**自社SaaSツールの【カスタマーサクセス/リーダー】**年休125日

Ｍａｔｔｒｚ株式会社
自社SaaSのWeb接客ツール/リモートあり/プライム上場企業子会社
【新着】
情報更新日：2026/09/15
掲載終了予定日：2027/03/01

この求人のポイント

自社SaaSの顧客満足度を高め、長期的な関係を築くCS
自社SaaS「MATTRZ CX」の導入企業に対し、オンボーディングから活用支援、改善提案、アップセルまで幅広く携われるカスタマーサクセスです。親会社の基盤を活用しながらも、組織は現在まさに変革期。既存の仕組みを運用するだけでなく、自らの創意工夫をチームや組織の変化に反映しやすいフェーズです。安定した基盤とベンチャーならではの裁量の両方を活かし、CSとしてのスキルとキャリアを伸ばせる環境です。

仕事内容

MATTRZ CX導入企業のオンボーディングから活用支援、効果測定、改善提案、アップセルまでを担い、顧客の継続利用と成果向上を支援します。
具体的には
導入企業様がMATTRZ CXを効果的に活用できるよう、CV改善を主軸とした施策提案や活用サポートなどをお任せします！

• 導入時のオンボーディング・機能説明
• 活用方法・設定のご案内
• 改善施策の提案
• 問い合わせ対応
• アップセル提案 など

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

対象となる方

＼ 営業経験者歓迎！／ 顧客に寄り添う伴走型のCSへ導入支援やWebマーケ・EC経験も活かせます主体的に動ける方歓迎！
《 いずれか必須 》

• 法人営業経験
• 導入コンサルタント経験
• WebマーケティングorECサイト運営実務経験

《 あれば尚可 》

• 後輩育成やリーダー経験
• Web/ネット業界での営業経験

配属先は「SaaS事業部CS課」。
秋葉原駅 徒歩7分の東京本社にて勤務いただきます。
ウォーターサーバーやオフィスコンビニがあります！

募集要項

雇用形態：正社員
採用予定人数：1名
勤務時間：9:30～18:30（所定労働時間8時間／休憩60分）

月平均残業時間：30時間

勤務地： ＼ 秋葉原駅 徒歩7分の好立地！／
【 東京本社／転勤なし 】
東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA2階

JR秋葉原駅 徒歩約7分
JR総武本線 馬喰町駅 徒歩約4分
都営新宿線 岩本町駅 徒歩約6分
東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅 徒歩約8分
都営浅草線 東日本橋駅 徒歩約9分

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都
交通アクセス：JR秋葉原駅 徒歩約7分
JR総武本線 馬喰町駅 徒歩約4分
都営新宿線 岩本町駅 徒歩約6分
東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅 徒歩約8分
都営浅草線 東日本橋駅 徒歩約9分
給与：月給 250,000円～ + 諸手当 + 賞与
※経験・スキル・年齢を考慮の上、優遇します。
※固定残業代 30時間分46,313円～を含む（超過分は別途支給します）

試用期間：3ヶ月（※期間中の待遇に変動なし）
昇給・賞与：賞与：年1回（業績連動賞与）
諸手当：通勤手当：会社規定に基づき支給
残業手当：固定残業時間を超過分、別途支給
住宅手当：3km圏内1万円
資格取得手当
休日・休暇：【 年間休日125日 】
完全週休2日制（土日祝）

GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇（12/29～1/3）
年次有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
誕生日休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
結婚休暇（本人・子）
福利厚生：各種社会保険完備
受動喫煙対策：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
在宅勤務可
予防接種補助
書籍購入補助
OJT・資格取得支援制度
ウォーターサーバーあり
私服可：髪型・ネイルも自由！

この求人の特徴

急募
服装自由
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
オフィス内禁煙・分煙
書籍購入補助あり
携帯・タブレット支給
ネイル・ピアス・髪型自由
年間休日125日以上
固定給25万円以上
決算賞与あり
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
地域限定社員
管理職・マネジメント経験歓迎
リモートワーク可
自社商品・メディアあり
自社内開発
業界経験者優遇

会社情報

この企業の特徴

中途入社5割以上
女性社員5割以上
産休・育休取得実績あり
20代の管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
上場企業のグループ会社
平均年齢30代
コールセンター・カスタマーサポート
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象外
設立：2018年11月
代表者：代表取締役 石井
従業員数：39名（2026年3月時点）
資本金：1億円
事業内容：Mattrz株式会社は2018年に設立され、SaaS型ウェブマーケティングツール「Mattrz CX」の開発および販売、DX支援事業を行っております。
現在の事業の主軸である「Mattrz CX」は、CV改善に必要なさまざまな機能を圧倒的低価格で使用できることに強みのあるサービスです。また、DX支援事業においては、コンテンツマーケティングをメインにデジタルマーケティングの領域における戦略立案から制作・運用までをトータルサポートをしています。
本社所在地：〒101-0031
東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA2階
企業ホームページ：https://mattrz.co.jp/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：

• WEB書類選考

• 面接（1～2回）

• 内定

面接回数：1～2回
問い合わせ先：Ｍａｔｔｒｚ株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
Ｍａｔｔｒｚ株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／Ｍａｔｔｒｚ株式会社採用事務局の所在地です。