配属エリア確約✨カスタマーサービス　秋採用実施中

仕事内容

＼エントリー時履歴書の提出は不要／
書類選考・筆記試験なし
エントリー後説明会動画も視聴可

興味を持っていただいた方は
本求人よりエントリーお願いします。
※履歴書情報の提出は不要です
その後マイページのご案内をお送りします。
マイページの登録とイベント予約をお願いします。

✅ドラマ型説明会・30分ショート説明会実施中！
【選考フロー】
会社説明会参加or説明動画視聴一次選考二次選考内々定

✅カスタマーサービスの仕事内容：
主にお客さまからの荷物の配達状況の確認や
再配達のご依頼など、
各種お問い合わせに関する電話応対等を行います。
営業職とお客さまを繋ぐ「カケハシ」のような存在で
顧客満足度に直結するお仕事です。

【具体的な業務内容】
・荷物の配達状況などのお問い合わせ、不在連絡対応等
・限られた音声情報からお客さまのご要望を的確に掴み、サービスの提供
・お客さまへの営業に必要な見積もり書などの作成
・営業所お客様受付カウンター等での顧客応対
（営業所止め荷物のお渡しや持込荷物の引き受けなど）

単に電話応対をするだけではなく、
ご意見・ご相談をお寄せいただいた際には
お客さまのニーズを引き出し、
物流の改善提案に導くこともあります。
音声や文面からの限られた情報から
お客さまの状況を理解し
的確に判断を行うことで、
人前での正しい日本語や話し方などの
スキルやマルチタスク能力が身に付きます。

未経験でも安心！
カスタマーサービス職専用の社内教育やマニュアルなども充実しており
電話応対やお話しするのが苦手な方でも、安心して働くことができるのも特徴のひとつです。

大切なことは、お客さまが何を求めているかを正確に汲み取り、 安心していただけるよう、
誠実に対応すること。
「飛脚の精神」を「声」で体現する仕事です。

✅カスタマーサービスの面白さ：
✨「ありがとう」を繋ぐ「貢献実感」

物流は、社会に欠かせないインフラです。
お客さまが「荷物が届くか不安」「どうしたらいいか分からない」と困っている時、
あなたの声と対応が、 その不安を「安心」に変えます。
「丁寧に対応してくれて助かった」 「あなたのおかげで荷物が無事に届いたよ」

ドライバーのように直接荷物を運ぶことはありませんが、

お客さまからの感謝の言葉をダイレクトにいただける、 大きなやりがいのある仕事です。

✨物流を動かす「司令塔」としての実感

この仕事は、マニュアルを読むだけの仕事ではありません。

お客さまの状況、荷物の位置、ドライバーの状況など、 様々な情報を把握し、
「今、どうするのが最適か」を 瞬時に判断し、行動に移す力が求められます。

あなたの的確な状況判断と関係部署への連携が、 全国の物流網をスムーズに動かします。

✨身に付くスキル
顔が見えない相手の気持ちを汲み取る「傾聴力」、
複雑な状況を整理する「状況判断力」、

ドライバーや仲間と連携する「調整能力」。

これらの高度なコミュニケーションスキルが、日々磨かれていくことを実感できます。

これは、どんな業界でも通用するあなたの財産になります。

✅業務体感型セミナーの内容： ※マイページよりご予約可能です。
佐川急便の新入社員に没入する体験型セミナーを開催しています。
普段のお客さまとのやり取り、社内のサポート体制、仕事内容や社会的意義など
主人公に重ね合わせて、理解を深めてください。

