ペット保険のお問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：保険個人営業、インバウンドコールスタッフ、一般事務

――あなたの「好き」を活かして
ペット保険のコールスタッフを始めませんか？

お任せするのは、
ペット保険に加入されているお客様からの

「保険金の請求方法を教えてほしい」
「契約内容を変更したい」

といったお問い合わせへの電話対応です。
新規営業・ノルマ・無理な引き止めはありません。保険業界の経験がなくても大丈夫。

マニュアルと研修を用意しているので、
これまでのコールセンター経験を活かしながら、少しずつ業務を覚えていただけます。

・月給24～28万円
・土日祝休み
・残業月平均5時間程度 など

「仕事も大事。でも、自分や家族との時間も大切にしたい」

そんな方が無理なく続けられる環境です。

＼＼この仕事のPOINT／／
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✅ 月給24万円～28万円
✅ 土日祝休み＆年間休日120日以上
✅ 残業月平均5時間程度／基本定時退社
✅ 新規営業・ノルマ・引き止めなし
✅ 保険業界未経験OK
✅ 研修・マニュアル完備
✅ 服装・髪型・髪色自由／ネイル・ピアスOK
✅ 入社半年後から正社員登用試験あり
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仕事とプライベートのメリハリをつけながら、長く働いていただける環境を整えています。

＼＼具体的な仕事内容／／
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ペット保険に加入しているお客様からの
電話でのお問い合わせ対応をお任せします。

例えば…
＊治療費や保険金請求に関するお問い合わせ
＊契約内容の変更に関するお問い合わせ
＊契約の解約に関するお問い合わせ など

ワンちゃん・ネコちゃんの保険に関する
お問い合わせが中心です。

ペットの病気やケガなどで、
不安な気持ちでお問い合わせをされるお客様もいらっしゃいます。
私たちの役割は、
お客様のお話を丁寧に伺いながら、
必要な手続きや保険について分かりやすくご案内すること。

ペットと飼い主さんの
「安心」を支える仕事です。
新しい商品をおすすめしたり、
営業電話をかけたりする仕事ではありません。
マニュアルを確認しながら対応できるため、
ペット保険や保険業界の知識がない方でも、入社後に少しずつ覚えていただけます。

困ったときには周囲のスタッフや管理者がサポートしますので、安心してスタートしてください。
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• キャリアについて

入社から半年経過後には、正社員登用試験を受けることができます。

「まずはオペレーターとして経験を積みたい」
「将来的には管理業務やスタッフ育成にも挑戦してみたい」

どちらも歓迎です。

長く働きながら、
希望に応じてキャリアアップを目指せます。

求めている人材

• 第二新卒歓迎
• ブランクのある方歓迎
• 学歴不問

＼保険業界未経験OK！／
保険会社やペット保険での勤務経験は必要ありません。

コールセンターでの電話対応経験があればご応募いただけます。
「これまでの電話応対経験を活かして、新しい分野にチャレンジしたい」
そんな方も歓迎します。

• 必須条件

・PCの基本操作が可能な方（文字入力程度）
・コールセンターでのオペレーター業務経験がある方

• こんな方を求めています

・動物やペットが好きな方
・ペットや人の役に立ちたい方
・人と話すことが好きな方
・相手の話を丁寧に聞くことができる方
・営業ではなく、お客様対応に集中したい方
・仕事とプライベートを両立したい方
・安定した環境で長く働きたい方
・将来的に正社員を目指したい方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】9:00～18:00
実働8時間／休憩60分

基本定時退社です。
残業は月平均5時間程度と少なく、仕事終わりの時間もしっかり確保できます。

休日休暇

年間休日120日以上

• 完全週休2日制(土・日)
• 祝日
• 年末年始休暇(12/31～1/3)
• 年次有給休暇
• 産前産後休暇(取得実績多数)
• 育児休暇 ほか

産前産後休暇の取得実績も多数あります。
有給休暇も取得しやすく、仕事だけでなく、自分自身や家族との時間も大切にしながら働けます。

勤務地

〒9800811宮城県仙台市青葉区一番町1丁目2-25 仙台NSビル3階

交通・アクセス

JR「仙台駅 西口」より徒歩10分／東西線「仙台駅 西1番出口」より徒歩8分

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜 28万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※給与はスキル・ご経験等を考慮して決定します。
※昇給は年2回(5月・11月)あります。

• 諸手当

・通勤手当

• 当社規定のルートでの3か月定期代の3分の1を毎月支給

(上限 30,000円/月）
・時間外勤務手当(1分単位で支給)
・深夜手当

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 正社員登用制度
• 入社半年後から正社員になれるチャンスあり
• 従業員紹介制度
• 社内表彰制度
• 福利厚生施設「エクシブ」の利用
• ヘルスコンシャス補助金制度（条件あり）
• 保険個別相談
• 「ぱーそなるたのめーる」従業員割引
• 引っ越し団体割引
• 研修あり
• 髪型・髪色自由
• 服装自由
• ネイル・ピアス・髭OK
• 休憩スペースあり

「オフィスだから毎日スーツ」という職場ではありません。
仕事に支障のない範囲で、自分らしいスタイルで働いていただけます。
服装・身だしなみなど、自分らしいスタイルで働けます。

職場環境

接客・販売・飲食・アパレル・郵便局・エンジニア・不動産営業など、さまざまな業界を経験したスタッフが活躍しています。動物好きなスタッフも多く、休憩時間にはペットの話で盛り上がることも。「保険業界は初めて」という方も、ぜひ安心して飛び込んできてください。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
職場フロア内は禁煙です。
※建物内に喫煙スペースあり

選考プロセス

本画面よりご応募ください。

【採用フロー】
書類選考

面接1回

内定

※Web面接も可能です。面接時の服装も自由です。

• 面接日や入社日は希望に沿って決定しますので、現在就業中の方もお気軽にご相談ください。

「ペットが好き」「人の役に立つ仕事がしたい」
その気持ちを、ここで仕事にしてみませんか？
保険業界での経験は問いません。
少しでも気になった方は、ぜひお気軽にご応募ください。