フロント・ベルスタッフ

仕事内容

お任せするのは、チェックイン／チェックアウト／精算、お荷物預かり、周辺観光案内、電話対応などのフロント業務です。
「お客様は、どんな想いでこの場所を訪れたのだろう」その背景を想像することから、本当のサービスは始まります。その一瞬の想像力が、忘れられないおもてなしへと変えるのです。

＜旅のハイライトになる案内＞
6割のお客様が国内外からの観光客です。「オススメのお店は？」といった質問が、あなたの腕の見せ所。レストランやスパも備えた複合型ホテルだからこそ、お客様の多様な要望に応える中で、質の高い案内スキルと幅広い知識が身につきます。「教えてもらったお店最高でした！」お客様からの一言が私たちの何よりの勲章です。

＜その先のキャリアへ＞
フロント業務のプロフェッショナルを目指す道はもちろん、本人の希望と適性に応じて、将来的にセールス（営業）など他のセクションへ挑戦することも可能です。あなたのキャリアが、ひとつの場所に留まることはありません。

＜最高のサービスのために＞
「スタッフが幸せでなければ、お客様を笑顔にできない」
それが私たちの考えです。そのため福利厚生には力を入れています。新札幌駅直結という通勤の便の良さ、転勤のない安心感。そして、レストランやスパもお得に利用できる従業員割引は、お客様にご案内する魅力を、あなた自身が深く知る最高の機会になるはずです。

＜グループ紹介＞
ホスピタリティパートナーズグループは、全国77ヵ所のホテルと5ヵ所のスキー場、ゴルフ場の運営を主軸とするグループ。ホテルの事業再生に力を入れており、ホテル運営のＤＸ化などの取り組みも積極的におこなっております。また、保育事業、フード事業の他、太陽光発電事業などSDGsにも取り組んでおります。

＜宿泊割引制度＞
全国の系列ホテル、リゾート施設が、当日ベストレートの50%0ffで宿泊できる全従業員対象の宿泊割引制度あり！全国のホテル、リゾート施設が対象！なんと本人不在でも適用！2親等以内は50%off、3親等・ご友人は25%off。ご友人にも適用されますので旅行好きの方は必見です！本人不在でも適用されますので、プレゼントにも！※一部施設を除く、社内規定あり

＜研修制度＞
現場実習はもちろんのこと、本社がリードする研修に参加いただくことも可能です。現場では、トレーニングチェックシートに沿った丁寧な指導が行われています。

＜立地情報＞
JR新札幌駅から徒歩約3分の距離です。地下鉄新さっぽろ駅から徒歩約1分。新千歳空港まではJR快速で28分の好アクセスです。近隣には新札幌アークシティ、サンピアザ水族館、札幌市青少年科学館、北海道博物館などがあります。ほか車で10～30分圏内に自然が広がる散策におすすめの公園が多数、小樽や旭川、富良野へも日帰りで楽め、恵庭、千歳エリアにはゴルフ場が多数、札幌ドームや札幌厚別競技場へのアクセスもスムーズなのが特徴です。

＜選考プロセス＞
1、書類選考2、一次面接3、SPI検査4、二次面接（役員）

資格

【必須スキル】
・基本的なPC入力スキル

【歓迎経験・スキル】
・ホテル業界での実務経験（フロント・ベルサービスなど
・業界を問わず、接客・販売・営業など人と接するお仕事の経験
・英語・中国語・韓国語などの語学スキル（勉強中の方も歓迎します）

＼こんな方にもオススメ／
販売・接客関連のお仕事をしたことがある方
接客スキル・接客マナーを磨きたい方
レストラン・ホテルでのホールスタッフ・キッチンスタッフ経験者
コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
Uターン・Iターン希望の方
子育て卒業により社会復帰・職場復帰をお考えの方
ママさんスタッフ・パパさんスタッフが働いている職場をお探しの方
スキルアップ・キャリアアップしたい方

案件ID:8223_S
【ランクS】

勤務時間

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

週平均実働40時間程度のシフト制
※土日祝勤務有／夜間勤務有

＜シフト例＞
※休憩60分／夜間ロングは休憩120分

• 日勤時: 8：00～23：00の間のシフト制
• 夜勤時: 23：00～翌午前8：00
• 夜勤ロング: 17：00～翌午前11：00

15：00～翌午前9：00

勤務地備考

〒004-0052 北海道札幌市厚別区厚別中央２条５丁目５ー２５

アクセス

札幌市営東西線 新さっぽろ7番口徒歩約2分、ＪＲ千歳線 新札幌徒歩約4分、札幌市営東西線 ひばりが丘（北海道）4番口徒歩約17分
JR新札幌駅 徒歩3分 地下鉄新さっぽろ駅徒歩1分

給与

月給 22万円以上
（一律手当を含む）

月給22万円～32万円

研修中 月給22万円～32万円(研修期間3ヶ月 習熟度により変動)

※試用期間3ヶ月間（同条件）
※深夜、残業は別途支給いたします。

待遇・福利厚生

【福利厚生】
・制服貸与
・社会保険完備
・交通費実費支給（規定有）
・時間外手当、深夜手当あり
・全国系列ホテル、リゾート等の割引制度
・資格取得支援、自己啓発支援制度
・産前産後休暇制度／育児休業制度
・昇給あり(実績/人事考課による)
＜ホテルエミシア札幌社員優待＞
館内レストラン30％OFF、スパ入浴料500円、
報奨制度有、宿泊割引 他

応募方法

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選考プロセス

ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者よりなるべく早くメール、SMS（ショートメッセージ)またはお電話でご連絡いたします。

【問合せ先について】

問合せ先：011-895-8811

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