顧客サポート・アフターフォロー

募集求人

週休二日/残業なし/定時上がり/実働6,5時間の時短社員/昇給あり/賞与年2回あり

職種

顧客サポート・アフターフォロー

雇用形態

正社員

勤務地

福島県会津若松市大町１丁目２番１２号

仕事特徴

未経験歓迎 交通費支給 バイク・車通勤OK 週休2日制 賞与あり 転勤なし 女性活躍中 男性活躍中 フリーター活躍中

募集情報

常識に縛られない発想力が活躍のカギ/決断が異常に早く、一度決めたら迷わないタイプも活躍路線/考え過ぎないのが強みになります

研修期間2ヶ月間ありますので
知識を身に着けて働くことができますよ
お気軽にお問い合わせくださいね！

仕事内容

【顧客管理】
電話口にてお客様からのご質問
などにお応えする窓口対応を
お願いします。

また、既存客を中心に冠婚葬祭を
行った後の方がへのルート
フォローもお願いします。
ー

(お問合せに関する業務)
葬儀に関すること、結婚式に関する
内容で、具体的な問い合わせで
多いのは・・・

①自分の会員の内容を見直したい、
確認したい
②解約の手続きを行いたい
③内覧会・施設の見学会などの
イベントごとに対するご質問や
対応など
上記の対応が多いです。

④その他、資料請求の対応も
ー

(ルートフォローに関する業務)
顧客のライフイベント
(結婚、葬儀、法要など)がひと
段落したタイミングで、定期訪問や
連絡を行い、次の関係維持や
新たなニーズ発掘につなげる
ためのフォローを行います。

ルートフォローの目的は、
①感謝の伝達:
儀式を無事に終えられたことへの
ねぎらいと感謝を伝えます。

②関係の継続
イベント終了による顧客離れ
(解約や接点喪失)を防ぎます。

③潜在ニーズの回収:
葬儀後の法要・相続手続き、
結婚後の保険・住み替えなどの
相談に乗ります。

④口コミ・紹介の獲得:
満足度が高いタイミングで、
親族や知人の紹介を促します。

【業務の変更範囲】
変更なし

【勤務地の変更範囲】
会社の定める施設

給与

【給与】
月給 220,000円

勤務地・最寄駅

JR只見線 七日町駅 徒歩10分ほど

休日・休暇

日曜日 祝日 シフト制
＋他1日あり

• 週休2日制です！

勤務時間・期間

【勤務時間】
昼勤
9:00～17:00
※休憩90分
※実働6時間30分
※残業なし

【勤務期間】
長期

【契約期間】
期間の定めなし

試用期間：試用期間は、2ヶ月間あり

経験・資格

＼冠婚葬祭業界が初めての方／

• 未経験者活躍中です！
• 経験がある方・ブランクがある方OKです！
• 人とお話しするのが好きな方に・・！
• 地元で長く安定して働きたい方に・・！
• 異業種から転職して働きたい方！

福利厚生・加入保険

【待遇・福利厚生】

• 交通費規定支給
• 車通勤OK(駐車場あり)
• 昇給有(随時)
• 賞与(年2回)
• 扶養･住宅手当
• 研修期間2ヶ月間あり

(短縮有･期間中も条件変動なし)

• 社員旅行
• 保養所有
• 冠婚葬祭社員割引

【加入保険】
社会保険完備

職場環境

【受動喫煙対応】

• 受動喫煙措置：屋内喫煙可能場所あり

その他

【事業内容】

• 葬祭事業
• ブライダル事業
• 互助会事業
• 結婚相談事業

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応募について

【応募方法】
下記(1),(2)のいずれかの方法でご応募下さい。

(1)お電話でのご応募。
お電話の際、「HPを見て」とお伝え下さい。

(2)WEB応募ボタンからのご応募。

※WEB応募からのご応募は24時間受付可能です。
応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。

【採用までの流れ】

（1）応募する

（2）担当者からメールで連絡します。

（3）説明会＋面接を行います。
※冠婚葬祭のお仕事について説明をします。

（4）内定！
応募から4日間ぐらいで採用決定をします！

【応募先企業名】
株式会社Wac

【応募先担当者】
大和田(オオワダ)・鈴木

【応募先住所】
福島県会津若松市大町１丁目２番１２号

選考について

【個人情報の取り扱いについて】
ご提出いただいた個人情報については、
採用の手続きのみに利用させていただきます。
応募書類は返却いたしませんのでご了承願います。