携帯キャリアコールセンターの受電問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：インバウンドコールスタッフ

• お仕事内容

最大手携帯会社のカスタマーセンターでのオフィス・在宅勤務でのサポート業務のお仕事です。

【具体的な業務内容】
コールセンター内・在宅などでお客様からの問合せ対応（主に受電対応）
・携帯キャリアサイトからくる電話の受電対応
・携帯利用中のお客様の中断・再開に関するお問い合せ対応
・ポイントサービス・カードサービスなど各種サービスの注文手続き・お問い合せ対応
・その他注文手続き・お問い合せ対応

※複数部署での求人の為、経験・適正みて配置
※PC2台の画面をみながら案内を実施
※リモートワーク中の備品は、PC、WIFI、携帯全て派遣先から貸与
※在宅ワーク時の光熱費は自己負担となります

【研修スケジュール】
2026年5月12日（火）開始（2〜4ヶ月程度）
・時間： 8:45〜17:15（研修期間中は土日祝休）
・内容： 博多駅近郊オフィスにて座学・OJT研修。
・着台後： 研修終了後よりシフト勤務開始となります。

【職場環境】
・最寄駅より徒歩3分
・業務習熟後在宅勤務（リモート勤務）可能（9ヶ月〜12ヶ月以降／習熟状況により）
・男女ともに活躍中
・コールセンター経験者活躍中
・食堂有／休憩室有
・希望休だしての月毎にシフト調整の週5日勤務（土日祝や大型連休も勤務有）
・服装／／ピアス・

【スケジュール目安／土日祝除く（見込）】
（１）ご面談（応募後／0〜2営業日）
（２）選考結果のご連絡（4月上旬〜下旬間で随時／エントリー後3〜4営業日程度）
（３）2026年5月12日（火）入社・研修開始／福岡市博多区出社

【特記事項】
毎月、開始の1ヶ月以上前から募集しています。締切間際は応募が集中し、間に合わないケースが多いため、お早めのエントリーをおすすめします。定員時は次回以降のご案内となる場合があります。

求めている人材

【必須資格】
・通勤／在宅両方可能

【必須スキル・条件】
・英字・かな・大文字・小文字の変換が可能（PC/スマホ共に）
・1分間に50文字以上入力可能
・Edge/Excel等のOfficeなどのアプリを、複数の画面切り替え可能

【在宅ワーク時／必須環境】
・受付時に一人になれる静寂な環境／個室または類するスペース
・業務に適したデスク・椅子がある／ノートPC2台設置
・携帯電波4Gエリア内

勤務時間詳細

[1] 08:45～17:15
[2] 11:45～20:15

【時間1】08:45〜17:15
【時間2】11:45〜20:15
【休憩時間】60分
【実働時間】7時間30分
【残業時間】15時間/月(平均)※時期により10〜20時間の幅有り
【勤務体系】日勤/（１）（２）の時間帯をシフトにより勤務
【勤務形態】シフト制

休日休暇

個人シフト／週休2日制（月毎に希望休4日出してのシフト調整）
※研修期間中のみ／土日祝休み

勤務地

〒8120013福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目18番33 博多イーストテラス9F

交通・アクセス

博多駅／JR九州・鹿児島本線（徒歩3分）
※会社に駐車場はありません

給与詳細

基本給：時給 1500円 〜

給与例

月収例 253,125円＋交通費
時給 1,500円ｘ7.5時間ｘ20日=225,000円
残業 1,500円ｘ1.25ｘ15時間=28,125円
賞与手当含【退職手当】制度あり
※1,875円（1,500円ｘ1.25／所定7.5時間超過時間外時）
※業務実績によりインセンティブ有り

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＜各種保険完備＞
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険
＜健康診断＞
定期健康診断を無料で実施しております。
＜有給制度あり＞
詳しくは担当者へお問い合わせください。
＜退職金制度あり＞
詳しくは担当者へお問い合わせください。

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

応募受付窓口は
株式会社Thirdになります。
※株式会社Thirdは、
東洋ワーク株式会社より
採用業務を正式に委託しています。

【人材紹介】
採用後は、紹介先での直雇用になります。

*企業情報*

株式会社Third

許可番号
有料職業紹介事業
有料職業紹介事業許可 27-ユ-305122

【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】
掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。
※法人単位での一括掲載停止が可能です

株式会社Third
TEL：090-4069-9701

[SJD]

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

【職業紹介事業者】
会社名：株式会社Ｔｈｉｒｄ
所在地：大阪府大阪市淀川区十三本町１丁目９－２０Ｒｅ：ＺＯＮＥ十三０１－２０４号

【紹介先企業】
会社名：東洋ワーク株式会社
所在地：福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目18番33 博多イーストテラス9F