民泊の予約受付スタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、インバウンドコールスタッフ、受付

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【こんな会社です】
私たちは創業10年目、ホテル・民泊の企画プロデュースを行う企業です！

大阪・和歌山・沖縄・北海道を中心に、現在約100施設を運営中。
社内にはデザイナーも在籍しており、
「ただ運営する」だけじゃなく、おしゃれな宿泊施設をゼロから企画・
デザインし、運営まで一貫して手掛けています。

宿泊業界の中でも成長スピードが早く、
現在も新規オープン案件が進行中！

さらに北海道ではスキー場エリアに、
ゲストハウス＋焼肉屋一体型施設もオープンしました！

「旅行が好き」「民泊やホテルが好き」
そんな気持ちを“仕事”にできる会社です。

成長を続ける会社を一緒につくってくれる仲間を募集中です！

・社会で身につく、ビジネス英語を学びたい大学生の方
・ブランクはあるが、英語を使った仕事を希望される方
・Wワーク希望のフリーターの方
・ゆくゆくはワーホリに挑戦したい方

あなたの挑戦、応援します！

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＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊

✨大阪市内・和歌山・沖縄・北海道にて約100施設運営中！
冬のシーズン北海道での勤務も可能 ※対面対応です
✨他業者からのキャリアチェンジ歓迎！
✨SNS発信・対面チェックイン強化など、新しい挑戦も計画中！
✨有給取得率 アルバイトでも有給至急あり！※諸条件あり
✨土日祝出勤が基本ですが、閑散期は長期休暇OK！みんなで相談して交互に休みをとっています！
✨タイピングができればネイル自由！
✨働きながら自分の民泊を建てた社員もいます！ 民泊のプロがサポートしてくれます！

「好き」や「興味」を仕事にして、未来の選択肢を増やせる職場です！
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• 仕事内容

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民泊・ホテル運営に関わるオンラインや電話での【ゲスト対応】をお任せします。
ホテルのフロントのような常時対面での接客ではありません。

• メール・予約サイト上（Airbnb・Booking.comなど）での日本語・英語でのお問い合わせ対応
• 国内外の予約サイトからの予約受付・管理
• チェックイン方法の案内や、宿泊中のお困りごと対応
• 一部施設における対面チェックイン対応
• 必要に応じた電話対応

基本はメール・予約サイト経由のやり取りが中心です。
※自動音声ガイダンス導入済みのため、受電数は平均「1時間に1件程度」です。

【最初は…】

簡単なデータ入力やメール対応からスタート！
わからないことはすぐ聞ける環境なので、未経験でも安心です。

【慣れてきたら…】

チェックイン案内やトラブル対応など、
宿泊運営の中心となる業務にも挑戦できます！

• 主な1日の流れ（例）

【早番の日】
10:00 出勤／夜間の間に来ている問い合わせへの返信対応。直前予約処理
11:00 メールが落ち着いたら、決済の処理。予約処理リスト更新
12:00 予約処理リストに沿って予約管理業務やレビューの管理業務
13:00 お昼休憩
15:00 問い合わせ対応をしながら予約管理・引継ぎ内容確認業務
16:00 近場の施設への対面チェックイン対応業務
17:00 翌日の清掃内容の確認・報告業務
19:00 設備の状態チェック・破損管理

【遅番の日】
13:00 出勤／引き継ぎ確認、メール返信業務
13:30 問い合わせ対応をしながら予約管理・引継ぎ内容確認業務
16:00 休憩
19:00 施設への問い合わせ対応・設備の状態チェック・破損管理
21:00 翌日朝晩への引きつぎ、締め作業
22:00 退勤

スーツケースを預けに来るゲストがいたり、対面チェックインでゲストと直接する機会もございます。
毎日問い合わせの件数や内容が異なり、「今日は落ち着いてるね」なんて日もあれば、
「海外ゲストの相談が続く日」もあり、毎日ちょっとした刺激があります！

• 評価制度について

弊社では個人のスキルを細かくランク分けして評価する制度があります。
ランクに応じて給与・時給が設定されている為
「成長がちゃんと給与に反映される」仕組みです！

• 年収プラン例（社員登用後のイメージ）

※経験・スキル・評価ランクにより決定します
リーダークラス：年収450万円〜
管理職：年収600万円以上～

「将来は民泊運営に関わりたい」
「マネジメントや企画にも挑戦したい」
そんなキャリアアップも目指せます。

• 勤務地

大阪府 大阪市浪速区（恵美須町駅5分）
※事務所出勤（リモート不可）

• 勤務時間

土日含む週3日〜 ※平日のみの勤務不可
1日6時間または8時間（8時間の場合は休憩1時間）
10:00～22:00

シフト例
（朝番）
10：00～19：00
10：00～16：00
10：00～14：00（土日祝のみ）

（遅番）
13：00～22：00
16：00～21：00
16：00～20：00
17：00～21：00
18：00～21：00

上記の時間を組み合わせて希望シフト提出OK！

※勤務開始時間の相談OK
※社員登用あり

• こんな方におすすめ

✔語学を活かしたい（中学校程度の英語でOK）
✔旅行やおしゃれな宿泊施設が大好き
✔人とコミュニケーションを取るのが好き
✔色々な業務に挑戦し成長したい
✔将来、自分の民泊・ホテルをやってみたい
✔将来管理職などのキャリアアップを目指したい
✔他の業界からのキャリアチェンジをしたい

