ホテルの夜勤フロントスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント

＼一日の終わりと、新しい朝をつなぐ。／
＼夜のホテルを支える“安心の窓口”です。／

遅い時間に到着されるお客様や、
早朝に出発されるお客様への対応、
予約受付やお問い合わせ対応など、
夜間のフロント業務全般をお任せします。

お客様にとってフロントスタッフは、
困ったときに最初に頼れる存在。

落ち着いた応対や丁寧なご案内を通じて、
お客様が安心して過ごせる
ホテルステイを支える仕事です。

ニューオータニイン横浜プレミアムの
“夜勤フロントスタッフ”募集🌟

✅賞与年2回（7月・12月）
✅食事手当として月1万円を支給
✅月8～9日休み／連休取得も可能
✅館内施設の社員割引制度あり
✅男女ともに育児休業の取得実績あり
✅JR桜木町駅から徒歩1分
✅資格取得制度あり
（接客・サービス系の資格取得もOK✨）

• ニューオータニイン横浜プレミアム／HP

https://www.newotani-innyokohama.jp/

【具体的なお仕事内容】

・チェックイン、チェックアウト対応
・専用システムを使用した予約受付
・電話やメールでのお問い合わせ対応
・ホテル内施設のご案内
・周辺観光地や交通機関などのご案内
・そのほか、フロント業務全般

お客様のご予約内容を正確に確認し、
笑顔でお迎えすることから始まります。

お問い合わせの内容や
必要とされるご案内は、
お客様によってさまざま。

一人ひとりの状況を確認しながら、
安心して滞在していただけるよう
丁寧にサポートしていきましょう

• 夜のホテルを支える大切なポジション✨

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夜間のフロントでは、
遅い時間のチェックインや
早朝のチェックアウトをはじめ、
電話やメールでの
お問い合わせにも対応します。

お客様が安心して朝を迎えられるよう、
夜のホテル運営を支える大切な仕事です。

夜間だからこそ、
一つひとつの確認を正確に行うことや、
落ち着いて対応することが大切。

スタッフ同士の引き継ぎや情報共有を行い、
協力しながらお客様をサポートします。

• 幅広い接客スキルが身につく✨

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チェックイン・チェックアウトから、
予約受付、電話・メール対応、
館内や周辺施設のご案内まで、
さまざまなフロント業務を経験できます。

丁寧な言葉遣いや接客マナー、
専用システムの操作方法、
状況に応じた対応力など、
ホテルのフロント業務に必要なスキルを
実践を通じて身につけられる環境です。

「ホテルの仕事をもう一度頑張りたい」
「接客経験を活かして働きたい」

そんな方を歓迎します。

• 年齢や社歴に関係なく挑戦できる✨

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ポジションを任せる際に重視するのは、
年齢や社歴だけではありません。

一人ひとりの実力や人柄、
仕事に取り組む姿勢を見て評価しています。

実際に、一般社員からホテルの支配人へ
抜擢された実績もあります。

新しい役割に挑戦するときは、
周囲の社員もしっかりサポート。

「接客経験を活かして成長したい」
「ホテル・サービス業界で
キャリアアップしたい」

という方にも、チャンスのある環境です。

• 一人ひとりの頑張りをしっかり評価✨

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スタッフの活躍を称える
「ベストクルー賞」や
「アップセールス賞」などの
表彰制度を設けています。

日々のお客様対応や売上への貢献を
きちんと評価し、目に見える形で
スタッフへ還元しています。

自分の頑張りが認められることで、
仕事への自信や
モチベーションにもつながります。

• 安心して長く働ける環境✨

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経験や年齢を考慮して給与を決定。
正社員として安心して働ける
待遇を整えています。

✅賞与年2回
✅昇給年1回
✅家族手当支給
✅残業代全額支給
✅交通費全額支給
✅食事手当月1万円
✅館内施設の社員割引制度
✅産休・育休の取得実績あり

現在、横浜では男性スタッフ1名が
育児休業を取得しています✨

ホテルの“顔”として、
お客様が安心して過ごせる時間を
一緒につくっていきませんか？

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求めている人材

[必須]
ホテルフロントの勤務経験がある方

✅18歳以上の方
（深夜勤務を含むため）
✅学歴不問／ブランクOK

【歓迎する対象】

・ホテルの仕事に興味がある方
・ホテル接客経験を活かしたい方
・新しい環境で挑戦したい方
・正社員として安定して働きたい方
・夜勤を含むシフトに対応できる方
・ホテルや旅館での勤務経験をお持ちの方
・飲食店や販売、受付などの
接客経験をお持ちの方
・電話やメールでの対応経験がある方

