グローバル社員向け問い合わせ窓口

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア、一般事務、貿易事務/国際事務/英文事務

その英語力で、大手の社員を支える。
英文or英会話どちらかでOK！事務職、募集中。
（お仕事番号：8-47-B A）

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事務スキルは入社後に学べばいい。
欲しいのは、あなたの「語学力」です。
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• 社内対応のみで未経験スタート多数
• マニュアル完備×研修ありで未経験OK！
• 「英語×IT」の最強スキルを取得可能
• 月給25万円スタート昇給あり
• 残業少なめの平日勤務土日祝休み
• 年間休日120日～＋有給消化率90％

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業務詳細
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海外拠点や社内の外国人社員からの
PCやシステム、OA機器に関する
問い合わせの窓口をおまかせいたします。

• 問い合わせ受付（メールまたは電話）
• IDやライセンスなどアカウント管理
• 問い合わせ内容や対応履歴のデータ入力

窓口対応のため、エラーを解決したり、
専門用語で説明したりする必要はなく
ITスキルは必要ありません
マニュアル通りに状況をヒアリングし、
正しく担当部署へ繋げばOKです！

【対応例】
１）「ログインできない」などの
問い合わせがメールや電話で入る。
２）マニュアルに沿って状況をヒアリング。
３）パスワード初期化などはその場で対応。
４）問い合わせ内容を担当部署へ引き継ぎ。
５）対応状況を報告資料に入力。

入社後は、マニュアルを見ながら
先輩の隣で対応を聞いたり見たり、
学ぶことからスタートしましょう！

まずは、マニュアル通り行う、
パスワードを忘れた方へのリセット対応など
一次受付のルーティンを覚えることから。
わからないことは「担当にお繋ぎします」
と言って先輩や専門チームにパスすればOKです！

• あなたの英語スキルを活かせる！

文章作成が得意な方にはメール対応、
英会話が得意な方には電話対応など、
あなたの得意を活かせる環境です！
「英文はできるけど、英会話は苦手で・・」
という方もご安心ください
（もちろんその逆の方も！）

• IT事務スキルが自然と身につく！

「英語×ITサポート」の経験は、今後の
キャリアにおいて大きな武器になります！
定型文のメール返信からスタートし、
マニュアルに沿って業務の幅を広げていけるので、
働きながらIT事務のスキルを身につけられます。
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勤務地
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兵庫県高砂市荒井町新浜2丁目1-1
（三菱重工業株式会社 高砂工場内）

• 正社員、転勤なし
• 当社正社員としてクライアント先に常駐する勤務です。

＜電車・バス通勤の方＞
・山陽電鉄「荒井駅」より徒歩7分
・じょうとんバス「荒井駅東口」バス停より徒歩10分

＜マイカー通勤の方＞
・加古川バイパス「加古川西」出口より車11分

• 交通費全額支給
• 車・バイク・自転車通勤OK
• 無料駐車場・駐輪場完備

求めている人材

＼未経験OKの事務ワーク／

• 学歴不問、資格不問、経歴不問
• 未経験・第二新卒・ブランク歓迎

【応募条件】
・時間シフト勤務の対応が可能な方
・英語メールもしくは電話対応が可能な方
・WordやExcelの簡単な操作ができる方
（入力・保存・コピー＆ペーストなど）
・顔が見えない相手とも、丁寧な
コミュニケーションが取れる方

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「英語はできるけど、事務職は初めて…」
「ビジネスで英語を使ったことがまだない…」
という方も大歓迎！
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今回の募集では、オフィスワークの経験や
ITの専門知識は一切問いません！
「留学経験を活かしたい」
「日常会話レベルの英語ならできる」
「シフト勤務に対応できる」方であれば、
未経験からご活躍いただける事務ワークです！

【先輩の前職例】

• ホテルスタッフ
• 空港グランドスタッフ
• 貿易・英文事務スタッフ
• 英語講師 など

大手企業内での勤務だからこそ、
グローバルな社内サポートにおいて英語での
対応ニーズが非常に高まっています。
英語を使った実務経験がなくても、
「誰かをサポートしたい」気持ちがあれば、大歓迎です！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 20日

【時間シフト制】※週ごとのローテーション勤務
(1)8:00～17:00
(2)8:30～17:30
(3)9:00～18:00
実働：8時間
休憩：1時間
残業：月平均10～20時間程度

週ごとのローテーション勤務のため
誰か一人に負担が偏ることはなく、
残業は少なめで定時退社の日も多いです
（残業代別途支給／みなし残業なし）

「今週は17時退勤だから夕方はジムに」
「9時スタートの週は朝活」
といった、週ごとの楽しみもできます

休日休暇

＼安心のワークライフバランス／
有休消化率90％＆半休取得OK！
産休・育休の取得＆復帰実績あり！

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日

※会社カレンダーに準拠します。

• GW休暇
• 夏季休暇
• 冬季休暇
• 有給休暇
• 特別休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇

勤務地

〒6760008兵庫県高砂市荒井町新浜 (勤務先)

交通・アクセス

＜電車・バス通勤の方＞・山陽電鉄「荒井駅」徒歩約7分・JR宝殿駅発じょうとんバス 「荒井駅東口」バス停徒歩10分＜車・バイク通勤の方＞・加古川バイパス「加古川西」出口より車11分

給与詳細

基本給：月給 25万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験、スキルにより1年目給与を決定いたします。

【別途支給】
・交通費
・残業代

【その他】
・昇給制度あり
・退職金制度あり

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
雇用条件は本採用時と同じ

給与例

【初年度想定年収】
323～346万円
別途支給：残業超過分、交通費
※上記は初年度の想定年収となり、
次年度以降は昇給などにより
変動する可能性があります。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種社会保険完備
• 昇給制度あり
• 残業手当
• 交通費支給（全額）
• 退職金制度あり（入社3年目以降）
• 入院保険加入済み（自己負担なし）
• 育児・介護休暇あり
• インフルエンザ予防接種補助
• ストレスチェック、健康診断（年1回）
• 弁護士相談サービス（1回60分/2回まで無料）
• 制服・作業服・その他備品貸与
• 食堂利用可能
• 売店・ATMあり
• 駐車場・駐輪場あり
• 受動喫煙多対策済（屋外喫煙所あり）
• 転勤なし

大手企業内での勤務となり、
充実の設備・待遇で働きやすさ抜群

職場環境

／
20代・30代・40代の
男女社員が中心となって活躍中！
＼
困ったことがあればすぐに相談できる、
風通しの良い部署です。
「プライベート重視派」の若手から
「家庭と両立したい」子育て世代など
幅広い年代の先輩が活躍しています。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

• 受動喫煙対策済

選考プロセス

「応募する」ボタンよりご応募ください。追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
※土日祝にご応募いただいた場合、こちらからのご連絡は週明け以降となりますのでご了承ください。

オンライン面接を推奨しておりますが、対面面接も可能です。

お電話での応募受付が便利です
弊社ではお電話での応募受付もしております。
ご希望の職種のお仕事番号をお控え頂いた上でご応募ください。
（受付時間）平日 8：30～17：30
（TEL）078-891-5262