「宿泊業界で働く」だけじゃなく、
**“宿泊ビジネスのスキルが身につく仕事”**です。

あなたの挑戦を、私たちは応援します。
ぜひ一緒に楽しく働きましょう！

【担当者から一言...】
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イモンと申します。

私自身も、コロナ禍の2021年にIndeedで
この会社の求人を見つけ、オペレーターの
アルバイトとして入社し、今では
オペレーターの責任者として働いています。

最初は間違える事も多く大変でしたが、物件に
見学に行ったり積極的にミーティングに
参加する事で状況に応じた臨機応変な
対応力が身につきました。

普段はしっかり働き、業務が落ち着いたら
有給と月の休みを掛け合わせて2週間、
３週間の休みを取り海外旅行を楽しんでいます。
管理職でも有給や休暇が取りやすく、
メリハリのある働き方ができるのが魅力だと思っています。

みんな旅行好きでお土産の交換会をしたり、和気あいあいとした
雰囲気で仕事をしています。社員として働きながら自身で民泊を持っているスタッフもいます！
一緒にお仕事できるのを楽しみにしております。

下記URLから弊社社員のプロフィールも
是非チェックしてみてください！
https://team.globalcoms.jp/#what-we-do

求めている人材

【必須要件】
・基礎的な英語スキルをお持ちの方
メール対応がメインで英語での
応対があります

【こんな職場です】
・スタッフ同士コミュニケーションを
取り合い活気ある職場です！
・みんな和気あいあいと
のびのび仕事してます！

【こんな方にぴったりの職場です】
・オペレーター職初心者だが色んなスキルを
幅広く身につけたい方
・ワーホリ等の海外経験を生かしたい
・ゆくゆくは正社員として
仕事したいと考えている
・責任感があり自主的に色んなことに
挑戦したい方
etc・・・

勤務時間詳細

勤務時間：8時間勤務
早番：10：00-19：00
遅番：13：00-22：00
上記勤務時間を混合し
シフトを作成します。

6時間勤務も可能です。
早番：10：00-16：00
遅番：16：00-22：00
※就業開始時間は柔軟に対応しますので
ご希望の方はお知らせください。

・土日祝含む週３日〜勤務OK
・1日6時間or8時間勤務

休日休暇

シフト制

勤務地

〒5560004大阪府大阪市浪速区日本橋西１丁目８番１８号 ドムスコンタアトⅡ 2階

交通・アクセス

御堂筋 なんば駅 徒歩8分/近鉄難波線 大阪難波駅 徒歩10分/南海電気鉄道 難波駅 徒歩5分/南海電気鉄道 今宮戎駅 徒歩3分/堺筋線 恵美須町駅 徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1200円 〜

弊社は実力制です。
勤務期間に関わらず、
個人のスキル・能力にて
時給を決定します。

• 昇給・昇格あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1177円 〜

給与例

• 1日6時間勤務のAさん

ー
時給1200円×1日6時間×週3日
＝月収86,400円（月4週計算）

• 1日8時間勤務のBさん

ー
時給1200円×1日8時間×週3日
＝月収115,200円（月4週計算）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 研修制度あり
• 社会保険完備
• 交通費支給
• 社員登用実績あり

職場環境

難波の事務所には約20名が
在籍しております。
皆旅行や飲みに行くのが好きで
休みの日には皆でBBQなどの
アクティビティも行っています。

カスタマーサービス業務だけでなく
色々な分野の仕事に挑戦する事も
できる職場です！

事務所外にて喫煙可能

選考プロセス

【応募後のプロセス】
応募面接採用

＜最短1分で応募完了＞
『電話応募』もしくは、
画面下の『応募画面へ進む』ボタンを
押して応募。

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《電話でのお問い合わせ》
06-4394-7222
採用担当までお問合わせください。

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【会社概要】
企業名 ：株式会社
グローバルコムズ・ジャパン
設立年月：2015年6月
所在地 ：〒556-0004

大阪府大阪市浪速区
日本橋西1-8-18
ドムスコンタアトⅡ 2階
従業員数：20名
会社URL：https://globalcoms.jp/

＜事業内容＞
宿泊施設の企画とデザイン
民泊・別荘・ホテルの運営代行
不動産賃貸業・管理業