【歓迎するスキル】

✅丁寧な言葉遣いができる方
✅落ち着いて状況を判断できる方
✅正確に確認しながら仕事を進められる方

【教育・研修体制】

・入社後のOJT研修あり
・フロント業務の基礎から習得可能
・専用システムの操作方法も丁寧に指導

【こんな方におすすめ】

・お客様に安心してもらえる仕事がしたい方
・ホテル業界で接客スキルを磨きたい方
・夜の時間帯を活かして働きたい方
・チームワークを大切にできる方
・安定企業で長く働きたい方

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• スタッフの声から、よりよい職場をつくる

当社では、職場をよりよくするための
「社内活性化委員会」を毎月開催✨

参加するのは、新卒社員から
ベテラン社員までさまざま。

各セクションからスタッフが集まり、
支配人や総支配人も交えて、

「もっと働きやすくするには？」
「どんな制度があれば、仕事を頑張れる？」

といった意見を出し合っています。

現場から出たアイデアが、
実際の制度や職場改善につながるため、
年齢や社歴に関係なく
会社づくりに参加できます

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり7時間45分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

16：30～翌10：00の間でシフト制
※16：30～23：45(1勤務目)、
2：15～10：00(2勤務目)

• 1日実働7時間45分(休憩有)
• 仮眠2～3時間有
• 平均残業時間20時間程度

休日休暇

• 月8～9日休み（シフト制）
• 有給休暇（入社6ヶ月後より10～20日付与）
• 特別休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇（取得実績あり）
• 介護休暇

勤務地

〒2310062神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7
コレットマーレ内

交通・アクセス

JR桜木町駅から徒歩1分 ※東京エリアでの勤務も可

給与詳細

基本給：月給 22万円 〜 36万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【一律支給】
・食事手当 1万円支給
※上記給与に含みます

【該当者のみ支給】
・深夜手当有(深夜帯に勤務した場合)
・家族手当有

• 昇給は年1回（4月）
• 賞与は年2回（7月・12月）

残業代は全額支給され、時間外勤務は125％で支給します。
経験・スキル・年齢を考慮して給与を決定します。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
期間中は契約社員として雇用。
給与や雇用条件は正社員と同様
※賞与は無し

給与例

【初年度想定年収】
430万円～630万円

※「夜勤のみ」シフトの月収例
20代／33万円（各種手当含む）
30代／41万円（各種手当含む）
※経験・年齢・配属部署・
時間外勤務などにより異なります。

✨キャリアステージも柔軟
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入社後は、経験や年齢にとらわれず、
実力と意欲をしっかり評価する環境です。
・入社3年目／主任に昇格し、副支配人へ
・入社5年目／係長に昇格
・入社8年目／支配人として店舗運営を担当

キャリアアップの相談はいつでも所属長とできるため、
自分のペースで成長を目指せます。

✨職場環境について
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フロントスタッフは社員名が在籍
チームワークの良い職場です。
男女比は社員・アルバイトともにほぼ半々で、
性別に偏りなく働きやすい環境です。

年代は20代が中心で、30〜40代の経験者、
60代のベテランも在籍。
若手の活気と、経験者の落ち着きが
ちょうどよく混ざった職場で、
困ったときはすぐに声を掛け合える
雰囲気があります

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 昇給年1回（4月）
• 賞与年2回（7月・12月）
• 交通費全額支給
• 残業手当全額支給
• 時間外手当（125％支給）
• 役職手当
• 家族手当
• 食事手当（月1万円支給）
• 各種社会保険完備
• 制服貸与
• ロッカー貸与
• 制服クリーニング代無料
• 館内商業施設社員割引制度
• 財形貯蓄制度
• 退職金制度

※正社員として勤続3年以上が対象

職場環境

ニューオータニホテルならではの環境で、チームワークを大切にしながら上質なサービスを提供しています。東京エリアでの勤務も可能！社員が19名・アルバイトが7名、年代は30代中心で、20～40代の経験者、50代のベテランが在籍しています

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

WEBまたはお電話よりご応募ください。

• ご応募

※応募後、履歴書と職務経歴書をお送りください。

• 1次面接
• 最終面接
• 内定

✅ご応募確認後、1〜2日以内にご連絡いたします。
✅面接日程や入社時期は、希望を考慮しますのでお気軽にご相談ください。

• 「どんな人が働いているの？」「未経験でも大丈夫？」など、

面接前・面接時の質問も歓迎です。

転職回数やブランクだけで判断するのではなく、
「これからどんな風に働きたいか」
「どんなキャリアを目指したいか」を
面接で一緒にすり合わせていきます。
未経験の方も安心してご応募ください。