住宅設備機器の問合せ対応

仕事内容

雇用形態：業務委託
職種：インバウンドコールスタッフ

ご家庭で使われている住宅設備機器（主に浴室乾燥機）に関する、修理・交換・新規設置の問い合わせ対応・サポート業務をお任せします。

ご相談・お問い合わせをいただいたお客様へお電話をかけ、「どんな不具合が出ているか」「ご希望の訪問日程」などを確認します。
※新規の営業電話（テレアポ）は一切ありません！問い合わせがあったお客様へのご連絡（一次対応・折り返し）です。

専門の修理スタッフや設置業者の訪問スケジュールを調整し、専用システムへ入力して完了！

• 1日の対応件数は通常20件程度（繁忙期でも40件程度）と、落ち着いて一人ひとり丁寧に対応できる環境です。

• 電話が鳴っていない時間や待機時間は、製品マニュアルの確認や業務知識の勉強時間にあてていただけます。「急に電話対応を任されて困った…」とならないよう、業務時間内でじっくり知識を深められます。

• 「お風呂の乾燥機が壊れて困っていたから助かった！」と、生活の困りごとを解決してお客様から直接喜ばれるやりがいがあります。

雇用契約の締結先は株式会社フリーワールドとなりますが、実際の稼働地は請負先である【市ヶ谷クライアントオフィス】となります。

案件種別：Fu

求めている人材

何らかの顧客対応・対人業務の経験があるかた（年数・業界不問）

PCの基本操作ができるかた
※基本的なタイピングや、Webブラウザの基本操作ができれば問題ありません。

相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションができるかた

住宅設備・インテリア・リフォーム業界などに興味があるかた

業務時間内の空き時間を活用して、新しい知識を前向きに吸収したいかた

20代〜30代の同世代メンバーと一緒に、チームワークよくお仕事をしたいかた

勤務時間詳細

業務委託のため原則自由
【標準的な稼働時間】
・9:00 〜 18:00の店舗営業時間内
・稼働先の営業日に合わせ、平日のみの稼働となります。

休日休暇

業務委託のため原則自由
【標準的なお休みのとりかた】
・営業日は平日のみになります。

勤務地

〒1620843東京都新宿区市谷田町

交通・アクセス

市ヶ谷駅周辺

給与詳細

基本給：時給 1600円

日払い・週払い可能（弊社規定による）

選考プロセス

弊社面談（Web） 事務局面談（Web）