「営業だけじゃない?!お客様満足度を上げる接客とは?」

プログラム内容

• 具体的なプログラム内容は？

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【営業だけじゃない？！お客様満足度を高める“おもてなし接客”とは？】

お客様が安心してご来店いただけるように、
受付やご案内、整備のサポートを行う「サービスフロント」のお仕事。

本プログラムでは、店舗見学を通して、
“人に寄り添う接客”のリアルを体験いただけます。

「どんな対応がお客様の満足につながるのか？」
「営業とは違う、接客のやりがいって？」

実際の現場で大切にしている視点をもとに、
お客様との関わり方や仕事の魅力を分かりやすくお伝えします。

＼このプログラムのゴール／
✅サービスフロントの仕事内容を理解する
✅お客様満足度を高める接客のポイントを知る
✅“支える仕事”のやりがいや魅力を体感する

＼学べるポイント／
・来店時の受付・ご案内の流れ
・安心感を与える接客のコツ
・整備士との連携やスケジュール管理のサポート
・気配り・心配りのポイント
・営業とは違う“寄り添う接客”の魅力

難しそうに感じるかもしれませんが、
どれも実際の現場で大切にしている考え方を、
分かりやすく体験形式で学べます。

これらを通して――
✨人と関わる仕事の楽しさを実感できる
✨相手に寄り添うコミュニケーション力が身につく
✨接客職として働くイメージが具体的になる

＼当日の流れ（約90分）／
・本日のゴール共有（10分）
・会社説明（約30分）
・店舗見学（約20分）
・サービスフロントの仕事内容解説（約30分）
※内容は一部変更になる可能性があります。

＼対面開催（各店舗）／
実際の職場の雰囲気を感じながら参加できます！

「人と話すことが好き」
「誰かを支える仕事がしたい」
「営業よりも接客に興味がある」
「知識ゼロから人を支える仕事がしたい」

そんな方におすすめのプログラムです。

応募資格

全学部・全学科が対象です。
募集対象学校：専門学校、高等専門学校、短大、大学、大学院（修士）、大学院（博士）

報酬・交通費

報酬・交通費はございません。

応募・選考の流れ

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