法人顧客対応のコールセンター受信

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務

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完全週休2日制×17:05まで
約3ヶ月の研修でじっくり習得✨
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「安定した環境で長く働きたい」
「育児が落ち着いたのでフルタイム復帰したい」
そんな方にもおすすめのお仕事です

お任せするのは、
法人向けクレジットカードに関する
問い合わせ対応。

一般のお客様対応ではなく、
法人のお客様が中心のため、
落ち着いたやり取りが多い窓口です

対応範囲は幅広いですが、
約3ヶ月の研修をご用意！

時間をかけて少しずつ
知識を身につけられる環境です。

✅ 土日祝休み × 17:05退勤
✅ 残業ほぼなし（月5時間以内）
✅ オフィスカジュアル勤務・ネイルOK

❏ お仕事内容

法人向けクレジットカードに関する
問い合わせ対応をお願いします。

【問い合わせ例】
❶カードの限度額を変更したい
❷名義変更の方法を知りたい
❸利用明細について確認したい
など

サービス内容のご案内や、
各種手続きの受付が中心です。

また、

• カード再発行の事務手続き
• 登録情報の確認

などの事務処理も行います。

法人窓口のため、
一般のカスタマーセンターと比べて
落ち着いたやり取りが多いのが特徴

「対応しやすいお客様が多い」
というスタッフの声も多い窓口です。

❏ 研修・サポート体制

【入社日】
10月13日（火）

【研修期間】
座学：約2か月
OJT：約1か月

動画教材を活用しながら、
業務知識や対応方法を
基礎から学んでいきます。

ロールプレイングや
実際の対応練習も行うため、
少しずつ自信をつけながら
業務を習得できます

さらに、

• 勤務時間内に復習時間あり
• 自宅での予習・復習なし

管理者は5名体制なので、
困った時はすぐに相談できます

❏ 一緒に働くスタッフ紹介

当センターには、
頼れる管理者と気さくな仲間がたくさん

未経験から始めたスタッフも多く、
お互いに助け合う風土があります。

• マネージャー

話しやすく相談しやすい存在

明るい雰囲気づくりを大切にしながら、
スタッフ一人ひとりを
しっかりサポートしています。

• リーダー

豊富な経験を持つ頼れる存在

説明が分かりやすいと評判で、
困った時は丁寧に教えてくれます。

❏ 働きやすい環境

勤務は平日のみ

完全週休2日制なので、
先々の予定も立てやすい環境です。

17:05までの勤務で、
残業もほとんどありません

仕事終わりの時間もしっかり確保でき、
生活リズムを整えながら働けます。

また、

• オフィスカジュアル勤務
• 髪色自由

（オフィスカジュアルの範囲内）

• ネイルOK

スーツは不要なので、
堅苦しすぎない環境で働けます

❏ スタッフインタビュー

【40代スタッフ／前職：一般事務】

研修期間がしっかり設けられていたので
無理なく慣れることができました。

分からないことも管理者へ相談しやすく、
確認しながら進められる環境です。

土日祝休みで17時頃には退勤できるため、
家庭や私生活との両立もしやすく、
安心して続けられています

求めている人材

• PCの基本操作が可能な方

(タイピング、コピー＆ペーストなど)
「Ctrl+F」が使える！という方はスムーズに業務スタートできます✨

• 高校卒業以上

（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）

【大阪×法人向けコールセンター】
約3か月の研修期間があり、
知識や対応方法を段階的に学べるため、
コールセンター未経験の方や
ブランクがある方も安心して始められます。

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
飲食店、アパレル、ホテル、
携帯ショップ、受付など。
お客様のお話を丁寧に聞き、
分かりやすくご案内してきた経験は、
法人のお客様対応にも活かせます。
落ち着いたコミュニケーションが
得意な方に向いている環境です。

【2】事務・オフィスワークの経験
一般事務、営業事務、受付、
データ入力などの経験。
各種登録情報の確認や
事務手続きも行うため、
オフィスワーク経験がある方は
業務になじみやすいお仕事です。
PCを使用した業務経験も活かせます。

【3】コールセンター・
サポート業務の経験
コールセンター、
カスタマーサポート、
テレアポ、ヘルプデスクなど。
問い合わせ対応やご案内業務の経験は
即戦力として活かせます。
法人向け窓口のため、
落ち着いた対応をしたい方にも
おすすめです。

こんな方におすすめです

・土日祝休みで働ける仕事を探している方
・長期勤務を希望している方
・コールセンター経験を活かしたい方
・事務経験を活かして働きたい方
・主婦（主夫）さん、フリーターの方
・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方
・アルバイト・パート、派遣、契約社員、正社員、などの経験がある方
・ハローワークでお仕事を探している方

• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

勤務時間詳細

8:50～17:05
（実働7時間15分／休憩60分）

月～金／週5日平日のみ勤務

残業ほぼなし(月5h以内)
※対応が長引いた場合のみ発生

休日休暇

＊土日祝休み
＊年末年始休み
＊有給休暇あり
＊各種休暇あり（産休・育休・介護休暇など）

勤務地

〒5410041大阪府大阪市中央区

交通・アクセス

「北浜駅」徒歩6分 京阪線・堺筋線での通勤便利

給与詳細

基本給：時給 1600円 〜

• 時給・交通費

・試用期間時給1550円
（入社日～翌月末まで）
・交通費実費支給
（社内規定あり）

• 給与について

・当月末締め／翌月15日払い
（所定口座へ振り込み）

※15日が土日祝の場合は、
直前の営業日が支払日となります

・お給料計算は1分単位
（残業代も1分単位で支給）
・昇給あり
・前給制度あり
（稼働分給与の一部前払／当社規定）

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

• 入社日 ：10月13日(火)
• 研 修 ：座学約2か月+OJT：約1か月

段階的に業務を覚えていただくので
未経験の方も安心してスタートできます

※試用期間：入社日～翌月末まで

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1550円

給与例

【月収例】
24万3600円
＝時給1600円×実働7.25h×月21日

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• au/UQスマホ従業員向け特典
• 社会保険完備(法令に則り適用)
• 定期健康診断(社保加入者対象）
• スタッフ特典の各種優待あり

（旅行やショッピング、グルメ、映画など）

• 休憩室完備

職場環境

北浜駅徒歩6分、淀屋橋・堺筋本町エリアからもアクセス良好

京阪線・堺筋線が利用でき
京橋・守口・寝屋川・枚方方面や、
南森町・日本橋・天下茶屋方面からも通勤しやすい立地

土日祝休みのコールセンターで、落ち着いた法人対応が中心の働きやすい環境です

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
・屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

選考プロセス

お仕事No.1260806600
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

＝＝＝＝＝応募後の流れ＝＝＝＝＝
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