地方銀行のお問合せ受付スタッフ

【オープニングスタッフ】全員同期スタート！未経験から始める銀行のお問合せ対応

相模原駅徒歩4分！
週5日・8:45～17:00の固定勤務。
まずは簡易な受付業務からスタート！

募集要項

職種
地方銀行のお問合せ受付スタッフ

雇用形態
契約社員

仕事内容
地方銀行のコールセンターで、お客様からのお問合せに対応し、
内容を端末へ入力する仕事です。ATM・店舗・手数料のご案内、
残高・入出金明細の照会、住所変更や口座開設などの手続きを受付。
折り返しが必要な場合の対応もございます。
まずは簡易な受付業務からスタートし、徐々に対応範囲を拡大して
いただきます。

• 主な業務内容

＊ATM・支店場所、各種手数料のご案内
＊残高・入出金明細のご案内
＊住所・氏名変更、新規口座開設などの手続き案内
＊カード・通帳の紛失、取引時エラーへのご案内
＊応対内容の端末入力 等

• 入社日・契約・研修期間

【入社日】11月1日（実際の勤務開始は11月2日）
【初回契約期間】11月1日～2027年1月31日
＊次回更新は2027年2月1日～4月30日、以降6ヶ月更新予定
【研修期間】11月1日～11月30日
＊座学研修、OJTでデビューまでしっかりサポート！
＊マニュアル通りのシンプル応対で未経験でも安心

給与

時給 1,631円～1,693円

＜時給内訳＞
基本給1,600円＋勤務加算手当31円～93円（6月・12月の評価により変動）

＜月給例＞
239,995円
（時給1,631円×実働7時間15分×月20日勤務＋サポート手当3,500円）
＊試用期間も同時給！

【その他】
交通費全額支給
時間外手当
サポート手当（3,500円/月）
特別手当:年2回（5,000円×2回）※2025年度実績
※すべて当社規程に基づく

勤務地

神奈川県相模原市中央区

交通アクセス

JR相模原駅より徒歩4分

勤務曜日・時間

月～金の平日週5日勤務
8:45～17:00（実働7時間15分、休憩60分）

資格・経験

• 未経験・ブランクOK！

＼必須スキル／
＊高卒以上
＊タッチタイピング（1分50～60文字程度）
＊PC基本操作

＼歓迎スキル／
＊Word・Excelの基本操作
＊コールセンター経験
＊銀行業務の経験・知識

休日・休暇

＜休日＞
土日祝、年末年始(12月29日～1月3日)

＜休暇＞
有給休暇、
夏季休暇（有給3日）、特別連続休暇（有給2日）
会社記念日休暇（有給半日）、
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

待遇

社会保険
交通費全額支給
時間外手当
サポート手当
特別手当:年2回（5,000円×2回）※2025年度実績
有給休暇
夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
定期健康診断
Wel-nexia（レジャーなどの割引制度）
慶弔金制度
正社員登用制度
※すべて当社規程に基づく

備考

• 丁寧な研修制度あり

入社後は業務研修と電話応対研修を実施。
まずは残高・入出金照会や店舗案内など、比較的簡単な
問合せから始めます。
習熟度に応じて少しずつ担当範囲を広げるため、銀行業務
が初めての方も安心です！

• 全員同じスタート！

新規立ち上げ業務のため、今回採用されるメンバーは
全員同期入社です。みんな同じスタートラインから始められます。
マニュアルに沿ったシンプルな問合せ対応から段階的に習得。
研修やOJT、フォローを受けながら新しいセンターを一緒に
つくっていける環境です。

• ここがメリット

(1)新規立ち上げで全員同期:みんな同じスタートラインから始められます。
(2)段階的に学べる:まずは簡易な受付業務からスタートし、徐々に対応範囲を広げます。
(3)相談しやすい環境:抜群のフォロー体制で迷った時はすぐに相談できます。
(4)駅チカ:JR相模原駅南口から徒歩4分で通勤便利！

• 職場環境

新しいビル内に開設する、清潔で快適なカスタマーセンターです。
センター全体はSV1名・オペレーター6名の計7名を予定。
少人数の新しいチームで相談しやすい環境です。
フロア内の休憩室では飲み物を取ることができ、食事の際は食堂を利用できます。
服装はオフィスカジュアルです。

応募方法

応募方法
＜応募方法＞

• WEB応募：「WEBでの応募」ボタンより、お気軽にご応募ください。
• 応募フォームの職歴欄に面接希望日を入力日より2日後以降（土日祝除く）で

3日間ご登録いただきますようお願いいたします。

• 電話でのお問合せ：下記の代表問い合せ先電話番号よりお電話ください。

（受付時間平日9:30～18:30）

＜応募プロセス＞
応募フォームにご入力いただいた情報から書類選考させていただきます。
オンライン面接を行う方のみ5営業日以内に担当者より、ご連絡させていただきます。

連絡先住所
東京本社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階

連絡先TEL
0120-313-632

採用担当
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