マンダリン オリエンタル 東京のスパでの【コンシェルジュ(スパ受付業務)】

仕事内容:

マンダリン オリエンタル 東京 37階
『ザ・スパ・アット・マンダリン オリエンタル 東京』にて、
レセプション業務を中心に
お客様対応および関連業務をお任せいたします。

【具体的なお仕事内容】
・スパにいらっしゃるお客様のお迎え・お見送り
・スパ関連商品の販売
・スパに関する予約・お問い合わせ対応
（電話・メール・チャット）
・スパのオープン・クローズ業務
・スパアメニティの発注・手配

極上のリラクゼーションを提供する、
上質で落ち着いた空間でのお仕事です。

お客様一人ひとりに寄り添い、
癒しと安らぎのひとときをご提供してください。

アピールポイント:

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日本橋の5つ星ホテルで、
ワンランク上のキャリアを。
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当ホテルをご利用いただいたお客様に
「また泊まりたい」
「旅の思い出として心に残った」
そう感じていただける空間を、
スタッフ一人ひとりの心配りでつくっています。

上質なサービスを、
チームで丁寧に積み重ねていく――
そんな想いに共感していただける方をお迎えします。

【マンダリン オリエンタル 東京で働く魅力】
◆充実した研修制度
入社後は、充実した研修制度をご用意。
サービスの基礎から、
一流のホスピタリティまで直接学べる環境です。

ホテル業界が初めての方はもちろん、
これまでの経験を活かしたい方にとっても、
新しい知識やスキルを身につけられる機会が豊富にあります。

館内のさまざまな部署と連携しながら
業務を進めるため、自然とコミュニケーションも活発に。

穏やかでホスピタリティ意識の高いスタッフが多く、
チームワークを大切にしながら
最高級のサービスを追求しています。

◆世界に誇る環境で経験を積める
世界最高峰として知られる
スパブランドの一員として、
実務経験を積めることも大きな魅力。

国際的な評価・受賞歴を誇る環境での経験は、
今後のキャリアにとって大きな強みになります。

お客様一人ひとりに寄り添う姿勢を大切にし、
スタッフ同士が協力しながら
高水準のサービスを提供しています。

◆通勤しやすい好立地
勤務地は日本橋エリア。
複数路線が利用でき、通勤もスムーズです。

仕事前後の時間も有効に使える、
都心ならではの便利なロケーションです。

「ここで働けてよかった」
そう思っていただける環境を整えています。

英語スキルを活かしたい方、
受付・レセプションの仕事に挑戦してみたい方、
経験を活かして次のステップへ進みたい方も歓迎。

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
ぜひお気軽にご応募ください。

求める人材:

【応募条件】
◆ パソコンの基本操作ができる方
（Word・Excelなど）
◆ ビジネスレベル以上の英語力をお持ちの方（必須）
◆ 周囲と連携しながら動くことが得意な方
◆ スパ受付の経験がある方は尚歓迎

日本語・英語ともに、
ビジネスシーンでの
コミュニケーションが可能な方を募集しています。

受付業務だけでなく、
予約管理や発注対応などの事務作業も含まれるため、
幅広い業務に前向きに取り組める方は優遇します。

「ホテル業界は初めてだけど、
受付やレセプションの仕事に興味がある」
そんな方にもおすすめのポジションです。

もちろん、経験者の方も歓迎します。

落ち着いた上質な空間で、
英語スキルや接客経験を活かしながら
働きたい方にぴったりのお仕事です。

勤務時間・曜日:

6:15～23:00
※上記時間内でのシフト制
※実働8時間／休憩60分
※シフトはオペレーション状況により変動あり

【シフト例】
・6:15～15:15
・12:30～21:30 など

シフト制のため、
プライベートの時間も大切にしながら
無理なく働ける環境です◎

「この日はどうしても休みたい」
といった希望がある場合も、
お気軽にご相談ください。
できる限り考慮し、調整しています◎

休暇・休日:

・週休2日制＋国民の祝日相当
・年間休日115日
・有給休暇
・慶弔休暇
・傷病休暇

勤務地:

東京都中央区日本橋室町２丁目１−１

アクセス:

東京メトロ銀座線・半蔵門線 三越前駅より 地下通路直結 徒歩で 0分
東京メトロ東西線・都営浅草線 日本橋駅より 徒歩で 7分
JR総武本線 新日本橋駅 地下通路直結より 地下通路直結　徒歩で 0分
JR各線　東京駅より 徒歩で 12分

給与:

月給27万円～

※社会人経験が1～2年の方は上記と異なります
※経験・学歴により考慮

【給与例】
・大卒1年目：月給24万円
・大卒2年目：月給25万5,000円

待遇・福利厚生:

・社会保険完備
・通勤手当（実費支給）
・業績賞与（2025年・2026年支給実績あり）
・特別休暇（慶弔休暇、育児休暇など）
・マンダリン オリエンタル ホテル グループの優待制度
（勤続年数に応じて年3～10日の無料宿泊）
・各種研修プログラム
・海外のマンダリン オリエンタル ホテルへ異動のチャンスあり
・社内イベント
・従業員表彰制度
・マネジメントイントレイニー制度
・社内公募制度
・屋内原則禁煙（適用除外の場所あり）

その他:

～世界レベルの環境で一流のホスピタリティを～
世界的権威を持つ
「フォーブス・トラベルガイド」の
2026年格付けにおいて
日本で唯一12年連続でホテルとスパの2部門で
最高評価の5つ星を獲得いたしました。

雇用形態: 正社員

給与: 270,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間