ホテルのエグゼクティブフロア・ラウンジスタッフ

募集求人

英語を活かす年休120日賞与年2回駅徒歩2分／ヒルトン京都のエグゼクティブフロア担当

職種

ホテルのエグゼクティブフロア・ラウンジスタッフ

雇用形態

正社員

勤務地

京都府京都市中京区下丸屋町４１６

ヒルトン京都

募集情報

VIPゲストに、名前で呼ばれる距離のおもてなしを。

仕事内容

ヒルトン京都のエグゼクティブフロアで、
上級客室のご宿泊者やVIPのお客様を
専任で担当するポジションです。

一度に大人数を接客する場ではなく、
お一人おひとりのご希望を把握し、
滞在全体をつくり込む仕事です。

【主な仕事内容】
・VIP、エグゼクティブフロアのお客様の
チェックイン、チェックアウト対応
・ご要望を先読みした、きめ細かなサービスの提供
・レストラン、送迎、アメニティなどの手配
ラグジュアリー基準でのご要望対応
・エグゼクティブラウンジの運営
清潔さ、準備状態の維持
・客室の状態確認(ハウスキーピングとの連携)
・コンシェルジュ、料飲、客室部門との情報共有
・館内施設、京都の観光情報のご案内
お客様の関心に合わせたご提案
・ゲストプロファイルの更新、日報の作成
・お客様のお申し出への迅速な対応と未然防止

海外からのお客様やリピーターの方が多く、
語学力とホスピタリティの
どちらも高いレベルで活かせるポジションです。

【業務の変更範囲】
本人の希望があれば、ホテル内のすべての部署への配置転換の可能性あり

【勤務地の変更範囲】
京都市内のヒルトン全ホテルに配置される可能性あり

給与

【給与】
月給 220,000円～
※会社規定、経験・能力等により決定いたします。

・昇給：年1回(会社業績による)
・賞与：年2回(会社業績による)
・食事手当(1勤務2食まで無料)

【交通費】
実費(上限あり)

勤務地・最寄駅

京都市営地下鉄東西線 京都市役所前駅 徒歩2分
京阪本線 三条駅 徒歩3分
通勤ラクラク。京都の中心地で働けます。

休日・休暇

シフト制
月9～10日休み

• 年間休日120日(公休107日＋特別休暇13日)
• 有給休暇：10日～20日(勤続年数に応じて法定通り付与)
• 傷病休暇：年間12日
• 結婚休暇：5日間
• 父親の産前産後休暇：年間5日間
• 妊娠中の通院休暇：妊娠ごとに9日
• 忌引休暇：5日間
• 子の看護休暇・家族の介護休暇：最大10日

勤務時間・期間

【勤務時間】
朝勤 昼勤 夕勤
6:00～22:00の間で
シフト制(実働8時間／休憩1時間)
※早番、遅番、土日祝の勤務が含まれます。

【勤務期間】
長期

【契約期間】
契約期間：定めなし

試用期間：試用期間：3ヶ月

経験・資格

【応募条件】
・ホテルのフロント、コンシェルジュ、エグゼクティブフロア、
VIP対応などの実務経験をお持ちの方
・英語を流暢に使える方(日本語はビジネスレベル)
・夜間、土日祝の勤務に対応できる方

【歓迎する経験・スキル】
・ラグジュアリーホテルでのゲストリレーション経験
・PMS(ホテル管理システム)の操作経験
・クラブラウンジ、エグゼクティブラウンジでの勤務経験
・英語以外の語学力
・京都の観光、交通に関する知識

【求める人物像】
・お客様の様子に気づき、先回りできる方
・重要なお客様に対し、節度と機密保持を守って対応できる方
・部署を越えて情報を共有し、協力できる方

福利厚生・加入保険

【待遇・福利厚生】
＜待遇＞
・交通費支給あり(上限あり)
・昇給：年1回(会社業績による)
・賞与：年2回(会社業績による)
・各種社会保険完備
・確定拠出型年金制度

＜休暇制度＞
・有給休暇
・特別休暇
・傷病休暇
・結婚休暇
・父親の産前産後休暇
・妊娠中の通院休暇
・子の看護休暇、家族の介護休暇
・忌引休暇

＜ヒルトンならではの福利厚生＞
・従業員食堂(1勤務2食まで無料)
・GO Hilton従業員割引制度
世界中のヒルトングループの宿泊・レストランを特別価格で利用可能
・ヒルトングループ内の社内公募制度
・社内語学研修、Eラーニング、各種トレーニング制度

【加入保険】
社会保険完備

職場環境

【職場について】
・年間休日120日
・従業員食堂で1勤務2食まで無料
・世界中のヒルトングループ施設を特別価格で利用可能
・社内公募や多彩な研修でキャリアアップを支援
・京都市役所前駅、三条駅から徒歩圏内
・VIPゲストを専任で担当する、少人数の職場環境

【受動喫煙対応】
受動喫煙対策：屋外喫煙可

その他

【代表者名】
総支配人 James Murphy

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応募について

【応募方法】
＜選考の流れ＞

STEP 1｜応募

STEP 2｜書類選考
提出書類：履歴書・職務経歴書（日本語・英語の両方）

STEP 3｜1回目面接
対面またはオンライン

STEP 4｜2～3回目面接
オンライン

STEP 5｜採用

【応募先企業名】
ヒルトン京都

【応募先担当者】
採用担当

【応募先住所】
京都府京都市中京区下丸屋町４１６
ヒルトン京都

【応募先・最寄駅】
京都市営地下鉄東西線 京都市役所前駅 徒歩2分
京阪本線 三条駅 徒歩3分