【正社員】温泉旅館のフロント※登別石水亭

仕事内容:

■「たくさんのお客様が行き交う館で、段取りよく動く仕事がしたい」「ご家族連れから団体のお客様まで、いろいろなお客様を迎えたい」そんな方に向けた、登別 石水亭のフロントスタッフ（正社員）の募集です。
登別 石水亭のフロントで、玄関前でのお迎え、チェックイン、チェックアウトをお任せします。朝と夕方に分けて働く日と、8時間程度を通して働く日があり、シフトで決まります。ホテルや旅館での仕事が初めての方も応募できます。
■登別 石水亭について野口観光グループの原点となる、登別温泉の大型温泉旅館です。館には、登別の大自然を望む「空中大浴場」があります。お食事は、約40品が並ぶバイキングと実演メニューです。
ご家族連れやグループ、団体、記念日のお客様まで、幅広いお客様をお迎えします。館が大きく、人数の多いご予約もあります。そのためフロントでは、到着時間・食事会場・お部屋割りの確認が仕事の要になります。
■お任せする仕事・玄関前対応お車の到着に合わせて玄関前でお迎えし、お荷物をお預かりします。人数の多いご予約の日は、到着の時間に合わせてお迎えの準備を整えます。
・チェックインご予約の内容と到着時間、食事会場、お部屋割りを確かめ、館内をご案内します。記念日などのご要望を伺ったときは、その内容を関わる担当へ伝えます。
・チェックアウトご精算のあと、次の目的地への道順などをお伝えしてお見送りします。お発ちになるお客様が多い日も、ご精算とお見送りを順序よく進めます。
■1日の流れ（例）シフトによって、7:00〜11:00と17:00〜21:00に分けて働く日があります。分けて働く日は、朝の勤務と夕方の勤務の間が休憩です。6:00〜22:00の間で、8時間程度を通して働く日もあります。
出勤したら、その日のご到着の人数と時間、食事会場、お部屋割りを確かめます。朝の時間帯は、チェックアウトとご精算、お見送りが続きます。午後から夕方にかけては、ご到着のお客様をお迎えし、チェックインとご案内を行います。
勤務の終わりには、ご要望や注意点をまとめ、次のシフトの担当へ引き継ぎます。
■入社後の流れ入社後の研修に加えて、3か月後と6か月後にも研修があります。フロントでは、まず玄関前でのお迎えと、館内のご案内から覚えていきます。お部屋割りや食事会場の確認に慣れてきたら、人数の多いご予約のチェックインもお任せします。
■覚えることが多いと感じる方へ大きな館なので、はじめはお部屋の場所や食事会場を覚えるところから始めます。一度にすべてを覚える必要はありません。担当する場面を、一つずつ増やしていきます。
■パソコンの操作についてパソコンは、ワード・エクセルの基本操作ができれば始められます。ご予約の内容を確かめる手順などは、実際の流れに沿って覚えていきます。
■応募から採用までの流れ1. Indeed からご応募ください2. 担当者からご連絡し、履歴書などの書類をお願いします3. 書類選考のあと、面接（1回。WEB面接もできます）4. 採用が決まったら、入社日をご相談します「まずは話を聞いてから決めたい」という方も、応募時にその旨をお知らせください。

アピールポイント:

■働く環境・待遇・寮：単身用と世帯用があり、寮費は月10,000円からです。住み込みでの採用もでき、詳しくは面接でご説明します。・賞与・昇給：賞与（前年度の実績は年2回）と昇給の制度があります。・退職金制度：勤続3年以上の方が対象です。・従業員食堂：昼・夜の2食で月7,600円です。朝と夕方に分けて働く日も、食事の用意を気にせずに済みます。・温泉の利用：仕事のあとに、温泉でひと息つけます。・社員宿泊モニター制度：年1回、グループホテルにご家族（一親等）と無料で宿泊できます（規定あり）。・リフレッシュ休暇：年1回、5日間続けて休めます。・研修：入社後に加えて、3か月後と6か月後にも研修があります。・資格取得支援制度、制服貸与・北海道日本ハムファイターズ・レバンガ北海道の観戦機会があります。・交通費支給（上限 月15,000円）、マイカー通勤可（無料駐車場あり）
■登別 石水亭で働くよさグループの原点となる大型温泉旅館で、ご家族連れから団体まで、幅広いお客様をお迎えします。到着時間・食事会場・お部屋割りの確認など、人数の多いご予約の段取りを経験できます。フロントの仕事を、大きな館ならではの動きの中で幅広く身につけられます。
■この先の道筋チェックインやお部屋割りの確認に慣れてきたら、人数の多いご予約の段取りなど、任される範囲が広がります。経験を積んだ先には、フロント全体の動きを見て、周りに声をかける役割もあります。就業場所は、グループ内で変わる可能性があります。

