来店相談の受付・ご案内スタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：イベント運営スタッフ、その他販売/フロアスタッフ

"＼ 創業以来、離職者はほぼ""ゼロ""！／
＼そんな当社が新しい仲間を迎えます ／

おかげさまでご依頼をいただく機会が増え、
今の体制では受けきれないほどになりました。
今回は複数名の募集を予定しています

一緒に会社を盛り上げ、長く安定して
楽しく働きたい方をお待ちしています

「接客は好き。でも、覚えることが多そうな仕事はちょっと不安」
「販売職って、結局はノルマに追われるんでしょ？」

販売の仕事と聞いて、そんなふうに身構える方は少なくありません。

ただ、当社では自慢の専門の研修部署があり、どんな方でも活躍できるまで徹底的に継続してサポートする強固な組織体制があります。経験者も未経験の方でも本当に安心して働くことができる環境です。
もう他では働けないくらい人間関係や風通しも良く、今回この求人を見てくださっているあなたも、楽しく働けることをお約束します！

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• ️ショップでの接客・ご案内
• 創業以来、離職率はほぼ 0%／ノルマなし

✨未経験スタートOK／学歴・経歴は不問

• 10:00〜19:00の勤務／年間休日113日以上

✅月給275,000円〜300,000円／交通費全額支給
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• お任せするお仕事
• 端末の新規契約・機種変更のご案内とお手続き
• 料金プラン、関連サービスのご提案
• お客様からのご質問・ご相談への対応
• お問い合わせ対応、在庫管理、簡単な事務作業
• 売場づくりなど、店舗運営に関わる業務

＜お仕事の流れ＞

STEP:❶ ご来店の目的を伺う
「機種変更をしたい」「料金を見直したい」。ご来店の理由はさまざまです。
まずはお話を伺い、今のご利用状況を一緒に整理するところから始まります。

STEP:❷ 合ったプラン・端末をご提案
取り扱うサービスは決まっているので、覚える範囲が際限なく広がることはありません。
お客様の使い方に合わせて、無理のない選択肢をご案内します。

STEP:❸ お手続きとアフターフォロー
ご契約のお手続きを進め、初期設定や使い方のご説明まで。
安心してお帰りいただけるところまでが、この仕事です。

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知識ゼロからのスタートでOK
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• 学歴・経歴は一切不問。前職の業界も問いません

• 取り扱うのは通信サービス。専門知識は入社後の研修で身につきます

• ノルマはありません。数字を追うより、目の前の方への説明を大切にしています

• 分からないことはその場で聞ける距離感。一人で抱え込む場面はありません

• 株式会社theanswerについて

今回募集するのは、通信サービスのショップで働くポジション。
イベント会場を回るスタイルではなく、決まったお店に腰を据えて、目の前のお客様とじっくり向き合う働き方です。

そして私たちが一番大切にしているのが、一緒に働く人との関係です。

創業以来、離職者はほぼゼロ！
特別なことをしているわけではなく、困っている人を放っておかない文化が根付いています。

はじめての方には専任の教育担当がマンツーマンで指導し、
本社と現場の2段階でじっくり研修を行います。
現場に出てからも、わからないことはその場で聞ける距離感を大切にしています。

風通しのよい社風で、上下関係なく発言しやすいのが私たちの特徴。
チームワークを大切にしているので、一人で抱え込む場面はありません。
堅苦しいルールも一切なく、会話の多い職場です。

• 未経験の方への研修体制

研修は、本社と現場の2段階で行います。
未経験の方には専任の教育担当がつき、マンツーマンでお教えします。
知識ゼロからのスタートでも、できるようになるまでフォローします。

ご経験やスキルに応じて研修の進め方は調整しますので、
業界でのご経験がある方も、ご自身のペースで立ち上がっていただけます。

• 長く続けられる環境を整えています

年間休日は113日以上、完全週休2日制で、月の休みは9日間あります。
有給休暇は初年度から付与され、年末年始の休暇もあります。
時短勤務の制度があり、産休・育休の取得実績もあります。

ライフステージが変わっても、働き方を相談しながら続けていける環境です。

• ここから広がるキャリア

・1年目：ご案内スタッフとして現場経験を積む
・3年目：チームリーダーや新人育成に携わる
・5年目：営業企画や人事など、本部職へのチャレンジ
・10年目：事業責任者として新規プロジェクトの立ち上げ

※上記はキャリアステップの一例です。

【雇用形態】
正社員
※試用期間3ヶ月（期間中も条件の変更はありません）"

求めている人材

＜特別なスキルは必要ありません＞
・学歴・経歴は一切不問です
・端末や料金プランの知識がなくても問題ありません

＜歓迎する経験＞
・通信サービスのご案内や販売のご経験がある方は優遇します
・販売、接客、サービスなど、人と接する仕事のご経験

＜こんな方が活躍しています＞
・お客様との会話を楽しめる方
・「やってみたい」を形にできる場所を探している方

資格も、業界の経験も必要ありません。
「話を聞いてみたい」と思っていただけたら、それがいちばんの応募理由です。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

10:00〜19:00（実働8時間／休憩1時間）

休日休暇

・月間休日9日間
・完全週休2日制（シフト制）
・年間休日113日以上
・有給休暇（初年度より付与）
・年末年始休暇
・産前産後／育児／慶弔休暇

勤務地

〒6520844兵庫県神戸市兵庫区中之島2丁目1-1
イオンモール神戸南

交通・アクセス

神戸市営地下鉄海岸線「中央市場前駅」から徒歩1分

給与詳細

基本給：月給 27万5000円 〜 30万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＜安心の待遇＞

• 各種社会保険完備
• 交通費全額支給
• 昇給年1回／賞与年2回
• 確定拠出年金制度
• 健康診断

＜働きやすさ＞

• 制服貸与（夏服・冬服）
• 時短勤務
• 産休・育休の取得実績あり

＜学べる環境＞

• 研修制度充実（OJT＋個別サポート）
• 本社＋現場の2段階研修

選考プロセス

【応募とその後の流れ】
数ある求人の中からご覧いただき、ありがとうございます。
当社の面接は、形式ばったものではありません。
面接というより雑談に近い時間ですので、リラックスしてお越しください。

①「応募画面へ進む」からエントリー
②担当よりご連絡（お電話またはメール）
③面接1〜2回（履歴書をご持参ください）
④採用（面接後、1週間以内にご連絡します）

※入社日は、現在のご状況に応じて柔軟に相談させていただきます。
※「まずは話だけ聞いてみたい」という段階でも歓迎です。

【気になるQ&A】
Q. 業界の経験がなくても大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。学歴・経歴は一切問いません。専任の教育担当がマンツーマンでお教えします。

Q. ノルマはありますか？
A. ありません。数字を追うのではなく、目の前のお客様への説明にじっくり時間をかけていただけます。

Q. 在職中ですが応募できますか？
A. 可能です。入社日は現在のご状況に合わせて柔軟に相談させていただきます。