✅佐川急便について：
私たちは1957年の創業以来、 「飛脚の精神（こころ）」を大切にしてきました。

これは、単に荷物を運ぶ「運送業」ではなく、

お客さまの「想い」や「こころ」も一緒にお届けする 「サービス業」であるという考え方です。

時代が変わっても、この想いは変わりません。

お客さまのニーズが多様化する今、 私たちはSGホールディングスグループの総合力をいかし、

デリバリー（配送）事業を核としながら、 ロジスティクス（物流設計）、国際輸送、ITシステムなど、

物流のあらゆる領域で社会課題の解決に挑んでいます。

✅佐川急便のここがおすすめ！

✨1. 成長が「見える」キャリアパス

佐川急便には、頑張りを正当に評価する風土があります。

一般社員からスタートし、 数年で営業所のリーダー、そして所長へ。

所長は一つの会社を経営するような裁量を持ちます。

その後も、本社の専門部門（営業開発、国際物流、人事など）への

キャリアチェンジも可能です。 あなたの意欲次第で、道は無限に広がっています。

✨2. 安心して挑戦できる「基盤」

社会インフラである物流は、景気に左右されにくい 安定した事業です。

さらに私たちはBtoB（企業間物流）に強みを持ち、 安定した収益基盤を確立しています。

充実した福利厚生や、労働時間の管理体制など、 社員が長く安心して働ける環境づくりにも

本気で取り組んでいます。

安定した基盤があるからこそ、 日々の仕事や新しい提案に安心して挑戦できます。

勤務地

勤務候補地：北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

喫煙所情報

敷地内全面禁煙

給与詳細

基本給：月給 19万8800円 〜 23万3800円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【カスタマーサービス職】
短大/専門/大学/大学院 卒業見込みの方
短大/専門/大学/大学院 卒業の方
※過去入社月実績を表記しています（2026年4月支給）
月給：198,800円～233,800円

※上記には基本給・職種手当・勤務地手当等を含む
その他諸手当（時間外手当・通勤手当等）を除く金額
※勤務地手当は勤務地により異なる（19,000円～60,000円）

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
【変形労働時間制】
実働時間（1日）：8時間
勤務時間帯目安：7:30～16:30
備考：残業、時差出勤有。職種・勤務地・月ごとの勤務予定表により異なる。

休日・休暇

原則月９日（シフト制）
※法定休日（毎週1日または4週間を通じ4日以上）を上回り、かつ月単位9日前後の休日となるようシフトを作成
※入社半年後に年間10日間付与。以降最大年間20日間まで付与。
休暇制度：産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
備考： 有給休暇、特別休暇（結婚・育児・忌引等）など有

待遇・福利厚生

【福利厚生】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））
福利厚生：
・運転免許取得支援貸付金制度
・災害補償共済金、
・保養所（レークさがわ、瀬戸内パーク、熱海パーク）、退職金制度（確定拠出年金）等
・ENJOY給付金（5,000円/年）
・スポーツ大会給付金
・入寮制度あり
（自己負担は月額1万円 ＋水道光熱費・インターネット通信料等の実費
物件探しも会社が実施）
※制度利用には条件あり
・資格取得祝金
・福利厚生倶楽部
（各種チケット・宿泊費など多様な割引サービス）
・運転免許、資格取得貸付金制度
・結婚、出産祝金
・不妊治療給付金
・ホームヘルパー利用給付金
・育児休業制度
・介護休業制度
・育児、介護短時間勤務制度
・傷病見舞金
・災害補償共済金
・弔慰金
・確定拠出年金制度
・持株会
・グループ生命共済等各種保険制度

募集対象詳細

【必須条件】
2027年3月に卒業見込みであること
※既卒の方は、2024年3月～2026年3月であること

✅こんな方にオススメです：
✨チームで何かを成し遂げた経験がある方
お客さまの要望に応えるため、ドライバーや営業所の仲間などと情報を共有し、
連携するチームワークが不可欠です。

✨人の話を親身になって聞くことが得意な方

お客さまの「困った」に寄り添い、不安を和らげることが信頼に繋がります。

✨冷静に、順序立てて物事を考えるのが好きな方
同時に複数の情報を処理したり、 お客さまに分かりやすく説明したりする場面でいかせます。

✨相手の立場に立って、丁寧な対応を心がけられる方

声だけのコミュニケーションだからこそ、 「ありがとう」と言われる丁寧さが大切です。

採用予定学科：社会学、法学、政治学、経済学、商学、語学、人文学、数学、化学、物理学、生物学、地学、機械工学、電気通信工学、建築工学、土木工学、応用化学、応用物理学、原子力工学、経営工学、農学、水産学、畜産学、獣医学、医学、歯学、薬学、看護/保健学、スポーツ/人間科学、情報学、教員養成、教育学、芸術学、環境学、家政学

選考プロセス

＜選考プロセス＞
エントリー

一次選考（WEB）

二次選考（WEB）

内々定

※筆記試験や書類選考は行っておりません。
※エントリー後、選考予約等はすべて佐川急便専用マイページよりご案内いたします。

【注1】選考プロセスは変更になる可能性があります。

佐川急便専用マイページより以下3点のご対応をお願いいたします
①トップメニュー内「顔写真登録」より顔写真のご登録
②トップメニュー内「履歴書入力フォーム」より履歴書のご登録
③トップメニュー内「WEBテスト」より性格診断のご受検
※WEBテスト所要時間約10分程度

一次選考前日までにご対応ください。

【面接地・登録地】
オンライン

提出書類
エントリー時の書類提出は、不要です。