求める人材:

【歓迎条件】・ホテルや旅館でのフロントの経験・旅行会社や観光案内など、旅行に関わる仕事の経験・飲食店や販売店での接客の経験・受付やコールセンターなど、お客様のお話を聞いて対応する仕事の経験・イベントの受付など、たくさんの人を順序よく案内した経験経験や資格がなくても応募できます。
【こんな方にピッタリ】・段取りを組んで動くのが得意な方・いろいろなお客様と話すのが好きな方・お客様が重なる時間にも、落ち着いて順番をつけられる方・周りと声をかけ合い、チームで館を回したい方・温泉地で、接客の仕事を続けたい方
【業務で必要な日本語】お客様へのご案内や電話対応、スタッフ同士の連絡は日本語で行います。日常会話に加えて、電話の内容を聞き取り、正確に伝えられる日本語力（日本語能力試験N2相当）が必要です。
【未経験の方へ】最初は、玄関前でのお迎えと館内のご案内から担当します。販売や飲食など、お客様と接してきた経験は、フロントの仕事にそのまま活きます。大きな館ならではの段取りは、働きながら少しずつ身につけていけます。

勤務時間・曜日:

【勤務時間】・① 7:00〜11:00・② 17:00〜21:00・または 6:00〜22:00の間で8時間程度・1年単位の変形労働時間制※（1）（2）通しの勤務（1日実働8時間／中抜けあり360分）、又は6:00〜22:00の間の8時間程度の勤務。就業時間はシフトにより決定。
【休憩時間】0分
【時間外労働】あり（月平均20時間）

休暇・休日:

◆年間休日：108日
◆シフト制により決定。その他休日は各事業所カレンダーによる。
◆年次有給休暇：入社6か月後に10日
◆育児休業の取得実績あり
◆リフレッシュ休暇（年1回・連続5日間）

勤務地:

【勤務先】登別 石水亭
【受動喫煙対策】あり（喫煙室設置）（喫煙専用室設置）
【業務内容の変更の範囲】変更なし
【就業場所の変更の範囲】転勤の可能性あり（グループ内（会社の定める就業場所））

アクセス:

・最寄り駅：道南バス 足湯入口 徒歩3分 ／ JR登別駅（最寄り駅から車で15分）
・マイカー通勤可（駐車場あり）

給与:

固定残業代あり：月給 ￥224,525 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥40,313〜￥48,750（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

例

【給与】月給 224,525円〜271,518円（固定残業代を含む）
・基本給：184,212円〜222,768円
・固定残業代：40,313円〜48,750円 時間外労働の実績に関わらず月30時間分を固定残業手当として支給。30時間を超えた場合は別途追加支給。
・賃金は経験等を考慮の上決定
【交通費】実費支給（上限 月15,000円）
【昇給】あり（前年度実績：1月あたり1.20%〜2.30%）
【賞与】あり（前年度実績：年2回・計 1.00ヶ月分）
【締め日・支払日】毎月20日締め／当月28日支払い

待遇・福利厚生:

【社会保険】雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金

【契約期間】雇用期間の定めなし

【福利厚生】
◎交通費支給（上限 月15,000円）
◎マイカー通勤可（駐車場あり）
◎入居可能な寮・社宅：単身用あり、世帯用あり 月10,000円〜 詳細は面接時に説明
◎退職金制度あり（勤続3年以上）
◎定年制あり（一律 60歳）
◎再雇用制度あり（上限 65歳まで）
◎従業員食堂（昼・夜の1日2食で月7,600円）
◎社員宿泊モニター制度（年1回、グループホテルに社員と家族〈一親等〉が無料で宿泊できます・規定あり）
◎リフレッシュ休暇（年1回・連続5日間）
◎社内研修制度（入社後研修・3か月後研修・6か月後研修）
◎資格取得支援制度
◎制服貸与
◎北海道日本ハムファイターズ・レバンガ北海道の観戦機会あり

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 224,525円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間