家庭用電化製品のコールセンター

基本情報

沖縄市中央｜17時まで相談OK。接客経験を活かす電話サポート
未経験歓迎！土日祝休み手厚いサポートで研修支援が充実

【職種】
家庭用電化製品のコールセンター
**仕事番号：**100_60_2603_45604370W

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス

〒9040004 沖縄県 沖縄市

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ゆいレール 古島駅 車40分

胡屋バス停から徒歩10分

給与

時給1,310円
時給1,310円～1,380円
※時給ＵＰも目指せます！！
※研修期間中：時給1,310円

【交通費】
交通費規定支給
月上限50000円まで

固定残業代なし

【基本情報補足】
**時給：**時給1,310円～1,380円
+交通費規定支給（月5万円迄）
※時給ＵＰも目指せます！！
※研修期間中：時給1,310円

【月収例】週4日・1日7時間勤務の場合：時給1,310円×7時間×16日＝146,720円
【月収例】週5日・1日8時間勤務の場合：時給1,310円×8時間×20日＝209,600円
**研修期間：**期間/約2週間（平日のみ）
時間/9:00～18:00
※研修期間のお休みなどは面接時にご相談ください。

未経験でも安心して働けるように、
充実した研修制度とフォロー体制があります。
研修後も、すぐ近くにサポートスタッフがいるので、
困った時はすぐに質問できます！

PRコメント

「子どもの学校行事も、毎月の収入も、どっちも大事！」
そんなあなたにピッタリ。
時給1,310円／月～金で週4～5日／土日祝はお休み／未経験OK
研修が終わったら勤務時間は相談OK。
急な用事や学校行事も、前もって相談できればシフト調整できます。

職場環境
20～50代まで幅広い年齢層が活躍中！
急な私用や学校行事など、休みの相談がしやすいと好評です。

【仕事内容】
【家庭用電化製品のコールセンター】
家庭用電化製品について、お客様へ使い方や操作方法をご案内するお仕事です。
最初にお問い合わせを受けた窓口から引き継いだ内容への対応や、
折り返しのご連絡がメインになります。

＜お仕事の詳細＞
・家電の使い方、操作方法のご案内
・修理の前に確認できる内容のご案内
・購入を検討しているお客様からのご相談対応
・スマホやインターネットにつながる家電についてのご案内
・確認した内容の入力、必要に応じた担当者への相談

たとえば「冷蔵庫が冷えにくい」というお問い合わせでは、
温度設定や庫内の状況を順番に伺いながら、マニュアルに沿ってご案内します。
「製氷ができない」「温水器のお湯が出ない」といった内容も、
確認ポイントが決まっているので、落ち着いて進められます。

ホテルのフロントや店舗での接客経験がある方なら、
お客様のお話を丁寧に聞く力や敬語の経験をそのまま活かせます。
専門的な言葉が出てきても、研修で製品知識や使う画面を段階的に学べるので、
コールセンターが初めての方も安心してスタートできます。

実際の対応開始直後は、5～8名のグループにサポート担当が1名つき、
管理者席の近くでいつでも確認できる体制です。
3ヶ月後以降も7～10名のチームごとにサポート担当がつくため、
ひとりで抱え込まずに相談しながら働けます。

【先輩からのメッセージ】
私も最初は家電の専門的なことが分かるか不安でしたが、
確認する順番や案内内容は研修で少しずつ覚えられました。
学校行事の予定も事前に相談しやすく、管理者の方にも質問しやすいので、
接客経験を活かしながら無理なく続けられています。

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

特になし
パソコン操作（マウス操作・キーボードローマ字入力）が出来る方
接客経験者歓迎
コールセンター業務経験者歓迎

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
※研修終了後は週4日勤務や勤務時間の相談可能（17時までの相談OK）
※平均残業時間：10h/月

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝固定休み)
※週4日～勤務OK

待遇・福利厚生

・各種保険完（雇用保険、健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険）
・時間外手当（実働7時間50分より1分単位で支給）
・会社駐車場あり(台数制限有)
・正社員登用制度
・社販割引あり
・有給休暇
・産休、育休制度
・休憩室
・Wi-Fi（無料 使い放題）
・ロッカー
・冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備あり
・私服勤務OK（ジーパン・スニーカーOK）
※すべて会社規定あり
※屋内原則禁煙

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
シフト：※研修終了後は週4日勤務や勤務時間の相談可能（17時までの相談OK）
※平均残業時間：10h/月

応募方法

WEB応募
＼オンライン面接実施中！！／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！

履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です

改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
採用企画課