お問い合わせ対応が基本の【カスタマーサポート】未経験大歓迎

日本宅配システム株式会社
#月給35万円～ #賞与年3回 #残業ほぼゼロ #業界パイオニア企業
【新着】
情報更新日：2026/09/15
掲載終了予定日：2026/12/07

この求人のポイント

＼創業30年＊10期連続増収＊宅配BOXメーカー／月給35万円以上＆経験ゼロから活躍できるフィールドを用意
【10期連続増収】需要が急拡大する宅配ボックス専業
【月給35万円START】高水準の給与設定で収入UPを実現
【定時退社】残業月平均0.5時間でプライベートも充実
【キャリア】スキルアップ次第でスピード昇格可能
【賞与年3回】日々の頑張り・成果をしっかり評価
【受電1日約30件】営業架電なし/基本お問い合わせ対応

《働きやすさバツグン＆社会インフラを支える“やりがい”》全員が中途入社かつストレスフリーな職場が自慢

物流インフラを救う成長企業で新たな挑戦を
深刻な社会問題となっている再配達問題。
その明確な解決策として需要が急拡大しているのが当社の『宅配ボックス』です。
新築から既築まで導入が加速しており、業績は＜10期連続増収＞と右肩上がりの成長を続けています。

今後も不可欠な社会インフラとしての安定基盤のもと、組織を担う新たなメンバーを募集します。
社会を支える誇りを胸に私たちと一緒に働きませんか。

仕事内容

【受電のみ/営業架電なし/万全のサポート体制】宅配ボックスをご利用中のお客様から寄せられる、操作方法等の日常的なお問い合わせ対応をお任せ
具体的には
＜こちらからの営業架電は一切ナシ＞
宅配BOXをご利用中のお客様からの受電対応です。

【具体的には】

• 「どちらの物件ですか？」等の状況ヒアリング
• メーカーや機種の特定・操作手順のご案内
• 修理や点検の手配・専門部署への引き継ぎ
• PCへの対応履歴データの入力

＊修理等は専門部署へ即バトンタッチ
入社後の流れ

充実のサポート体制でゼロから活躍 まず宅配ボックスの構造や 基礎知識の習得からスタートします。 オフィス内にある実機を触りながら学べるため、 機械が苦手な方でも無理なく知識を吸収できます。 その後は先輩がOJTにてサポート。 基本的な電話対応を丁寧に教え、 10日～2週間程度での独り立ちを目指します。

全員中途入社で居心地の良さがバツグン 先輩たちの全員が中途入社であり、 7割以上が30代～40代のスタッフで 構成されています。 前職は販売員やホテルスタッフ等、 対人業務の経験を活かして 未経験からスタートしたメンバーばかり。 フラットで相談しやすく、 すぐに馴染める温かい雰囲気が自慢です。

安心のフォロー体制でストレスフリー
すぐに相談できる環境が整っています
「クレームが多いのでは…」
といった心配は無用です。
お問い合わせは【1日30件程度】の受電のみ。
もし対応に迷うお電話があった場合も、
適切に相談できる環境が整っているため、
安心して業務を進められます。

＼スピード昇格も十分に目指せます！／
最短数年で管理職へのキャリアも描ける
年齢・社歴一切不問！
一人ひとりの頑張りを正当に評価します。
まずは現場でじっくり知識を身につけ、
ゆくゆくはシフト管理やマネジメント業務に挑戦。
※入社数年で役職に就いた先輩も活躍中

充実の研修がある為、
接客経験があれば着実にステップUPできる環境です。

対象となる方

【学歴不問／未経験歓迎】メンバー全員が中途入社からスタート接客・販売など何らかの『対人業務』経験をお持ちの方にピッタリの環境！
＼＼未経験歓迎・学歴不問／／
意欲・人柄重視の採用です！
【必須スキル】

• 基本的なPC操作ができる方（文字入力レベルでOK）

【歓迎スキル】

• 店舗や組織でのマネジメント経験をお持ちの方
• 店長、リーダー、責任者など
• カスタマーサポートでの業務経験をお持ちの方
• 何らかの対人業務経験
• 接客・販売・営業など業界や年数は不問

