【箱根ホテルで働く】客室清掃なし/接客に専念/フロントスタッフ

福利厚生充実****東急グループのホテルフロントスタッフ

おすすめポイント

【月5千円〜の寮完備・マイカー通勤OK】箱根移住も地元通勤もOK！

月5千円〜2万円（水光熱費別）で住める独身寮を完備。
面接時の車来場やマイカー通勤も可能（駐車場あり）で毎日の通勤ストレスを軽減します。

【客室清掃なし】「ありがとう」を生み出す接客に専念

ベッドメイクなどの体力仕事は専門業者へ完全委託。お客様の滞在サポートや企画など、ホテルづくりのコア業務に集中できる環境です。

【東急グループの超安定基盤】子育てとの両立も

過去のコロナ禍でも給与支給を維持した盤石の基盤。休日は従業員価格で全国のリゾート施設を利用でき、希望休も通りやすい職場です。

仕事紹介：ホテルフロント

【お任せする主なお仕事】
ホテルの「顔」として、お客様の快適なご滞在をサポートするお仕事です。
※客室清掃は専門業者にお任せしているため、ベッドメイクや掃除などの実務はありません。接客やホテル運営に専念できる環境です！

• フロントでの接客業務

・チェックイン、チェックアウトの手続き
・お客様の滞在サポート（観光チケットの販売、タクシー手配、急な体調不良などのトラブル対応 など）
「ありがとう」の言葉を直接いただけるポジションです。

• バックオフィス（事務・管理）業務

・お電話やネットからの宿泊予約の受付、データ入力
・ブログの更新
・お客様のお忘れ物の管理
・清掃スタッフへのスケジュール指示 など

• ホテルづくりに関わる業務（ゆくゆくお任せします！）

・お客様にもっと喜んでいただくためのアイデア出し（CS推進）
・新しい宿泊プランやイベントの企画、PR活動
・お部屋の空き状況の調整
・売店の商品や、ホテル備品の在庫管理 など

未経験からレベルの高い接客スキルを身につけられる！

従業員の多様性と個性を大切にし、それを長所として活かす職場環境です。
接客はマニュアルに縛られず、個々の特性を活かしたサービスが提供されます。もちろん、基本業務は先輩社員が丁寧にお教えします
会員制ホテルならではのお客様との親密な関係を築くことができる環境で、よりレベルの高い接客スキルを身につけられます。

【未経験・異業種からでも安心！よくあるご質問】

Q. サービス業は初めてです。異業種からの転職でも大丈夫ですか？
A. はい！事務、製造など、サービス業以外の異業種からスタートした先輩が多数活躍しています。

Q. 職場の雰囲気はどうですか？働きやすい環境でしょうか？
A. 穏やかで面倒見の良いスタッフばかりです！東急グループの充実した福利厚生もあり、安心して長く働けます。

Q. 会員制ホテルのレストランならではの魅力は何ですか？
A. リピーターのお客様が多く、「〇〇さん、また来たよ」と顔や名前を覚えてもらえる温かい接客ができる点です。

Q. 箱根での勤務ということで、遠方からの応募も可能ですか？
A. 大歓迎です！月5千円〜の格安な単身寮を完備しており、すぐに自然豊かなリゾートでの新生活を始められます。

勤務地紹介：ホテル（会員制・パブリック）

会員制ホテル「東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園」

ファミリー向けの会員制ホテルです。
屋内外のプール施設や家族風呂やペット風呂など充実した設備でお客様をお出迎えしています。

会員制ホテル「東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠」

大人向けのハイグレードなサービスを提供する会員制ホテルです。
同グループの箱根甲子園が隣接しており、二つの源泉を引いた温泉が特徴のホテルです。

New! 会員制ホテル「東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠」

2024年10月開業の会員制ホテル 東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠。
箱根・芦ノ湖が目の前に広がる優れたロケーションに位置しており、ハイグレードなサービスを提供する大人向けのホテルです。

パブリックホテル「nol hakone myojindai」

2024年5月17日開業のパブリックホテル**（一部 会員制ホテル）**です。
nol hakone myojindaiは隠れ家のような特別な雰囲気を持ち、ここでは普段体験できないような特別な滞在ができます。

企業紹介：東急リゾーツ＆ステイ株式会社

東急不動産の子会社である「東急リゾーツ＆ステイ」は、「ホテル（会員制・パブリック・ビジネス）」「ゴルフ場」「スキー場」など、全国100を超えるリゾート施設を手がける総合運営会社です。

今回は豊かな自然に囲まれた温泉地、箱根にある会員制ホテル、パブリックホテルのフロントスタッフの募集です！
※会員制ホテルとは・・・
リゾート会員権を持っている人や同伴者、紹介者だけが利用できる特別なホテルです。

コロナ禍でも安定した給与支給の実績もあり、安定した環境で長く働いていきたいという方におすすめの職場です

充実の福利厚生

従業員価格で自社のリゾート施設を利用できるため、プライベートも充実
医療費補助などの福利厚生も充実しており、長期的に安心して働ける環境が整っています。
また、独身寮が完備されており、寮費は月額5千円～2万円（水光熱費別）と嬉しい価格設定です。

公式ホームページ

公式HPのリンクはこちら：https://www.tokyu-rs.co.jp/

【働くスタッフのリアルな声（入社2年目・フロント担当Oさん）】

人間関係の良さは抜群の職場です。
それに加えて私が魅力に感じているのは「メリハリのあるお休み」です。有給が取りやすいのはもちろん、毎年の休館日にはスタッフもまとめて連休が取れるので、しっかりリフレッシュできます。

