問い合わせ対応および事務サポート(アルバイト･パート)

仕事内容:

株式会社YE.companyでは、
法人向け定額制レンタルプリンター
「YEプリント」を提供しております。

今回募集するのは、
サービスをご利用いただいている
お客様を支える**「サポート課」**のメンバーです。

お客様の「困った」を
チームで解決するのがお仕事です✨

◆今回の募集内容
「印刷ができない…」
「プリンターにエラーが発生した」
「インクが無くなりそう…」
「スキャンの設定方法が分からない」

そんなお客様からのお問い合わせに対応し、
必要に応じて社内のエンジニアやスタッフへ
つなぐ仕事です。

✅単に電話を受けるだけではありません。
✅お客様が何にお困りかを聞いて状況を整理。
「どうすれば解決できるか」を考えます。

YE.companyのサービス品質を支える、
とても大切なポジションです。

◆具体的には

• お客様からの電話、LINE WORKS等でのお問い合わせ対応
• プリンターの簡単なトラブル対応、操作案内
• インクや消耗品などの発注、発注手配
• 修理や交換が必要な場合のエンジニアへの連携
• お客様の対応履歴の入力・管理
• プリンター交換や設置の日程調査
• その他サポート課に関わる事務業務

最初からプリンターの知識は必要ありません⭕
機種ごとの対応方法やトラブル対応については、
社内マニュアルを使いながら
少しずつ覚えていただきます。

アピールポイント:

✅プリンターの事前知識は必要なし！
機種ごとの対応方法やトラブル対応については、
社内マニュアルを使いながら
少しずつ覚えていただきます。

✅分からないことを一人で抱えるのではなく、
エンジニアや周りのメンバーと協力して
チームで連携しながら進める仕事です。
※専門的な判断や最終対応は社員が行います

✅問い合わせは一定数ありますが、
慌ただしすぎる環境ではなく、
落ち着いて対応できる職場です。

求める人材:

【必須条件】

• 基本的なPC操作（入力ができるレベル）

【歓迎する資格・スキル】

• 電話対応のご経験がある方
• 一般事務・営業職のご経験がある方
• コールセンターやカスタマーサポートのご経験がある方

【こんな方、ぜひ一緒に働きましょう✨】

• 人の役に立つことが好きな方
• 相手の話をきちんと聞ける方
• 分からないことをそのままにせず確認できる方
• チームで協力して仕事ができる方
• 小さなことも誠実に向き合える方
• 新しいことを覚えることに抵抗がない方
• 「もっと良いやり方はないかな？」と改善点を考えられる方

経験やプリンターの知識以上に、私たちは
仕事に対する「姿勢」を大切にしています✨

勤務時間・曜日:

• シフト制（週2～3日勤務）
• 9:00〜18:00の間で4～5時間
• 土曜日出勤の可能性あり

休暇・休日:

• シフト制
• 年末年始休暇
• GW休暇
• 夏季休暇
• 慶弔休暇

勤務地:

◆【福岡本社】
〒814-0021
福岡県福岡市早良区荒江2-12-21 福陵ビル206

＊転勤なし
＊敷地内禁煙

アクセス:

• 『荒江四つ角』バス停から徒歩4分
• 『福陵町』バス停から徒歩2分
• バス・バイク通勤OK（車通勤応相談）

給与:

• 時給1,500円
• 試用期間3ヶ月：時給1,120円
• 交通費支給あり

待遇・福利厚生:

• 扶養内勤務OK
• 私服OK（動きやすい服装で勤務可）
• 正社員登用制度あり
• 即日勤務も相談可能

その他:

◆YE.companyが大切にしていること
私たちが目指しているのは、
ただプリンターを貸す会社ではありません。

お客様から「お願いして良かった」
「何かあった時にすぐ相談できるから安心」
そう思っていただけるサービスを作ることです。

そのためには、営業やエンジニアだけではいけません。
お客様から最初に相談を受けるサポート課、
現場で対応するエンジニア、営業、事務。
それぞれがプロとして仕事をし、
チームでお客様を支えることが必要です。

「言われたことだけをする仕事」ではなく、
自分の仕事に責任を持ち、昨日より今日、
今日より明日と成長していきたい。

そんな方と一緒に、
よりよい会社を作っていきたいと思っています。

質問や相談もお気軽にお問合せ下さい✨

◆お問い合わせ先
株式会社YE.company
【担当者┆吉岡】
TEL┆092-834-7351
受付時間┆常時

◆応募方法
電話やメールでご応募頂けます！

①「応募画面へ進む」から応募氏名、
メールアドレス、電話番号を入力して簡単応募。
応募をいただきましたら、
こちらより追って連絡いたします。

②電話で応募電話マークをクリック
092-834-7351までお電話下さい。
「ネット上の求人を見た」とお伝えください。

※「電話･事務スタッフの募集を見た」と
お伝えいただけるとスムーズです。

◆採用フロー

• 面接1回予定
• 履歴書をお持ちください。

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,500円 (時給) 以上