【こんな方にピッタリ！】

• 相手の悩みや状況に寄り添い、親身な対応ができる方
• 多少のクレームや催促等にも過度に落ち込まず、前向きに取り組める方
• 冷静に状況を判断し、臨機応変なコミュニケーションが取れる方
• 安定した成長企業で将来的なキャリアアップを目指す方

残業削減の取り組みで毎日の定時退社を実現
徹底した労務管理
勤務時間が終わると
次のシフトのメンバーと
完全に入れ替わるため、
残業はほとんどなし！

残業時間は月平均わずか0.5時間程度！

休日の希望も通りやすいため、
プライベートな時間を大切にできます。

マイナビ転職編集部より 取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人
お客様のお困りごとに対して親身になり、耳を傾けられる方に向いています。また状況に応じて「もしかしたらこの操作が原因かもしれない」と推測し、意図を読み解いて解決に導くことが好きな方にはピッタリです。

この仕事に向いていない人
お客様の状況や温度感を考慮せず、自分のペースや一方的な説明だけで話を進めてしまう方には不向きです。またマニュアル通りにただこなすだけの作業を求める方やコミュニケーションが苦手な方にはお勧めできません。

募集要項

雇用形態：正社員
採用予定人数：複数名の採用を予定しております！
勤務時間：原則定時退社！残業はほとんどありません！

【 仙台支店・東京本社 】
1カ月単位の変形労働時間制
（1週間の平均労働時間40時間）

＜シフト例＞
下記シフト時間帯での勤務となります。
(1)08：55～17：30
(2)11：30～20：00
(3)12：30～21：00
(4)16：00～23：00
勤務地：【転勤なし／東京・仙台募集／希望勤務地へ配属】

• 東京本社

東京都港区赤坂4-2-6 住友不動産新赤坂ビル1F
地下鉄丸ノ内線・銀座線「赤坂見附」駅 10番出口より徒歩5分

• 仙台支店

仙台市青葉区中央3丁目2番23号 野村不動産仙台青葉通ビル2F
JR仙石線「あおば通」駅2番出口より徒歩1分
マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都
給与：月給35万円以上＋賞与年3回

想定年収：550万円以上（月給×12か月＋賞与年3回）

※これまでの経験・能力により決定します。
※試用期間2ヵ月あり（期間中の待遇に変更はありません）
※みなし残業なし

モデル年収例
年収600万円／31歳
年収700万円／37歳
昇給・賞与：昇給
年1回（3月）

賞与
年3回（4月、7月、12月）
諸手当：交通費全額支給
残業手当
出張手当
家族手当
役職手当
資格手当
休日・休暇：休日
シフト制（土日の希望休OK）

• 年間休日113日

休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
福利厚生：各種社会保険完備
資格取得支援制度
研修制度
社員のお子様への就学祝い
健康診断の拡充（脳ドックの受診など）

この求人の特徴

急募
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
交通費全額支給
携帯・タブレット支給
ネイル・ピアス・髪型自由
退職金制度あり
固定給25万円以上
決算賞与あり
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
地域限定社員
マイナビ転職だけで募集
ブランクOK
管理職・マネジメント経験歓迎
オンライン面談可
自社商品・メディアあり
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎

会社情報

この企業の特徴

中途入社5割以上
産休・育休取得実績あり
3年連続売上UP
20代の管理職登用実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
再雇用制度あり
平均年齢30代
未経験入社5割以上
コールセンター・カスタマーサポート
住宅関連
マネージャ採用対象外
設立：1993年（平成5年）4月12日
代表者：代表取締役 淺井 泰夫
従業員数：251名
資本金：7,000万円
売上高：42億8000万円（2024年2月期実績）、39億6000万円（2023年2月期実績）、35億8500万円（2022年2月期実績）
事業内容：宅配ボックスの製造・販売・管理及び利用サービスの斡旋

当社は非対面で荷物の受け取りができる宅配ボックスの専業メーカーです。
開発、設計、製造、販売、アフターフォローまでワンストップで対応できる体制を構築しています。
今やマンションのスタンダードシステムとなった宅配ボックスの開発・製造・販売を手掛けています。

人々の暮らしによって多様化するニーズに合わせて、「EV充電システム」「置き配システム」「冷凍冷蔵機能」「宅配クリーニング」など多彩なサービスもご用意しています。
SDGsにも即した事業展開で、これからの社会に必要とされる会社づくりを推進、一層の成長を追求していきます。
本社所在地：＜本社＞
名古屋市東区葵1丁目25番1号 ニッシンビル