また、会員制ならではのお客様との深い絆もやりがいのひとつ。
以前、私の異動が決まった際に、お顔なじみのお客様から「異動先のホテルにも行くよ！」と言っていただけた時は本当に感動しました。自分の頑張りがダイレクトに伝わる、あたたかい職場です！

仕事内容

【おすすめポイント】
① 東急グループの安定基盤 × 手厚い福利厚生
100以上の施設を展開する安定企業。コロナ禍でも給与安定の実績あり。医療費補助・社員割引・共済・出産祝金など福利厚生も充実。
② 未経験OK × 生活しやすい環境
飲食・販売など異業種出身者が多数活躍。研修・OJTで未経験でも安心。家賃5千円〜の寮、無料駐車場、車通勤OKで通勤しやすい。
③ 自然豊かな箱根で働ける
芦ノ湖や温泉に囲まれたリゾート地で、四季を感じながら落ち着いた環境で働けます。

【仕事内容】
・フロントカウンター業務
チェックイン、チェックアウト、滞在客への各種サポート
・事業所内業務
予約電話応対、インターネット予約管理、ホテルブログの更新、忘れ物の管理、清掃指示
・担当業務
CS推進、企画・販促、予約コントロール、売店、備品管理など

※客室清掃は委託しているため直接携わることはありません

就業場所

• 東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園

〒250-0631
神奈川県足柄下郡箱根町仙石原大原817-253

• 東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠

〒250-0631
神奈川県足柄下郡箱根町仙石原837

• 東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠

〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根字大芝93-12

• nol hakone myojindai

〒250-0401 神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1488

給与

月給 216,400円375,600円
《内訳》
基本給：186,400円345,600円
地域手当：30,000円

• 昇給あり

• 固定残業代：なし

• 諸手当

通勤手当
地域手当（30,000円)
早出残業手当※1分単位で支給
深夜加給手当
休日出勤手当
家族手当（扶養家族）
※1人目：10,000円、2~3人目：5,000円
事業所手当
※会社の規定に基づき支給

賞与

あり（年2回・計2.5ヶ月分）
※2026年度~（年2回・計3ヶ月分）

年間休日

112日

雇用形態

正社員

経験

未経験OK
業界業種問わず接客経験がある方優遇 異業種からの転職者も多数！

年齢制限

～59歳まで
定年制度を上限とするため

学歴

不問

免許・資格

不問

就業時間

[1] 7時30分～16時30分
[2] 9時00分～18時00分
[3] 13時00分～22時00分

1ヶ月あたりの平均所定労働時間：160時間

• 特記事項

泊まり勤務（17時～翌11時）の場合は【2日勤務扱い】

※泊まり勤務の際は【休憩120分（仮眠あり）】
他シフトあり。面接時にご説明します。

休憩時間

60分

休日・休暇

• シフト制

月平均9～12日休み（曜日関係なく、休み希望は通りやすいです）
※長期連休なども取得可能です

・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・積立休暇
・看護休暇
・生理休暇
・結婚休暇
・ボランティア休暇
・特別休暇
・災害休暇 など

加入保険等

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金保険

• 社会保険完備

• 東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助）

※月3,000円超える医療費について給付金制度あり

通勤手段

車通勤可（無料駐車場あり）

‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

• 下記エリアにお住まいの方も通勤しています！！

静岡県御殿場市・熱海市・小山町・裾野市・三島市・函南町
神奈川県小田原市・箱根町・湯河原町・真鶴町・南足柄市・山北町・
松田町・開成町・大井町・中井町・二宮町・大磯町・秦野市・伊勢原市・
平塚市・寒川町・茅ヶ崎市 など
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

特記事項

受動喫煙防止対策あり（屋内禁煙）
試用期間あり（6ヶ月・同条件）
退職金制度：あり
再雇用制度：あり（65歳まで）
独身寮あり：月5千円～2万円

• 福利厚生

・傷病手当
・自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー）
・持株会制度
・資格取得支援
・研修制度充実

• 以下、組合加入1年以上の方が対象の福利厚生

・結婚祝金5万円
・出産祝金3万円
・子育て支援金2万円（お子さんが3~5歳の誕生日を迎えた時に毎年支給されます）
・入学祝金3万円
・勤続祝金1万円
・銀婚祝金1万円
・保養所：190施設 など

• 積立休暇制度

通常期限切れになると、失効してしまう有給休暇が最大90日間蓄積可能！

選考方法

書類選考適性検査(WEB受検)・面接選考(予定1回)
応募書類：写真付き履歴書・職務経歴書

企業情報

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

採用担当者

DABE応募窓口

事業内容

主な運営ブランド
・東急ステイ／31施設
・東急ハーヴェストクラブ（会員制リゾートホテル）／30施設34クラブ

運営事業
・宿泊事業／6施設
・ゴルフ事業／17施設
・スキー事業／7施設
・リゾート・その他事業／14施設
（別荘管理、レストラン、ショップ、温泉施設、保養所等）

会社概要

• 社名 東急リゾーツ＆ステイ株式会社
• 設立 1979年3月13日 代表者 代表取締役社長 粟辻- 稔泰
• 資本金 100百万円
• HP https://www.tokyu-rs.co.jp/
• 所在地 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル