電話受付・事務スタッフ

仕事内容:

＼こんなお仕事です！／
「電話のお仕事って、知識がないと難しそう」
「問い合わせに全部答えられるか不安」
「オフィスワークは初めてだけど挑戦してみたい」
そんな方にもおすすめのお仕事です！

【仕事内容】
電力会社で、停電や電気設備に関する問い合わせを受け付けます。
「電気がつかない」
「電柱や電線について確認したい」
など、お客さまのお話を聞いて、マニュアルに沿って必要な内容を確認します。

その後、受付内容を専用システムへ入力し、必要に応じて担当部署へ引き継ぎます。
大切なのは、すべてを自分で解決することではなく、状況を確認して次の担当者へ正しくつなぐこと。
分からないことがあれば、すぐにSVへ対応を代わってもらえます！

【おすすめポイント】
■電話のお仕事が初めてでもOK
■電気の専門知識がなくてもスタート可能
■4～5日間の研修あり
■マニュアル・トークスクリプトあり
■一人で対応できるまでフォローあり！
■契約社員として長期勤務

研修では電気設備の基礎から、システムの使い方、電話の受け方まで順番に学びます。
いきなり一人で電話対応を任されるのではなく、練習をしてから、SVのフォローを受けながら実際の対応へ進みます。

＜人と話すことが好きで、未経験から電話受付・オフィスワークを始めたい方におすすめです！＞

アピールポイント:

＼安心してお仕事できる理由があります！／
■「電話の仕事は初めて」という方も歓迎！
「専門的なことを聞かれたらどうしよう」
「電話対応をしたことがないから不安」
そんな方も応募OKです。
電気の専門知識やテレフォンオペレーターの経験は必要ありません。

■困ったときはSVに相談できる
すべての問い合わせを一人で解決する仕事ではありません。
対応に迷った場合はSVへ交代できるため、分からないまま一人で抱え込む必要はありません。

■マニュアルを確認しながら対応できる
受付方法や対応手順が用意されているため、覚えたことだけを頼りに対応する必要はありません。
トークスクリプトを使った練習もしてから実際の電話対応へ進みます。

■少しずつ慣れていけるフォロー体制
4～5日間の研修後も、一人で対応できるようになるまでフォローがあります。
最初から完璧な対応を求められるわけではなく、段階的に仕事を覚えられる環境です。

■土日祝はしっかりお休み
土日祝休みなので、オン・オフを分けて働けます。

■社員食堂・休憩スペース・無料駐車場も利用できます。

求める人材:

■ＰＣ入力程度
定型ファイルに文字を入力・印刷、文書に名前を付けて保存することができる方
■経験不問
電話のお仕事が初めてでも、接客の経験など活かせます♪

勤務時間・曜日:

8:30-17:20

休暇・休日:

完全週休二日制（土日祝）

勤務地:

香川県 高松市 高松市室新町

給与:

＜時給＞
1,250～1,250円

＜月収例＞
205,537～205,537円

無料駐車場あり

※交通費別途支給あり（公共交通機関：定期代全額支給／車：1kmあたり15円勤務日数往復分）
※月収表記については月21日就業した場合で計算しています

【入社後のスケジュール】
※研修が4～5日間あります
・1日～2日目
服務規定・個人情報保護教育・館内案内・・・半日
導入研修/電気設備に関する資料説明・・・1.5日

・3日目
電話の受付、やシステムの説明
電話の受付マニュアルでの業務説明

・4日目
トークスクリプトを見ながら応対の練習

・5日目
SVさんなどにフォローしてもらいながら実際に電話に出てみる

※その後習得具合に応じてひとりで対応できるようになるまでフォローを受けながら就業していただきます。

待遇・福利厚生:

・交通費支給（規定あり）
・育児休暇あり
・産後休暇あり
・有給休暇あり
・各種社会保険完備
・無料駐車場
・休憩室有り
・禁煙・分煙

その他:

【応募方法・応募後の流れ】
まずはwebからご応募ください。
後ほど今後の流れについて
お知らせするお電話または
メッセージをお送りさせていただきます。

《対面でお仕事の相談も受付中！》
直接会って、
お仕事の相談をしてみたい方向けに、
毎月高松オフィスや提携先敷設で
【出張お仕事相談会】を開催中★
（もちろん、普段着で手ぶらで参加OK！）

▼お問い合わせ先
アビリティーセンター株式会社高松オフィス
TEL:087-863-0111
フリーダイヤル:0120-460-409
※お仕事について詳しく知りたい、
応募したい方はお気軽にお問い合わせください。
https://haken.abi.co.jp/kagawa/

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【雇用形態について】
本求人は、アビリティーセンター株式会社が
業務を受託している
「請負（業務受託）運営」のお仕事です。
アビリティーセンター株式会社の
契約社員としてご入社いただき、
同社が運営するプロジェクトチームの
一員として勤務していただきます。
※人材派遣のお仕事ではありません

【応募後のご連絡について】
ご応募後のご連絡や面接調整は、
すべてアビリティーセンター株式会社
より行います。
メールまたはお電話にて
ご連絡いたしますので、
「@abi.co.jp」からのメールを受信できるよう
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雇用形態: 契約社員

給与: 1,250円 (時給) 以上