お客様相談室/技術サポート

お客様相談室 ※技術サポート 残業ほぼなし/土日完全休み

正社員
当社は1958年に創業した、生活に身近な製品を扱う家電メーカー。
価格競争力の強い安定企業です！

• ワーク・ライフ・バランス良好な環境です

残業は基本的にありません。
会社から出ている最終シャトルバスが17:50の為、定時退社する従業員がほとんどです。
腰を据えて長く続けたい方はぜひ！

職種

お客様相談室／技術サポート

仕事内容
【業務内容】
直接、一般のお客様、取引先の小売店からの電話に対応いただく業務になります。
具体的には
・一般のお客様、取引先の小売店の問い合わせ対応
・一次対応～専門知識を要する場面での二次対応
・製品の開発担当者に対して、お客様からの情報や意見を部内外へフィードバック
・データ入力等の事務作業
※お客様相談室と聞いて苦情やクレームを想像される方もいるかもしれませんが、ほとんどのお問い合わせは製品仕様や使用方法に付随する技術質問です。
（質問例）
テスターの使い方、ＬＥＤ直管の配線工事、ワイヤレスイヤホンとBluetooth機器の接続方法 等

資格・経験

• 必須条件：以下の２点になります。

・家電商品の知識を有する方
（家電商品の修理、アフターサービス、品質管理、検査等の経験がある）
・電話対応ができる方
店頭やコールセンター等での接客経験者歓迎

給与

年収360～600万円
月給(職務給)300,000円～430,000円

＊前職の給与を考慮の上、決定
＊賞与年2回、昇給年1回
＊交通費全額支給(上限なし)、車通勤の場合は規定に応じて支給

勤務曜日・時間

＜標準的な勤務時間帯＞
8：30～17:30(休憩1時間)
週5日
時間外労働有無： 月平均 5時間 ※残業は基本ありません

勤務地

吉川本部
埼玉県吉川市旭3-8 東埼玉テクノポリス

交通アクセス

JR武蔵野線「吉川駅」送迎バス15分～20分

休日・休暇

完全週休2日制（土・日・祝日）
年末年始（12/30～1/3）
有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数）
※年間休日122日

待遇

＊賞与年2回
＊交通費全額支給
＊マイカー通勤可（ガソリン代規定支給）
＊社会保険完備
＊喫煙室有

備考

※履歴書、職務経歴書の提出もお願いします。

応募方法

「応募する」ボタンをご利用ください。
こちらより折り返しご連絡いたします。
電話でのご応募もお待ちしております。
面接時には履歴書（写真貼付）をお持ちください。

連絡先住所
埼玉県吉川市旭3-8

応募先TEL
048-992-3895

採用担当
採用係