募集求人

【経験者活躍中】未経験でも人と接するのが好きな方OK！賞与あり！福利厚生充実！社宅寮完備

職種

ホテルのテレフォンコンシェルジュ

雇用形態

正社員

勤務地

沖縄県国頭郡本部町瀬底5750番地

ヒルトン沖縄瀬底リゾート

募集情報

有名リゾートホテルでのゲストサービスのお仕事をしてみませんか？

仕事内容

＼語学力が活かせるお仕事！／

ホテルの宿泊・レストラン予約や、宿泊中のお客様からのお問い合わせなど、
電話・チャット・メールなど各種ツールを用いてお客様と担当部署をつないでいただきます。

【具体的なお仕事内容】
・電話、チャット、メール応対、各部署担当者への取り次ぎ

• お客様や取引業者などからの連絡がメインになります

【お客様からの電話例】
・ホテル館内設備やサービス
・イベントおよび近隣の観光地などに関する質問への対応
・宿泊予約確認
・レストラン予約
・タクシー手配 など...

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【必須条件】
・日本語会話(ビジネスレベル)のできる方
・英会話(日常会話以上)できる方
・PCの基本操作ができる方

【歓迎条件】
・韓国語、中国語のできる方
・沖縄県外からIターン希望者(単身寮あり※空きがある場合)
・オペレーター経験(コールセンターなどでもOK)のある方

【このお仕事のオススメポイント】

• 有名ホテルでお仕事ができる
• 外国人や日本全国からの観光客と接することができる
• 語学力を活かせる
• ビジネスマナーやスキルが身につく
• 安定した企業で長く勤められる

【応募から採用までの流れ】

(1)ご応募

(2)書類選考orカジュアル面談

カジュアル面談OK：聞きづらいことは何でも聞いてください
書類選考：履歴書・職務経歴書をメールで送付or応募に受信するメール内に記載のフォームから回答

(3)書類・カジュアル面談選考結果
7日以内

(4)WEB面接(希望日を調整します)OR対面面接
面接後３日以内に合否通知

(5)採用
最短で面接から入職まで”2週間”

【業務の変更範囲】
変更なし

【勤務地の変更範囲】
変更なし

給与

【給与】
月給 190,000円～220,000円

• 昇給あり

2.00％～7.00％(前年度実績)

• 賞与あり

年2回/計1.50ヶ月分(前年度実績)

勤務地・最寄駅

バス停「本部港」から車で約10分

休日・休暇

シフト制

• シフト制：4週8休＋特別休暇1日

• 年間公休数：107日

• 特別休暇：13日(2024年度, 2025年度)

• 有給休暇有：10日～20日(勤続年数に応じて法定通り付与)

• 傷病休暇：年間12日(有給)

• 結婚休暇：5日間(有給)

• 父親の産前産後休暇：年間5日間(有給)

• 妊娠中通院休暇：妊娠毎に9日の休暇(有給)

• 忌引休暇：5日間の休暇(有給)

• 子の看護休暇：お子様一人につき5日の休暇(有給)最大10日(小学６年生までのお子様１人につき)

• 家族の介護休暇：ご家族一人につき5日の休暇(有給)最大10日

勤務時間・期間

【勤務時間】
その他、シフト
24時間のうち実働8時間/休憩1時間のシフト制

所定労働時間 ８時間
休憩時間 1時間
月平均労働日数 20.4日

【シフト例】
（1）7:00～15:00
（2）10:00～18:00
（3）14:00～23:00

【勤務期間】
長期

試用期間：試用期間：3ヶ月（延長の可能性有）

経験・資格

【必須条件】
・日本語会話(ビジネスレベル)のできる方
・英会話(日常会話以上)できる方
・PCの基本操作ができる方

【歓迎条件】
・韓国語、中国語のできる方
・沖縄県外からIターン希望者(単身寮あり※空きがある場合)
・オペレーター経験(コールセンターなどでもOK)のある方

福利厚生・加入保険

【待遇・福利厚生】

• 社会保険完備
• 企業型確定拠出年金制度加入
• 賞与 会社業績応じて決定いたします。(年2回)
• 昇給 会社業績・社員の勤務業績に応じて決定いたします。(年1回)
• 健康診断
• 通勤手当：全額支給
• 食事補助有り
• 社員寮有り(単身寮・空き状況により、ご案内できるお部屋タイプに限りがございます)
• トレーニング制度有り

英会話レッスン、PC・サービススキルトレーニング、管理職育成研修など、
キャリア育成をサポートする豊富なトレーニングをご用意しております。

また、国内外の姉妹ホテルを格安で利用(宿泊・料飲)することが可能です。

【加入保険】
社会保険完備

職場環境

【受動喫煙対応】
受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

その他

【代表者名】
宮沢麻央

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応募について

【応募方法】
【応募から採用までの流れ】

(1) ご応募
応募フォームよりお気軽にご応募ください。

(2) 書類選考またはカジュアル面談
仕事内容・働き方・給与など、気になることは何でもご相談ください。
書類選考の場合は、履歴書・職務経歴書の送付、または応募後メール内のフォームにご回答ください。

(3) 結果連絡
7日以内にご連絡します。

(4) 面接
WEBまたは対面で実施。面接後3日以内に合否をご連絡します。

(5) 採用
面接から最短2週間で入職可能です。

【応募先企業名】
MT＆ヒルトンホテル株式会社 ヒルトン沖縄瀬底リゾート

【応募先担当者】
採用担当 新里（しんざと）

【応募先住所】
沖縄県国頭郡本部町瀬底5750番地
ヒルトン沖縄瀬底リゾート

【電話対応可能時間】09:00～17:00
土日祝休み

【応募先・最寄駅】
ゆいレール てだこ浦西駅