カスタマーサポートスタッフ

ハローワーク事業所名

株式会社 ソリューション東日本

就業場所

〒220-6008

神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３－１

クイーンズタワー Ａ８Ｆ

職種

カスタマーサポートスタッフ（正）

仕事内容

機器やサービスを導入いただいているお客様へのサポート業務をお

任せします。

機器類の使用方法の相談を受けたり、お悩み事をヒアリングし営業

部や工事部と協力しながらサポートしていくお仕事です。

専門的なサポートは営業部や工事部など各専門部署より行います。

また、入社後はメーカー研修、先輩社員との同行訪問からスタート

予定です。

【主な職務内容】

・リストから訪問計画を作成し、社用車にて現地訪問

・ご利用状況やお悩み事のヒアリング

・報告書の作成、専門部署との共有

・慣れてきたら障害発生時の一次対応 「変更範囲：変更なし」

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

14010-45346661

受付年月日

2026年9月15日

紹介期限日

2026年11月30日

受理安定所

横浜公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

可

産業分類

情報処理・提供サービス業

トライアル雇用併用の希望

希望しない

求人事業所

事業所番号

1401-620912-3

事業所名

カブシキガイシャ ソリューションヒガシニホン

株式会社 ソリューション東日本

所在地

〒220-6008

神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３－１

クイーンズタワー Ａ８Ｆ

ホームページ

http://www.solution-gr.com

正社員

フル

経験不問

学歴不問

時間外労働なし

週休二日制（土日休）

転勤なし

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

ＵＩＪターン歓迎

オンライン自主応募可

仕事内容

職種

カスタマーサポートスタッフ（正）

仕事内容

機器やサービスを導入いただいているお客様へのサポート業務をお

任せします。

機器類の使用方法の相談を受けたり、お悩み事をヒアリングし営業

部や工事部と協力しながらサポートしていくお仕事です。

専門的なサポートは営業部や工事部など各専門部署より行います。

また、入社後はメーカー研修、先輩社員との同行訪問からスタート

予定です。

【主な職務内容】

・リストから訪問計画を作成し、社用車にて現地訪問

・ご利用状況やお悩み事のヒアリング

・報告書の作成、専門部署との共有

・慣れてきたら障害発生時の一次対応 「変更範囲：変更なし」

雇用形態

正社員

雇用期間

雇用期間の定めなし

就業場所

就業場所

事業所所在地と同じ

〒220-6008

神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３－１

クイーンズタワー Ａ８Ｆ

最寄り駅

ＪＲ線・市営地下鉄線桜木町駅

最寄り駅から就業場所までの交通手段

徒歩

所要時間

8分

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

受動喫煙対策に関する特記事項

ビル内に喫煙所があります。

マイカー通勤

マイカー通勤

不可

年齢

年齢制限

制限あり

年齢制限範囲

〜44歳

年齢制限該当事由

キャリア形成

年齢制限の理由

職務経験不問

必要なＰＣスキル

入力作業ができればＯＫ

必要な免許・資格

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

試用期間

あり

期間

３ヶ月

試用期間中の労働条件

同条件

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

245,000円〜289,600円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

175,000円〜190,000円

定額的に支払われる手当（ｂ）

地域手当 15,000円〜15,000円
職務手当 29,700円〜54,700円

固定残業代（ｃ）

あり

25,300円〜29,900円

固定残業代に関する特記事項

固定残業代は残業の有無にかかわらず１５時間分の

時間外労働を固定残業手当として支給。

超過分は別途支給。

実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。

その他の手当等付記事項（ｄ）

歩合制度あり（社内規定に準ずる）

職責手当あり（社内規定に準ずる）

扶養手当あり（社内規定に準ずる）

資格手当あり（社内規定に準ずる）

月平均労働日数

20.4日

賃金形態等

月給

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額

15,000円

賃金締切日

固定（月末以外）

毎月

10日

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

当月

支払日

25日

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0円〜10,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

賞与（前年度実績）の有無

あり

賞与（前年度実績）の回数

年2回

賞与金額

計 2.50ヶ月分（前年度実績）

労働時間

就業時間

就業時間１

9時00分〜18時00分

時間外労働時間

３６協定における特別条項

なし

休憩時間

60分

年間休日数

120日

休日等

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

その他

年末年始、夏季 その他社内カレンダーによる

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり

定年年齢

一律 65歳

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

15人

就業場所

15人

うち女性

7人

うちパート

3人

設立年

平成12年

資本金

3,400万円

労働組合

なし

事業内容

情報通信業、外国人材紹介業

会社の特長

実績を正当に評価する報酬制度があり、仕事とプライベートを支援

する企業。規模拡大に伴いやる気のある人材を募集。

法人番号

7020001048971

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

なし

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

なし

選考等

採用人数

2人

募集理由

増員

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

求職者への通知方法

求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール

選考日時等

随時

選考場所

〒220-6008

神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３－１

クイーンズタワー Ａ８Ｆ

最寄り駅

ＪＲ線・市営地下鉄線桜木町駅

最寄り駅から選考場所までの交通手段

徒歩

所要時間

8分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付）

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール，求職者マイページ

郵送の送付場所

〒220-6008

神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３－１

クイーンズタワー Ａ８Ｆ

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

※オンライン自主応募の方は紹介状不要

担当者

課係名、役職名

管理課

担当者（カタカナ）

イワキリ

電話番号

045-226-3770

ＦＡＸ

045-226-3779

Ｅメール

[email protected]

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

・社員の平均年齢は３５歳、平均勤続年数は８年

・営業経験者の方歓迎

結果に対して確実に評価される歩合制度が当社の魅力です

在籍者のほとんどが、別業種からの転職で入社した人ばかりですが

勤務年数や年齢に関係なく活躍の場を得ることができます。

・通信業界の営業や技術職経験者の方で、

自分の経験やスキルを活かしたい方。

・営業職経験者で、通信業界で働いてみたい方。

・営業職をやってみたが自分のスキルを活かせなかったが、

お客様とお話しするのは好きな方。

・営業職にトライしたいがまだ自信がない。

まずはお客様との接点を持てる仕事をしたい方。

・オンオフのメリハリをつけてお仕事したい方。

など、自らの生活もパワーアップさせながら

一緒に会社を盛り上げていただきたいです！

• 事業拡大による増員募集です！

「オンライン自主応募可」

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

職務給制度

なし

復職制度

なし

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。