宿泊施設の運営サポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、その他不動産施設管理/保全

＼求人ポイント／
・英語力を活かせる！
・週3日～勤務／1日6時間～ シフト制勤務！時給1,500円～
・民泊施設のゲスト対応から施設管理まで幅広い経験ができる
・東京都内のさまざまな宿泊施設の運営に携われる！
・ホテル・民泊・旅行業・接客・施設管理などの経験者歓迎！

【仕事内容】
東京都内で当社が運営する宿泊施設の現地運営サポート業務をお任せします！主な勤務地は、東京都千代田区にある「AKA HOTEL」です。施設を快適に利用していただくための館内管理や外国人ゲストへの対応を中心に、状況に応じて東京都内の他施設の現地対応も行っていただきます。

具体的には・・・
・外国人ゲストのチェックインサポート
・ゲストからのお問い合わせ対応
・施設内の簡単な清掃、館内整理、ゴミ出し
・備品、消耗品の確認や補充
・館内、客室の状況確認
・設備不具合やトラブル発生時の現地確認
・施設管理スタッフの同行やサポート
・東京都内の他宿泊施設での現地対応 など

単なる受付業務だけではなく、「宿泊施設を運営する側」として幅広い業務に携われることが特徴です。AKA HOTELでは外国人ゲストと接する機会も多いため、これまで身につけた英語力を仕事で活かしたい方はもちろん、実際のコミュニケーションを通してさらに英語力を高めたい方にもおすすめです。また、一つの施設だけではなく、東京都内のさまざまな宿泊施設に関わる機会があります。ホテル・民泊の「ゲスト対応」「施設運営」「施設管理」を幅広く経験できる環境です。少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください！

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お電話でのお問い合わせ
TEL 03-5366-5959
株式会社ファミリアリンク
採用担当宛て
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求めている人材

学歴・資格不問

【必須】
・日常会話レベルの英語で対応できる方
※日常会話レベルとは、翻訳機を使用せず、英語での対面・電話・メッセージ対応ができる程度
・基本的なスマートフォン、PC操作ができる方
・土日祝を含むシフト勤務が可能な方
・業務状況に応じて、東京都内の他施設での現地対応が可能な方

【こんな経験がある方は歓迎】
・ホテル、民泊、旅行業など宿泊業界での勤務経験
・接客、サービス業での勤務経験
・カスタマーサポート経験
・清掃、施設管理、設備管理などの経験
・外国人のお客様への接客経験
・Airbnb、Booking.com、Expedia、一休などOTAの利用・運用経験
・Airhost、Slack、Notionなどの使用経験
・Googleスプレッドシート、Excel等の使用経験
・英語以外の外国語スキル

【こんな方におすすめ！】
・人と接することが好き
・外国人ゲストとのコミュニケーションを楽しめる
・英語を活かした仕事がしたい
・状況に応じて自分で考えて行動できる
・分からないことを周囲へ適切に確認、相談できる
・チームでの報告、連絡、相談を大切にできる
・フットワーク軽く、柔軟に対応できる

勤務時間詳細

9:00～22:00の間で1日6時間～8時間勤務（シフト制）
※休憩時間：法定通り

＜シフト例＞
・10:00～16:00
・10:00～18:00
・15:00～21:00 など

• 1日6時間～OK！週3日～勤務OK！
• 土日祝勤務あり

契約更新期間：3か月毎の更新

休日休暇

シフト制
完全週休二日制
（ご希望の勤務スタイルをご相談ください！）

勤務地

〒1010048東京都千代田区神田司町2丁目6-8
・淡路町駅（東京メトロ丸ノ内線）
・小川町駅（都営新宿線）
・神田駅（東京メトロ銀座線）
・新御茶ノ水駅（東京メトロ千代田線）

交通・アクセス

淡路町駅 徒歩3分 小川町駅 徒歩3分 神田駅 徒歩4分 新御茶ノ水駅 徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1500円 〜 1800円

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間中の待遇は本採用時と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
雇用保険、労災保険
※適用されない社会保険がある理由：健康保険・厚生年金保険の適用要件を満たさない勤務条件のため

【福利厚生】
・交通費全額支給
・誕生日手当あり（社内規定に沿う）

職場環境

1名体制で勤務いただく時間帯もありますが、業務に慣れるまでは社員や先輩スタッフがしっかりサポートしますので、安心して始められます

選考プロセス

ご応募

書類選考（※1）
（合否に関わらず3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡いたします。）

面接日程調整

一次面接（配属部署役職者）（※2）

採用

ご勤務開始！

（※1）
応募者が多数の場合、ご連絡が遅延することもございます。予めご了承ください。

（※2）
・面接は、WEBまたは宿泊施設（現地）のいずれかで実施いたします。

• 現地面接の場合（面接場所）

〒101-0048 東京都千代田区神田司町２丁目6８

・業務上英語を使用する場面があるため、面接時に簡単な英語力の確認を行う場合がございます。