＜東京本社＞
東京都港区赤坂4丁目2番6号 住友不動産新赤坂ビル 1F
拠点一覧：札幌支店／札幌市中央区大通西6丁目10番地4 エナスクエア大通ビル8F

• 仙台支店／仙台市青葉区中央3丁目2番23号 仙台青葉通ビル2F
• 神奈川支店／横浜市港北区新横浜2丁目5番地19 AXIS SHINYOKOHAMA3F
• 関西支社／大阪府大阪市中央区平野町4丁目2番3号 オービック御堂筋ビル8F
• 広島支店／広島市中区大手町三丁目7番5号 広島パークビル8F

：高松支店／香川県高松市磨屋町3番地1 合田不動産磨屋町ビル4F

• 九州支社／福岡市中央区天神1丁目1番1号 アクロス福岡5F
• 湘南ロジスティクス／平塚市四之宮2丁目21番61号
• 上尾ロジスティクス／上尾市菅谷西仲通り433
• 名古屋ロジスティクス／名古屋市北区大杉3丁目20番13号
• 大阪ロジスティクス／東大阪市三島2丁目8番21号
• 福岡ロジスティクス／福岡市博多区東光2丁目9番19号 平野ビル1F

企業ホームページ：http://www.j-d-sys.com/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：ー＊最後までご覧いただきありがとうございます＊ー

• マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募を！

※応募の秘密は厳守いたします。

【応募書類の取り扱いに関して】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡：ご応募受付後7営業日以内に、次の選考に進んでいただく方にのみメールにてご連絡させていただきます。
採用プロセス：＼WEB面接実施中／
WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに選考します。

1次面接（WEB）
面接日程はご相談の上決定します。

2次面接（対面）
ご希望の拠点で実施します。
面接回数：2回
問い合わせ先：日本宅配システム株式会社
住所
〒107-0052
東京都港区赤坂4丁目2番6号 住友不動産新赤坂ビル 1F

採用担当
人財採用・育成部 採用担当

会社･仕事の魅力

連続増収を誇る宅配ボックスのパイオニアで描く未来。
【物流の未来を救う】＊社会に不可欠なインフラを支える＊
今、深刻な社会問題となっている「再配達問題」。私たちが手掛ける『宅配ボックス』は、その明確な解決策として需要が急拡大しています。
新築・既築問わず設置が進み、業績も＜10期連続増収増益＞と非常に安定しています。
日々の業務が、世の中の物流インフラを直接支えるという、大きな誇りと社会貢献を実感していただけるはずです。

【感謝の言葉がやりがい】＊お客様のお困りごとを解決＊
「荷物が取り出せない」といったお客様のSOSを一番に受け止めるのが、今回募集するポジションです。
こちらからかける営業電話や厳しいノルマは一切ありません。1日約30件のお問い合わせに対し、マニュアルを見ながら丁寧に対応します。
お客様の状況を汲み取る臨機応変なサポートで、「助かったよ、ありがとう」と直接感謝されるやりがい満点のお仕事です。

【最高クラスの働きやすさ】＊月給35万円～＆残業ほぼゼロ＊
「コールセンターは大変そう」というイメージがある方もいるかもしれませんが、当社が完全に覆します。
残業時間削減の取り組みにより、残業は月平均0.5時間。シフト完全入れ替え制で、プライベートの時間をしっかり確保できます。
さらに未経験でも＜月給35万円～＋賞与年3回＞の高水準スタート。
災害時の在宅勤務体制も備えた社員想いの環境で、新たな挑戦を全力でサポートします！

マイナビ転職編集部より

物流の「2024年問題」や再配達削減に向け、急速に社会インフラとしての地位を確立している宅配ボックス。
同社は、そのパイオニアとして10期連続増収という圧倒的な安定感を実現している。
今回の取材で特に印象的だったのは、残業月0.5時間という驚異的な働きやすさだ。
PCの自動シャットダウンなど徹底した労務管理のもと、未経験から月給35万円以上を目指せる同社は、新たなキャリアを築く上で最高の舞台となるだろう。