

• 雇用期間の定め

定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）

• 契約期間

※基本更新3カ月。最長５年までの更新が可能。（5年後は契約終了または雇用形態の切替え）

• URL

https://www.persol-bd.co.jp/

• その他の求人詳細情報

本ポジションにおいては、派遣としての勤務や受託事業への従事は想定していません。

• 更新日

2026年09月08日