【西新宿／自社勤務】テクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）◆資格取得手当有◆日勤勤務／土日祝休

【企業名】

トレノケート株式会社

【職種名】

【西新宿／自社勤務】テクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）◆資格取得手当有◆日勤勤務／土日祝休

【仕事内容(概要)】

【西新宿／自社勤務】テクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）◆資格取得手当有◆日勤勤務／土日祝休

【具体的な仕事内容】

□■NWトラブルシューティング経験を活かしIT研修のラボ環境を支える／成長フェーズのIT研修企業■□

●2029年グループ上場を目指す勢いのあるITトレーニング企業

●AWS、Cisco、Microsoftなど世界的ITベンダーから80回以上の受賞歴あり

●日々の業務を通じて、最新のIT技術やトレンドに触られる環境

＼こんな方にオススメ／

・インフラやシステムの知識を活かし、サービスを安定して提供することにやりがいを感じる方

・トラブル発生時にも落ち着いて状況を整理し、原因切り分けや対応を進められる方

・一人で黙々と作業するよりも、講師・運営・ベンダーなど複数の関係者と連携しながら進める仕事が好きな方

・「研修が無事に終わった」「受講者が安心して学べた」という裏側の成功を支える役割に価値を感じる方

■業務概要

IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。

研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。

■業務詳細

・ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理

・研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ、調整

・研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス

・研修用PCの環境構築・セットアップ支援

・研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応

■協業相手

講師／運営メンバー／ベンダー　など

■ミッション

・同社が提供する研修サービスにおいて、「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることです。

・研修の事前準備から実施中のラボ（演習環境）の手配・トラブル対応までを担います。

■ポジション魅力

・AWS、Cisco、Microsoftなど、IT業界トップベンダーの公式トレーニングに携わり、高品質なサービス提供を技術面から支えることができます。

・受講者は日本を代表する企業のエンジニアや技術者が多く、日本のIT技術力向上に貢献している実感を持てる仕事です。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須要件：＼業界未経験歓迎／

・ネットワークに関する基礎知識・実務経験をお持ちの方

（TCP/IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FW などの基本理解）

・ネットワーク関連の障害対応・トラブルシューティング経験

└ 回線不通、通信遅延、NW機器障害時の一次切り分け 等

・利用者や他部署からの問い合わせに対し、NW観点で原因を切り分けた経験

■歓迎条件：

・CompTIA認定資格(A＋、Server＋、Security＋等)

・基本情報技術者試験、応用情報技術者試験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー

勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都新宿区西新宿6-8-1　[最寄り駅]西新宿駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：10:00～16:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～17:30

＜時短勤務＞

相談可

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

6ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

450万円～550万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：255,150円～311,850円

固定残業手当/月：66,360円～81,090円（固定残業時間30時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

321,510円～392,940円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定いたします。

■賞与（年2回） ※会社業績による

■給与改定（年1回）

■インセンティブ制度 ※会社業績による

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：当社規定あり

社会保険：補足事項なし

退職金制度：企業型確定拠出年金制度あり

＜定年＞

60歳

定年後継続雇用制度あり（65歳まで）

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー

＜その他補足＞

■リモートワーク手当（1日300円）

■リモートワーク支援金（入社時一時金）

■レクリエーション費用補助

■福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス）

■オフィスドリンク無料提供

■永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降10年ごと）

■サンクスポイント制度

■確定拠出年金

■財形貯蓄

■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー

■資格取得手当

■書籍購入補助: スキルアップを支えるための書籍購入補助制度有り

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇1日～40日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数120日

■年末年始（12/29～1/4）

■年次有給休暇

■各種特別休暇（有給）（インフルエンザ・新型コロナウイルス感染症・生理休暇、慶弔休暇等）

■産前産後休暇、育児休業、介護休業（取得実績多数あり）

【事業概要】

同社はITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供しています。実績ある教育ソリューションベンダーの老舗として多くの顧客から信頼され、大切な社員の方々の教育をしています。

◆アジアも含めてワールドワイドでグローバルIT人材育成を展開する当社。展開する研修コースは1600を超え、研修形式も、「当社研修ルームでの開催」「お客様先での開催」など幅広く行えるため、最適な環境で研修を受講していただくことができます。

◆当社では、多くのパートナー契約を結んでいるため、業界の最先端技術をいち早くキャッチアップして、お客様へ提供が可能です。

◆IT企業、事業会社側のサービスでもデジタル化が避けられないこの世の中、エンジニアの方の教育に対しての意識も高くなっております。社内外多くの方を巻き込んで、最適な解決策を提案、提供することができます。

◆教育の品質の高さには自信あり。Microsoft、シスコシステムズ、AWSからほぼ毎年アワードを受賞、当社の研修コースの実績や講師の品質は高く評価されています。講師は豊富な技術知識を持つだけでなく「教えるプロ」であり、受講者の満足度を常に最優先して、受講者の立場にたったきめ細かい講義・演習を行っています。

【郵便番号】

1636019

【所在地】

東京都新宿区西新宿6-8-1

【ビル名等】

住友不動産新宿オークタワー

【設立年 補足】

1995年12月

【従業員数】

170名

【市場】

非上場

【資本金】

100百万円

【平均年齢】

43.1歳

【HPリンク先】

https://www.trainocate.co.jp/