問い合わせ事務・電話受付スタッフ

仕事内容:

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┃未┃┃経┃┃験┃┃歓┃┃迎┃
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❓未経験でも大丈夫？

ご安心ください！
未経験スタート9割以上の職場です♪

難しいお問い合わせは引き継ぎOK！
一人で悩みながら対応する必要はありません◎

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✅受電のみ！営業電話・ノルマなし
✅電話デビューは最短でも入社2週間後
✅服装・髪型・髪色・ネイル自由！
✅1日4時間～・週３日～相談OK
✅入社祝い金2万円支給
✅本格ランチが1食100円～
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《具体的には》
身近な「電気」に関する
問い合わせ受付スタッフ！

想定される質問にはマニュアルがあり
難しい専門知識は必要ありません！
未経験の方も始めやすいお仕事です。

【主な仕事内容】
✓住所変更などの受付
✓料金・契約内容の確認　など

⏩すべて自分で回答する仕事ではありません◎
◆簡単な質問はマニュアル通りにご案内
◆難しい内容・マニュアル外は他担当に引継ぎ

※他にもインターネットサービスや通信販売
化粧品定期購入などの部署もあり、
自分にあった部署で働くことができます♪

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アピールポイント:

⭐お仕事のイメージをご紹介！⭐

「電話ってずっと鳴りっぱなし？」
「PC操作は難しくない？」
そんな不安も事前に解消できるよう、
実際のお仕事についてご紹介します✨

✅ 電話対応は1時間に4～5件程度が目安！

1件あたりの対応は・・・
⏩ 通話時間：約5～6分
⏩ 対応後の入力：約3～4分

電話対応から入力まで、1件8～10分程度が目安です❗

✅ PC操作はシンプル！
複雑なPC操作はありません✨
基本は、お客様とのやり取りを
システムへ「入力」する作業が中心です。
**⏩**電話しながら入力はできなくても大丈夫！

✅ クレーム対応はほとんどありません！
クレーム対応は1日に1件あるかどうか程度です。
さ・ら・に！困ったときには、
すぐ周りのスタッフへ相談できます✨

✅ 電話デビュー後も“放置”しません！
現場には常に責任者がいるため、
電話対応を始めたあともしっかりフォローします⭐

「こんな時どうすればいい？」という場合も、
すぐに確認・相談できる環境です❗

✨入社後はこんな流れで学びます♪
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⏩初日
打刻の方法、言葉遣い、PCシステムの使い方

⏩2日目
会社やお仕事の基本説明
セキュリティや情報漏洩に関する大切なこと

⏩3日目
PCシステムの説明

⏩4日目～
基礎研修＆ロールプレイング実施
​◎個人のペースにあわせて進めていきます！

⏩最短でも2週間経過後（電話デビュー）
しっかりと自信がついてからスタート！
1週間程は先輩が隣でサポートするので、
一人で対応することはありません。

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求める人材:

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「自由な働き方がしたい」が志望動機でOK♪
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✅未経験歓迎
✅基本的なPC入力ができればOK

キーボードを見ながら入力できれば大丈夫です。
タイピングに自信がない方もご安心ください。

＊学生歓迎
＊フリーター歓迎
＊主夫・主婦パート活躍中
＊子育てママ在籍中
＊無資格歓迎
＊学歴不問
＊ブランク歓迎
＊既卒・第二新卒歓迎
＊中卒・高卒歓迎
＊ミドル・中高年活躍中
＊10代,20代,30代,40代,50代活躍中
＊男性・女性活躍中
＊ハローワークで求職中の方も歓迎

✨幅広い年代のスタッフが活躍中！
20代～60代まで幅広い年代が在籍しており
平均年齢は36歳前後です。

男女ともに活躍しており、
⏩ 女性6：男性4の割合です♪

年代・性別を問わず馴染みやすく、
長く働くスタッフも多い職場です⭐

勤務時間・曜日:

⏰選べる働き方！⏰
10：00～18：00内で勤務時間の相談OK！

【シフト例】
【1】10：00～14：00
家事や育児と両立しやすい午前中心シフト！

【2】12：00～18：00
午後を活かした勤務も相談OK！

★もちろんフルタイム希望も大歓迎です！

✅週３日～OK（曜日・時間の相談OK）
✅短時間勤務も相談OK
✅残業なし
✅日勤のみ／フルタイム歓迎

「家庭や予定に合わせて働きたい」
そんな方にも働きやすい環境です。

休暇・休日:

シフト制
✅希望休OK
有給休暇あり/年末年始休暇あり

有給休暇は取得しやすい環境です。
家庭の予定やプライベートの都合も
相談しやすい職場です。

▼週5日勤務の場合
・完全週休2日制
・年間休日120日以上

※有給休暇は6ヶ月経過後に10日付与
※契約勤務日数により異なります。

勤務地:

島根県益田市駅前町1 7 - 1
益田駅前ビルEAGA3F

＼交通費支給＆マイカー通勤OK⭐／
⏩️会社駐車場：月1,000円
⏩️個人駐車場：最大3,000円補助※規定有
⏩️自転車・バイク通勤：指定駐輪場代無料
➡「通勤コストがネック…」そんな方も安心◎

>>>実は“市外”からの通勤者も多数❗
浜田市・鹿足郡全域・津和野町
などから通うスタッフも在籍中！

アクセス:

【駅チカ】JR益田駅徒歩1分

給与:

高時給1,200円～1,400円
✅インセンティブあり

▼月収例▼

月収18万4,800円
時給1,200円 × 1日7時間 × 月22日

月収9万6,000円
時給1,200円 × 1日4時間 × 月20日

＊別途インセンティブ支給あり
＊残業代全額支給

待遇・福利厚生:

✅働きやすい理由をまとめました♪
掲載画像2枚目をご確認ください！

◆昇給あり
◆交通費支給（月上限3万円／規定あり）
◆服装自由／髪型自由／髪色自由
◆ネイルOK／ピアスOK／ひげ自由
◆WワークOK／副業OK
◆入社祝い金2万円（規定あり）
◆正社員登用制度あり
◆インセンティブあり
◆Wi-Fi環境あり
◆残業代全額支給
◆転勤なし
◆常備型社食完備
┗本格ランチが1食100円～200円
◆休憩室あり

⏩️育児支援制度充実！
・学童利用補助金あり（要件あり）

その他:

⭐お電話でのご応募もOK！（0120-085-923）
※応募後のご連絡は上記電話番号より行います。

《選考フロー》
▼応募後ご連絡（面接日調整）
＊当日中or翌営業日午前中には対応！
▼面接1回のみ
＊30分程度
▼内定／応募～約1週間程度

※履歴書は当日持参でOK
※土日祝日の応募は翌営業日にご連絡します。
※面接日・入社日は相談OKです。
※職場見学も可能です。

【営業時間】
9時～18時（平日）
※担当者不在の場合は
翌営業日にご連絡する場合があります。

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,200円 - 1,400円 時給