金融コールセンター事務

仕事の内容

• こんなお仕事です -

お客様のATMに関するお困りごとに丁寧に対応し、問題解決をサポートする仕事です。

• 銀行カードの紛失時の受付業務を行います

• 口座停止処理の手続きを進めます

• タブレット端末でのデータ入力を担当します

• お客様からの問い合わせに対応します

• 電話業務を通じて問題解決に向けサポートします

• チームと連携して業務を進めます

• 顧客情報を正確に記録します

• お客様の信頼を得られる対応を心がけます

• 一歩を踏み出せずにいる方へ -

・電話対応が多くてストレスがたまるのではと思っているかもしれませんが、実際は1時間に5件程度と少なく、ゆっくり対応できます
・新しい環境で周りについていけるか不安かもしれませんが、穏やかな雰囲気でチームで協力しながら働けます

• 仕事で使う力 -

・顧客とのコミュニケーション能力が求められ、丁寧な対応スキルを身につけることができます
・データ入力業務を通じて正確な情報処理能力を養うことができます
・問題解決に向けた思考力を養い、将来のキャリア形成に繋がります

• この仕事の推しポイント -

＊その１＊
電話に追われない

自分のペースで落ち着いて作業できる環境で、焦らずに業務に取り組めます

＊その２＊
服装完全自由

私服OKで髪色やネイルの規定も緩め、リラックスして働けます

＊その３＊
広々オフィス

デスク間隔が広くのびのびと業務に集中できる快適な環境です

• こんな気持ち、抱えていませんか？ -
  ・同じ作業の繰り返しが続くのではと思っています
  ・将来のキャリアに不安があります

問題解決能力や顧客対応スキルを高めることができ、社員登用制度もあるため長期的なキャリア形成が期待できます。

• あなたへ伝えたいこと -

・あなたの価値を高め、将来の選択肢を広げる環境で働きませんか

• 担当業務の流れ -

・お客様からの問い合わせを受付、必要な情報を確認します
・対応内容に応じて手続きを行い、解決策を提示します
・チームと連携し、必要に応じたフォローを行います

• この仕事のやりがい -

・お客様の困りごとを解決した時の達成感を味わうことができます
・丁寧な対応でお客様から信頼を得られるやりがいがあります

勤務時間

8:00から21:00の間の8時間勤務（休憩60分）

就労期間：有期雇用

休日休暇

週休2日のシフト制

勤務先名

勤務先名: 株式会社コージン

給与

時給 1,400円 ～ 1,750円

福利厚生

交通費別途支給、週払い、日払いサービス有

職場環境

敷地内に喫煙所あり

応募方法

応募、お待ちしております。
応募後、24時間以内にご連絡いたします。
メールフォルダ(ショートメールの迷惑フォルダに入る可能性があります、、)の確認をお願いします。

【社会保険】
厚生年金：加入※週20時間以上勤務
健康保険：加入※週20時間以上勤務
雇用保険：加入※週20時間以上勤務
労災保険：加入

【定年制度】
定年あり：65

【語学力】
ビジネスレベルの日本語力
※マニュアルや、研修(OJT)、コミュニケーションは日本語になります。
※N1以上必須
【ID】
2000461

その他

お仕事No：金融コールセンター事務[2000461]